酒店客房管理系统测试报告

一、编写目的

编写本系统测试报告的目的在于：

（1)通过对测试结果的分析,得到对酒店管理系统质量进行评价。

（2）分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考;

本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

二、项目背景

随着现代化科技快速的发展，为提高酒店客房管理人员工作的质量，开发此系统来协助酒店客房管理人员的工作.使工作高效、方便.既有利于酒店，也方便顾客.

三、测试项

本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试，主要包括功能测试、界面测试。具体进行:系统注册测试、系统登陆测试、系统信息查询测试、系统信息插入测试、系统信息修改测试、系统信息删除测试等.

四、测试环境

物理环境：戴尔电脑3台(内存2G、硬盘250G）.

软件环境：操作系统windows XP运行环境，并安装SQL Server2005和Visual Studio、IE浏览器等软件.

五、测试计划执行情况

被测试的产品项目名：酒店客房管理系统

1、登陆界面测试

测试内容：

1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。

2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等

测试目的：

系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯.

所用的方法:手工测试

2、功能测试

测试内容:

测试1：顾客预定管理

(1） 顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用；

(2)输入

顾客姓名,证件号性别，年龄，籍贯,工作单位等；

(3） 处理过程描述

先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后，给顾客结帐，并保存顾客的住宿信息到数据库中。

（4)输出

操作成功或失败的提示信息

测试2：名称:住房查询模块

测试目的：核实所有功能能否正常使用

处理过程:

根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息:包括房间编号,价位,空余数量等。当预定以后也可测试系统是否能搜寻到顾客的其他信息，包括消费情况，入住时间等.

所用的方法：黑盒测试、手工测试

测试3：名称：结账查询

测试目的：

核实所有功能能否正常使用

宾客预订客房时,酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保宾客的订房，为此收银部门在宾客抵达之前就要为宾客设立账单，当宾客到达酒店，登记住宿时候，收银员要具体核实宾客的支付方式,确认宾客的支付能力。对于那些散客和没有做担保预订房的宾客,收银员也要为其建立账单，当宾客准备结账离店，收银部门要及时的打印出准确，完整的宾客账单，收集款项，平衡账目。对于现金外的支付方式，酒店在宾客离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询，修改，和添加。

所用的方法：黑盒测试、手工测试

六、测试用例

1、系统界面测试：

当您操作错误或者您的权限超过了允许的范围时，我们都会有相当的对话框提示。

（1)用户名为空：

(2）当用户密码为空时，会弹出一个对话框来提示用户密码不为空;

(3） 当用户明存在，但密码错误时也会有相应的对话框来提示；

（4）用户类型不配时，也会出现如图所示的对话框:

2、顾客预定住房管理测试：

（1）若登陆用户的类型非管理员，则会弹出无权限修改的对话框；

(2）查询空余房间类型，并设置预定信息，生成相应的日期。

3、客房查询模块：

我们列出的查询条件有按类型查询(入住，维修，空闲)、按价格查询、按客房人数查询、按客房等级查询和直接按房间编号查询，如果你把所有条件都填上的话就得使所有条件都满足才能有显示，当你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我们许可范围内的数值。

4、收银结账模块测试：

(1）可以查询收银,用户信息或房间号，显示用户消费信息.

(2）记帐 查帐，客房编号,入住时间，离去时间。

七、测试结果

表7—1 代码审查结果表

经过实训的探索，完成了酒店管理系统的系统测试，系统测试效果良好.能够完成基本的注册、登陆、查询、插入、删除、修改等系统管理的操作，并完成了用户友好界面操作。实现了酒店管理系统开发的目标。通过该系统测试后,对基本的系统测试过程有了一定的了解和掌握。总的来说,本次开发项目测试工作达到了开发的要求.