有网友碰到这样的问题“优秀的HR,是如何电话邀约面试的?话术标准来喽”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
短信通知模板
1、您好,您已被邀请于月 日 时 分参加职位的面试。请准时到达。公司地址附近站点
2、欢迎加入杭州XXX公司!我们公司简单介绍:。面试时间:月号点至点,地址:公司地址附近站点。联系人:XXX。收到请回复谢谢!
电话邀约面试话术标准
以下为HR与邀约面试者之间的对话模板,适用于主动投递简历及主动搜索两种情况:
一:一般情况的人员,邀请面试时:
HR:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?
面试者:我是,你是哪位?
HR:您好,我是XXXX有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗?
面试者:哦,你说吧(若不方便,可回答“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”)
HR:我们在××人才网上(或邮箱)收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗?
面试者:哦,记得。
HR:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们认为从您发过来的简历内容上看,与我们目前这个岗位的要求非常匹配,想与您约定一个时间到公司进行面对面的交流,同时您也可以对我们公司有更深入的了解,您看明天×点您是否有时间?
面试者:哦,可以的。
HR:我们公司的地址是在XXXX,您可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话与我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事,我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗?
面试者:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗?
HR:可以的 ×××先生或小姐,过一会,我会把我们公司的地址发到你的邮箱,请你查收,谢谢!
面试者:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?
HR:你可以坐公交车到XXX(根据方向,提供详细乘车指南),您也可以网上查询一下,方便您乘车。
面试者:好的,谢谢。
HR:不用谢,希望您明天准时到公司,我们明天见,再见!
二:主动搜索,可使用如下话术:
面试者有意愿:
HR:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?
面试者:我是,你是哪位?
HR:您好,我是XXXX有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗?
面试者:哦,你说吧
HR:我们在××人才网上看到您的个人简历,请问工作找到了吗?
面试者:哦,还没有(若是找到了,则挂机)。
HR:您的简历我们仔细阅读过,我们认为您的简历内容与我们当前的XXX岗位要求匹配度很高,不知道您是否对这个工作感兴趣呢?
面试者:哦,还可以。
HR:那您明天有时间吗?明天下午XX点我们公司有面试会,我们可以见面详聊。
面试者:可以。
HR:好的,那您记下时间、地址;我们公司的地址是在XXXX,您可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他事情请提前打这个电话与我们沟通。
面试者:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?
HR:你可以坐公交车到XXX(根据方向,提供详细乘车指南),您也可以网上查询一下,方便您乘车。
面试者:好的,谢谢。
HR:不用谢,希望你明天准时到公司,我们明天见,再见!
面试者无意愿:
HR:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?
面试者:我是,你是哪位?
HR:你好,我是XXXX有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗?
面试者:哦,你说吧
HR:我们在××人才网上看到您的个人简历,请问工作找到了吗?
面试者:哦,还没有(若是找到了,则挂机)。
HR:您的简历我们仔细阅读过,我们认为从您的简历内容上看,与我们当前XXX岗位要求匹配度很高,不知道您是否对这个工作感兴趣呢?
面试者:哦,这个我不太感兴趣。
HR:哦,那请问您是对房地产行业不了解还是因为其他方面的原因,不想考虑呢?
面试者:是XXXXX原因。
HR:是这样的,房地产销售并非传统意义上的工作,这个行业……(简要介绍公司亮点,吸引面试者)
面试者:好的,那我了解一下再说吧(仍是不考虑,则挂机)
HR:那您明天有时间吗?明天下午XX点我们公司有面试会,我们可以见面详聊。
面试者:也行。
HR:我们的地址在……(提供详细乘车指南)
三:总结:
短信和电话邀请面试时,常用话语包括:
1、自报家门(告知公司名称及部门)
2、确认面试人
3、确认面试人是否方便
4、确认投递简历的方式及应聘的职位
5、通知面试的时间
6、告知面试的地址
7、礼貌的结束语
电话邀约时,可根据面试者意愿分为愿意参加面试和不愿意参加面试两种情况,针对不同情况提供相应建议。
在电话邀约面试的过程中,遵循平等、尊重、强调信息对等沟通的原则,是建立良好合作关系的基础。通过细节处理,如使用敬语、告知公司全称、确认面试时间、详细告知地址和乘车指南等,可以增强求职者对公司的好感度,从而提高面试成功率。
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