有网友碰到这样的问题“旧改打12319还是12345”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
旧改问题建议优先拨打12345政务服务便民热线，若旧改中涉及违章搭建、施工违规等具体场景，可直接拨打12319专项举报。
12345作为综合性民生热线，在2025年新规后已实现与各专项热线（含12319）的联动调度。拨打12345后，它能自动转接至住建、等旧改主管部门，用户无需自行判断该找哪个部门，并且还可以跟踪处理进度。拨打时，要清晰说明旧改具体问题（如施工扰民、规划不合理等）及地点，最好能配合提供证据（照片/视频）。
而12319主要针对违建、占道经营等城市建设类问题。当旧改中出现违章搭建、施工违规等情况时，直接拨打12319专项举报，效率会更高。
如果拨打12345处理未达预期，可转而拨打12319或向属地住建局提交书面材料。同时，要注意保留投诉记录，必要时通过上级部门或法律途径进一步反映。另外，若遇到紧急情况（如安全隐患），建议同时联系110或现场管理方。
Copyright © 2019- huatuo6.cn 版权所有 赣ICP备2024042791号-9
违法及侵权请联系：TEL:199 18 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务