最美物业人物业项目经理先进事迹

走进XXX情小区，人们总能看见一位忙碌的身影。她总是充满笑容，带着满腔热情奋斗在物业服务第一线，为我们展示了一名物业服务工作人员爱岗敬业、恪尽职守、乐观向上的精神风貌。她，就是XX市XX物业管理有限公司XXX情项目经理——XXX。

十五年坚守，冲锋在前

20XX年，由于物业服务工作的需要，XXX被派去任公司XX宿舍小区的物业负责人，从此便与物业服务结下了不解之缘。XXX刚迈入物业服务行业的时候，对它还比较陌生，为了尽快熟悉物业服务相关知识，让自己的服务更加专业化，原本文化程度不高的她，利用业余时间阅读了大量有关物业服务专业书籍，参加了建设部及省、市物业行业组织的多种业务知识培训。通过她的刻苦钻研、虚心请教，一项项物业服务行业的从业资格证书、职业经理人证书都被攻克，她也逐渐开始成为这个行业里的行家里手。

无论学习还是工作，XXX都脚踏实地，一步一个脚印。20XX年，XXX任XXX情的项目经理。由于是新开发楼盘，任何工作都是从头开始。XXX勇挑重担，身体力行带领其他员工对小区内的水、电、消防、监控等设备进行登记，对小区环境进行开荒整改。清洁是一项非常辛苦的工作，常常灰尘满面、浑身是汗。XXX奋力在工作第一线，即使再苦再累也毫无怨言，灰尘落满了她的发丝、脸颊，汗水浸透了她的衣裳，即便是午休时间也不停歇，甚至每天工作到晚上十一二点。最终高效率完成了整个小区的整改任务，用了不足一个星期的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象，为小区创造了一个干净舒适的环境，更是获得了业主的赞扬和公司领导的认可。

以身作则，xx

我们常常听到这样一句服务口号——“业主至上”。在XXX这里，这不光是一句口号，而她就是这样做的。XXX经常穿梭于小区各个角落、巡查在各个执勤点上，查看小区存在的问题，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、服务分析等各项工作，并将工作分析结果运用于工作改进环节。

尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，推动了物业服务工作深入开展。

20XX年大年农历二十X日上午，由于小区电线老化负荷过重，导致电线烧毁全小区停电。寒冬腊月，又是过年，没有电，给业主的生活带来极大不便。XXX接到消息后，立即来到现场，指挥物业工作人员启动应急预案。一边是安排人员对业主做好解释与安抚工作，另一边XXX亲自带领维修人员去购买电线。由于已近年关，附近售卖电线的商店早已关门停业。于是，寒风中XXX驱车在XX市及周边地区寻找电线，终于在距离XX市几十公里的地方买到了电线。XXX顾不上吃饭与休息，立即把买到的电线送到小区。经过几个小时的修复，小区终于恢复通电。“来电了!来电了!”看到小朋友们欢呼雀跃的笑声，XXX才长松了一口气。

以人为本，塑造团队

众所周知，物业服务工作看似简单，实则繁琐、辛劳，甚至带着些许寂寞。我们的物业服务离不开一线的服务员工，XXX在工作上对他们有着严格的要求，但是在生活上却没有高高在上，而是把他们看作自己的家人朋友，时刻关心着他们的生活。每当有员工生病住院，她都到医院去看望;每当有员工遇到困难时，她更是义不容辞伸出援助之手。XXX小区的物业客服人员XX的儿子因意外被烧伤，需要一大笔医疗费用，仅靠XX一人的工资是相形见绌。XXX知道后立即拿出身上几百元钱塞到XX手中，并在公司范围号召大家捐款。当XX接过大家的捐款，已经感动得言语哽咽，说不出话来。

与此同时，作为项目主管，XXX毫不吝啬自己积攒了十多年的工作经验，对新员工进行传、帮、带等，并根据员工的实际情况，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、恒心、细心，培养了一批业务精通、踏实肯干的物业服务人员。

xx，乐于奉献

十多年来，XXX全身心投入工作，每当面临“小家”与“大家”的选择时，她总是毫不犹豫选择后者。20XX年，XXX的父亲突然生病住院，家里人商量轮流看护老人。当时她还在负责小区“两水”分离工作，正逢关键时刻，项目上大大小小事务也需要她去协调解决，“小家困难”与“大家利益”相互冲突，当时她没有犹豫，为了不耽误工作，又能尽孝心照顾父亲，她在忙碌一天之后，下班才到医院看护。

在这段时间里，XXX从未耽误过一天的工作，每天奔波于单位与医院之间。

“酿得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜?”为了热爱的物业服务事业，XXX无论风霜雨雪，始终如一日，用满腔的热情和无私的奉献，用一颗服务的热心和对服务业务的刻苦钻研的恒心，感染着身边的每一个人，共同推动着物业服务事业的和谐发展。