部门管理制度范本

　　第一章 总 则

　　一、为了加强经营管理和会计核算工作，根据《中华人民共和国会计法》、《施工企业会计核算办法》、公司章程和总公司财经管理制度及国家其他有关法规的规定，结合本公司经营特点，特制定本制度。

　　二、本公司设置的会计机构，配备必要的会计人员，办理公司的财务会计工作。

　　三、财务部门要依法合理筹措资金，并有效使用资金。既要做到广泛筹集资金和组织资金来源，满足工程施工和日常行政办公需要，又要降低筹资成本，有效使用资金，提高资金使用效率。

　　四、财务管理部门应明确财务会计人员的岗位、职责分明、实行岗位责任制。

　　五、按照科学管理的要求，建立健全企业内部管理制度和内部财务审批制度，明确内部审批权限，强化内部控制。企业所有重大财务收支活动，均应实行执行与监督行为相结合。执行与监督人员相分离的原则，有牵制、有稽核。对企业资金调度、财务运作和可能对企业财务状况产生影响的经济活动，必须形成由总经理与财务总监实行联合签署方为有效的制度(简称联签制度，下同)凡涉及到重大资金调度、财务运作和可能对企业财务状况产生重大影响的经济活动必须报请董事会批准。

　　六、凡不符合制度要求，违反财经纪律的各项开支，财会人员

　　必须坚持原则，有权抵制并向总经理与财务总监汇报。

　　七、正确反映经营成果和财务状况，依法缴纳税收，并接受财税部门和主管部门的检查和监督。

　　八、财务部门应按照要求认真编制企业各项财务预算，为加快实行全面预算管理办法打下基础。年度财务预算的编制要体现“真实性、完整性、严肃性、先进性”原则，根据年度预算的目标，分解指标、明确职责、落实责任，并按照分级管理的要求加强检查和考核，以确保财务预算的有效实施。

　　九、认真做好财务管理的基础工作：

　　(一) 做好完整的原始记录，各项经济业务都应及时做好完整的原始记录，确保原始记录的及时、准确、真实。

　　(二) 健全计量验收交接制度，各项财产物资的进出消耗，都要经过严格的计量验收，做到手续齐全，计量准确。

　　(三) 做好财产清查工作，定期或不定期进行财产清查，及时处理各种财产物资的盘盈、盘亏、毁损、报废，做到账实相符、账账相符。

　　十、根据权责发生制的原则进行会计核算。

　　十一、收益和成本费用的计算应当互相配比。一个时期内的各项收入和成本费用，应在同一个时期内登记入账，不应脱节，提前或延后。

　　十二、各项资产应按实际成本计价。

　　十三、企业采用的会计处理方法，前后各期必须一致，不得任

　　意改变，如有改变，应经总经理室、公司董事会同意，并报主管财税机关审批或备案。

　　十四、财务经理以外的财务人员调动工作或因故离职时，必须由财务经理派人员监交，财务经理调动工作或因故离职时，必须由公司总经理派人员监交，在移交过程中必须办好交接手续，不得中断会计工作。

　　十五、企业应严格按照《会计档案管理办法》的要求妥善保管会计档案，加强对会计档案的管理，未经财务总监和总经理同意，其他部门人员和外来人员不准借阅会计档案。

　　第二章会计核算

　　一、公司的会计核算工作应符合中华人民共和国有关法律、法规和本制度的规定。

　　二、公司的会计核算应当划分会计期间(月)。

　　三、公司的会计年度为每年1月1日起至12月31日止。

　　四、公司发生的各项经济事项，均应有合法的凭证，并经有关人员审核签名。会计凭证、会计账簿、会计报表等各种会计记录，都必须根据实际发生的经济业务进行登记，做到记录准确、内容完整、手续完备、方法正确、符合时限。

　　五、公司采用借贷记账法。

　　六、公司的一切会计凭证、会计账簿、会计报表，应当用中文书写。

　　七、公司采用人民币为记账本位币。对发生的经济业务所收付的货币，如与记账本位币不一致时，除折合为记账本位币外，还应按实际收付的货币记账。

　　八、账簿分类为日记账、明细分类账和总分类账三种主要账簿及各种必要的辅助账簿。

　　九、记账原则为权责发生制。凡是本期已经实现的收入和已经发生的费用，不论款项是否在本期收付，都应当作为本期的收入和费用入账凡是不属于本期的收入和费用，即使款项已在本期收付，也不应当作为本期的收入和费用处理。

　　十、收入和费用的计算应当相互配合。同一会计期间所取得的收入以及与其相关联的成本、费用，应当在在同一会计期间登记入账。

　　十一、公司的财产应当按实际成本核算，除另有规定外，公司不得自行调整账面价值。

　　十二、应当划分资本支出和收益支出的界限。

　　十三、采用的会计处理方法，前后期必须一致，不得任意改造变。如有改变应经董事会同意并报当地税务机关备查，自新的会计年度开始变更，同时变更会计年度的会计报告中加以说明。

　　十四、流动资产，包括现金、银行存款、有价证券、应收和预付款项以及存货等。包括现金、银行存款、有价证券，应当分别核算,应收和预付款项，应当按应收账款和其他应收款等分别核算;预付款项，应当按预付货款(预付定金)和待摊费用等分别核算;存货应按原材料、产品、包装物和低值易耗品等分别核算。

　　十五、现金和银行存款应分别设置日记账，并按不同货币分别设账登记。

　　现金日记账的账面余额，应逐日与实际库存核对相符。银行存款日记账的账面余额，应与银行对账单核对，至少每月核对一次，并编制“银行存款余额调节表”，调节相符。

　　十六、有价证券包括准备在一年以内变现的股票和债券，应当按实际支付的款项登记入账。实际支付的款项含有已宣告发放的股利或应计利息的，应将这部分股利或利息金额作为暂付款项，通过其他应收款账户核算。

　　十七、应收和预付款项应当按不同货币分别设账登记，并及时催收、清偿，定期与对方核对清楚，对不能收回的应收账款应查明原因，追究责任，确定无法收回的，经严格审查，报董事会或总经理批准后，冲抵坏账准备。

　　十八、存货，是指库存的、在用的和在途的各种材料、包装物、低值易耗品、产成品、在产品等。

　　公司的存货应按实际成本记账，外购材料、包装物、低值易耗品的实际成本，包括买价、运输费、装卸费、包装费、保险费、运输途中的合理损耗、入库前挑选整理费用等。公司的各项存货的收发领退，应根据实际数量及时办理会计手续，并设置有数量、金额的明细账逐项逐笔登记。对于各种在途材料、物品应进行明细核算，并隨时检查到货情况。

　　存货应定期进行盘点，每年至少盘点一次，发现盘盈、盘亏、毁损、变质等情况，应由有关部门查明原因，写出书面报告，经董事会或总经理批准后及时处理，并应在年度决算前清理完毕。材料、包装物、低值易耗品等的盘亏或盘盈及毁损，除应由过失人赔偿外，应作为当期费用处理。由于自然灾害造成的损失，作为营业外支出处理。

　　存货盘点方式，采用永续盘存制，又称账面盘存制。

　　十九、固定资产，是指使用年限在一年以上，单位价值在20xx元以上(包括20xx元)的房屋及建筑物、机械设备、运输工具和其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产、经营主设备的物品，单位价值在20xx元以上，并且使用期限超过2年的，也可作为固定资产。

　　根据上述规定制定固定资产目录，作为核算的依据，并报当地税务局备查。公司固定资产的分类参照国家邮电施工企业的有关规定有关规定，并结合本公司特点分房屋、建筑物、专用设备、通讯设备、运输工具五大类。

　　固定资产应按原价登记入账。作为投资的固定资产，以投资时合资各方议定的价格作为原价;购进的固定资产，以进价加运输、装卸、保险等费用作为原价;需要安装的固定资产的原价还应包括安装费用;进口的固定资产原价，应包括按规定支付的关税和工商统一税;自制自建 的固定资产，以制造或建造过程中所发生的实际支出作为原价。

　　固定资产折旧，采用直线法平均计算，并根据电力企业和集团有关规定，制定分类折旧年限和估计残值率、分类折旧率。财务部根据月初在用固定资产的账面原值和月折旧率，按月计算折旧。当月交付使用的固定资产，应当自次月起计算折旧，当月内停止使用的固定资产也自次月起停止计算折旧。固定资产折旧提足后，仍可使用的，不再计提折旧。提前报废的固定资产也不补提折旧。

　　固定资产的购入、出售、清理、报废和内部转移等，都要办理会计手续，设置固定资产明细账进行核算，并应建立严格的管理制度。变动的固定资产于次月将变动说明书报公司董事会或总经理.固定资产每年至少盘点一次，对盘盈、盘亏、毁损的固定资产，应由部门查明原因，写出书面报告，经严格审查，按董事会规定报经批准后及时处理，并应在年度决算前处理完毕。

　　二十、筹建期间所发生的费用(指从签订合同之日起至开始生产为止)所发生的费用(包括为公司筹建前期准备所发生的各项费用，不包括购置固定资产和无形资产的支出以及应计入工程成本的利息支出)，按合同规定和合资章程有关规定，应作为长期待摊费用入账。在开始生产后，按国家财税规定进行分摊或一次性入生产成本。

　　二十一、流动负债，包括短期借款、应付款项、预付货款和预提费用等。

　　应付款项应当按应付账款、应付工资、应交税金、应付股利和其他应付款等分别核算。有多种货币的流动负债，还应按不同的货币分别设账登记。

　　职工奖励基金及福利基金视同流动负债进行核算。

　　二十二、所有者权益，包括实收资本、资本公积、储备基金、企业发展基金和未分配利润等，应分别核算。

　　实收资本是指投资人按合同约定实际缴入的出资额。合资各方应按合同规定的资本总额、合资比例、出资方式，在规定期限内投入资本。公司则应按根据实际投入的资本进行核算，并于收到后及时办理记账手续。

　　现金投资，按照实际收到或存入合资企业开户银行的金额和日期，作为资金的记账依据。

　　建筑物、机器设备、材料物资等实物投资，应按合同规定和合资各方协定并经检验核实的实物清单中所列金额和收到实物的日期作为记账的依据。

　　各方的投资，应中华人民共和国批准的注册会计师验证并出具验资报告后，由公司据以发给出资证明书。

　　二十三、健全原始记录，实行定额管理，严格计量检验和物资收发退制度，加强成本、费用的管理和核算。

　　一切与生产经营有关的支出，都应计入成本、费用。凡应由本期负担而尚未支出的费用，应作为预提费用计入成本、费用;凡已支出的费用，应由本期和以后各期分担的费用，应作为待摊费用，分期摊入成本、费用。

　　生产经营过程中，所耗用的各项材料，应按实际耗用数量和账面单价计算，列入成本、费用。

　　应付工资的核算应根据核定的工资标准、工资形式、奖励津贴以及公司的考勤记录、工时记录等有关记录，计算员工工资，计入成本、费用;按规定支付中方员工的各项公积金和国家对员工的各项津贴，也应列入成本和费用。

　　应按规定的成本项目和费用项目分别汇集，项目建设期间应汇集在建工程所发生的各项工程建设费用、生产运行期间应汇集生产经营过程中所发生的各项费用。

　　管理费用，包括公司经费、工会经费、董事会费、顾问费、诉讼费、交际应酬费、税金(包括房产税、车辆使用税、印花税等)、场地使用费、技术转让费、无形资产摊销、其他资产摊销、坏账损失、职工培训费、研究发展费和其他费用。

　　分清本期成本、费用和下期成本、费用的界限，不得任意预提和摊销费用;分清公司内部各部门成本和费用的界限、分期产品之间的费用界限。

　　根据公司生产经营的特点，工程成本核算采用工号法。

　　加强对成本、费用的控制，建立责任成本制度，编制成本、费用计划，财务部严格按计划进行资金预算，并定期考核计划执行情况、分析成本、费用上升和降低原因，并采取必要措施，努力降低成本、费用。

　　二十四、当月实现的销售收入应全部记入本月账内，并应相应结转销售成本和费用。销售收入、成本和费用入口径必须一致，不能只记收入，不记成本，也不能只记成本，不记销售收入。

　　当月收到以前年度的销售收入时，应相应结转以前年度的成本和费用，并在当月财务分析中予以说明。

　　二十五、净利润为营业利润加营业外收支净额减所得税。 营业利润为主营业务收入减去营业成本后的毛利，再减管理费用和财务费用，加上其他业务利润、减其他业务支出的净额。

　　营业外收支净额为营业外收入减营业外支出的净额。营业外收入包括固定资产盘盈、处理固定资产收益、罚款收入等;营业外支出包括固定资产盘亏、处理固定资产损失、罚款支出、损赠支出和非常损失等。

　　公司的利润按月计算，在年度内，采用表结法，年度终了，采用账结法。

　　储备基金经批准可用于弥补亏损和增加资本，企业发展基金经批准可用于增加资本，否则账面金额不得减少。职工奖励基金和福利基金应当用于公司员工的非经常性奖励或各项福利。

　　提取储备基金、生产发展基金和职工奖励基金后的利润，为可分给投资人的利润。

　　年度终了，按照合同、章程有关规定，并根据当年实现的利润或亏损和以前年度未分配利润或未弥补的亏损，编制利润分配方案，提交董事会讨论决定后据以记账;列入当年决算。

　　二十六、公司的外币业务，是指对记账本位币---人民币以外的货币进行的款项收付、往来结算以及计价等业务。

　　公司的外币账户，包括外币现金、外币银行存款、以外币结算的债权(如应收账款)和债务(如应付账款、应付工资、应付股利)，应与非外币的各该相同账户分别设置，并分别核算。

　　公司对外发生外币业务时，无论增加或减少，均应采用当日市场汇率折合为记账本位币，即人民币记账。月终，各种外币账户的外币余额，应当按照月末市场汇率折合为记账本位币，即人民币金额。因汇率不同而出现的差额，作为汇单损益，计入当期损益。

　　二十七、本制度经公司总经理办公会讨论通过，自颁布之日起执行。

　　二十八、本制度解释权在公司计划财务部。

部门管理制度范本

　　根据国家有关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度，具体规定如下：

　　1.员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待宠物主，精心诊疗，确保诊疗质量。

　　2.总经理是企业的领导核心，在全公司的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从主管的指挥，各级都要服从总经理的领导。

　　3.新员工进公司必须经过董事长批准，要填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1—3个月，试用合格后与公方签订合同。

　　4.员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司里打私人电话，不准在作业区闲谈，不准在作业区内会客。

　　5.坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准未经允许带客户宠物外出，不准上班时间做私活。出诊要履行手续，否则发生事故责任个人承担。

　　6.业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，诊疗项目确定要准确，疗程要合理和准时，报价要合理，交接要细心，宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。

　　7.加强工具设备管理，建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。

　　8.严格履行工作程序，诊疗美容物品缺乏时要及时上报，上报时要写缺少物品明细单，采购人员要及时采购，市内采购要在1天内完成，市外3—5天内完成，特殊情况除外。采购价格要合理，不能高于市场价格。

　　9.严格执行仓库管理制度，领发物品要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好物品质量关，严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。

　　10.诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度，把好诊疗和服务质量关，努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作，对于违反程序造成的事故，要追究当事人的责任。

　　11.要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有垃圾等，医疗废品要倒置在指定的地方。

　　12.全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内。

　　13.以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。

　　一、员工招聘制度

　　1.招聘条件：需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。企业聘用条件：

　　（1）有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；

　　（2）普通员工相当于中专的专业知识，高层管理人员具有大专以上文化和专业知识；

　　（3）企业要根据内部员工结构比例，招聘一定数量的有实际经验的技术人员和管理人员；

　　（4）身体健康条件；

　　（5）年龄条件。

　　2.招聘程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方能试用。

　　3.试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。试用期满，作出去留决定。如需继续考察，采用延长试用期。合格者签订正式员工合同，享受正式员工待遇。

　　4.用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个月内提前一天；两个月内提前两天；三至六个月内提前七天。

　　5.用期培训：试用期内，需要进行培训的，应签订培训合同，并注明培训时间、内容、培训费用

　　二、考勤管理制度

　　1、目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。

　　2、考勤范围：

　　（1）公司在册员工。

　　（2）特殊原因员工不考勤须总经理批准。

　　3、考勤方法：

　　（1）公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；

　　（2）考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。

　　4、考勤打卡时间：

　　冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00

　　5、有关规定：

　　（1）考勤规定

　　1、由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。

　　2、因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。

　　3、员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。

　　4、连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予罚款或除名处理；

　　5、旷工半天以上者，取消当月奖金；

　　6、旷工的扣罚标准

　　旷工天数0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天

　　扣月工资10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%

　　7、办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。

　　（2）请假、外出手续

　　1、员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。

　　2、请假时间5天以内，由总经理经理签字审批。超过5天的，须由董事长审批。

　　3、上班时间内，若员工需外出办事，必须经总经理批准后方可出门，否则按离岗处理。

　　（3）探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度

　　在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

　　（4）婚假：

　　法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。

　　婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

　　（5）丧假：

　　员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。

　　丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行。

　　（6）产假：

　　女员工符合计划生育条例，产假为90天。

　　工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。

　　（7）本制度20xx年1月1日修订，20xx年1月1日开始执行。

　　三、绩效考核

　　第一节绩效考核基本分析

　　1、绩效考核范畴

　　绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。

　　2、绩效考核内容

　　“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）或“德、能、勤、绩”四个方面。

　　在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。

　　3、绩效考核的原则

　　（一）公平公正原则

　　（二）客观准确原则

　　（三）敏感性原则

　　（四）一致性原则

　　（五）立体性原则

　　（六）可行性原则

　　（七）公开性原则

　　（八）及时反馈原则

　　（九）多样化原则

　　（十）动态性原则

　　第二节绩效管理流程

　　1、制订考核计划

　　（1）明确考核的目的和对象。

　　（2）选择考核内容和方法。

　　（3）确定考核时间

　　2、进行技术准备

　　绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。

　　3、收集资料信息

　　收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。

　　4、做出分析评价

　　（一）确定单项的等级和分值

　　（二）对同一项目各考核来源的结果综合

　　（三）对不同项目考核结果的综合

　　5、考核结果反馈

　　（一）考核结果反馈的意义

　　（二）考核结果反馈面谈

　　1）建立和谐的面谈关系的几个方面

　　2）提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、

　　6、考核结果运用

　　考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。

　　第三节常用的考核方法

　　一、简单排序法

　　（一）简单排序法的含义

　　简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4？？”的顺序。

　　（二）简单排序法的操作

　　首先，拟定考核的项目。

　　第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。

　　第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。

　　二、强制分配法

　　强制分配法的含义

　　强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。

　　三、要素评定法

　　（一）要素评定法的含义

　　要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。

　　（二）要素评定法的操作

　　（1）确定考核项目。

　　（2）将指标按优劣程度划分等级。

　　（3）对考核人员进行培训。

　　（4）进行考核打分。

　　（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。

　　四、目标管理法

　　（一）对于目标管理的认识

　　1.目标管理的含义

　　目标管理法（mbo）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。

　　目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。

　　2.目标管理的优点

　　目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。

　　（二）目标的量化标准

　　目标管理要符合“smart”的原则，其具体含义。

　　（三）目标管理法的实施步骤

　　1、确定工作职责范围

　　2、确定具体的目标值

　　3、审阅确定目标

　　4、实施目标

　　5、小结

　　6、考核及后续措施

　　五、360度考核法

　　（一）360度考核法的含义

　　360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。

　　（二）360度考核法的实施方法

　　首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。

　　（三）360度考核法的优缺点

　　第四节绩效管理操作

　　一、控制考核误差

　　绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。

　　（一）考核标准方面的问题。包括：考核标准不严谨、考核内容不完整。

　　（二）主考人方面的问题。包括：晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。

　　二、考核申诉的处理

　　（一）考核申诉产生的原因

　　（二）处理考核申诉的要点

　　包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注重处理结果。

　　三、完善绩效考核的措施

　　（一）采用客观性考核标准

　　（二）合理选择考核方法

　　（三）由了解情况者进行考核

　　（四）培训考核工作人员

　　（五）以事实材料为依据

　　（六）公开考核过程和考核结果

　　（七）进行考核面谈

　　（八）设置考核申诉程序

　　1、目标管理，配合公司整体发展战略规划，公司年度计划各部门目标计划，以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务指标层层为配到各人。

　　2、控制流失率：（10分）

　　导购员流失过高会对销售产生很大影响，做为部门管理者要从根本上提高导购员的素质并改善其工作态度。

　　3、坚持不懈的培训。（10分）

　　坚持一周或一月式的培训，时间一小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对导购员的素质有所提高，要做到人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干做为常年的工作

　　4、应用表格管理（10分）

　　信息的收集，数据的统计，都要通过表格的形式来完成，如：商品，销售，对手信息等

部门管理制度范本

　　一、方案和工程管理部门安全生产责任制

　　1.在编制，检查和评价生产方案的同时，仔细参加编制，检查和评价安全技术措施方案，做好施工生产方案与安全技术措施方案的连接，协作，防止事故发生;

　　2.坚持抓生产必需抓安全的原则，在保证安全的前提下组织施工生产，发觉违反安全生产制度和安全技术规程的施工生产活动，应准时制止;

　　3.在生产中消失担心全因素，险情及事故时，要坚决正确处理，防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理，仔细做好记录;

　　4.参与安全生产大检查和安全事故的调查，处理。

　　技术管理部门安全生产责任制

　　1.组织编制技术操作规程，制定安全技术措施，督促落实并检查执行状况;

　　2.负责制定和贯彻施工工艺管理规定，检查施工工艺执行状况，准时订正存在问题;

　　3.组织并督促各生产单位对生产操作工人的施工工艺培训和安全操作技术培训;

　　4.负责安全设备等的技术鉴定，开展安全技术讨论，乐观采纳先进技术和安全装备;

　　5.按规定参与安全事故的调查，处理。

　　二、机械动力部门安全生产责任制

　　1.对机，电，起重设备，锅炉，受压容器及自制机械设施的安全运行负责，根据安全技术规范常常进行检查，并监督各种设备的修理，保养的进行;

　　2.对设备的租赁，要建立安全管理制度，确保租赁设备完好，安全牢靠，不符合安全规定的设备不得租赁，使用。使用中发觉隐患准时整改，严禁带病作业;

　　3.对新购进的机械，锅炉，受压容器及大修，修理，外租回厂后的设备必需严格检查和把关。新购进的要有出厂合格证及完整的技术资料，使用前制定安全操作规程，组织专业技术培训，向有关人员交底，并进行鉴定验收;

　　4.参与施工组织设计，施工方案的会审，提出涉及安全的详细看法，同时负责督促下级落实，保证明施;

　　5.帮助有关部门做好机，电操作等特种作业人员定期培训，考核和发证工作，做到不违章指挥，违章操作;

　　6.参与因工伤亡及重大未遂事故的调查，从事故设备方面，仔细分析事故缘由，提出处理看法，制定防范措施。

　　三、物资管理部门安全生产责任制

　　1.负责对购入(包括租赁的)的各类材料，机械设备和架设工具，配件等的质量管理，使其安全牢靠性能符合国家有关标准，规范的要求;

　　2.负责易燃，易爆，剧毒物品的选购与管理，严格发放和使用制度;

　　3.按方案准时供应安全技术措施方案所需的设备，材料;

　　4.负责各类劳动防护用品的选购，保管并按标准发放。

　　四、工会的安全生产职责

　　1.贯彻国家及全国总工会有关安全卫生的方针，，并监督仔细执行，对忽视安全生产和违反劳动爱护的现象准时提出批判和建议，督促和协作有关部门准时改进;

　　2.监督劳动爱护费用的使用状况，对有碍安全生产，危害职工安全，健康和违反安全操作规程的行为有权抵制，订正;

　　3.做好安全生产宣扬教育工作，教育职工自觉遵纪守法，执行安全生产各项规程，规定，支持企业对安全生产做出突出贡献的单位和个人赐予表彰和嘉奖，对违反安全生产规定的单们和个人赐予批判并提出惩罚建议;

　　4.参与企业有关安全生产规章制度的制订，会同有关部门搞好班组的安全建设，开展安全生产合理化建议活动;

　　5.参与安全生产检查和对新装置，新工程的三同时监督，参与事故的调查处理;

　　6.仔细贯彻落实工会劳动爱护监督检查三个条例和《建筑施工企业工会安全检查标准》，发挥工会组织的监督检查作用，促进企业安全生产形势不断向前进展。

　　五、财务部门安全生产责任制

　　1.依据本企业实际状况及企业安全技术措施经费的需要，按方案准时提取安全技术措施经费，劳动爱护经费，保证专款专用;

　　2.根据国家，地方及上级对劳动爱护用品的有关部门标准和规定，负责审查购置劳动爱护用品的合法性，保证其符合标准;

　　3.在签定经营承包责任制或经济承包责任制时，必需有安全生产内容，并监督其落实;

　　4.帮助安全主管部门建立安全嘉奖基金，办理安全奖，罚款的手续。

　　六、人事部门安全生产责任制

　　1.对新入厂人员(包括实习，代培人员)准时组织安全教育，经考核合格后方可安排到相应的工作岗位。会同安全部门组织对职工的安全技术教育及特种作业人员的培训，考核工作;

　　2.把安全工作业绩纳入干部晋升，职工晋级和嘉奖考核内容;

　　3.按国家规定，从质量和数量上保证安全管理人员的配备;

　　4.会同有关部门落实安全管理制度，参加安全事故的调查，处理，依照有关制度落实对责任人员的'追究处理。

　　七、保卫消防部门的安全生产职责

　　1.健全安全保卫制度，仔细做好安全生产的保卫工作;

　　2.负责施工生产中易燃，易爆，剧毒物品的使用审批和监管;

　　3.把握主要施工过程的火灾特点，深化基层监督检查火源，火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备和消防道路通畅。

　　八、安全管理部门安全生产责任制

　　1.仔细贯彻执行国家有关安全生产的，法规和规范，在企业法定代表人和分管领导的领导下负责企业的安全生产监督管理工作;

　　2.负责组织开展各种安全活动，对职工进行安全思想和安全技术学问教育;

　　3.严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关安全规定，组织制订本企业安全生产管理制度和安全技术规程，并检查执行状况;

　　4.参与安全技术措施，安全技术专项方案的审核，现场机械设备及防护设施的验收，及大型机具设备安全运行的监督管理;

　　5.组织并参加安全检查，帮助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作;

　　6.深化现场检查，解决有关安全问题，订正违章行为，遇有危及安全生产的紧急状况，有权令其停止作业，并马上报告有关领导处理;

　　7.负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立健全事故档案。按规定参与事故的调查，处理工作;

　　8.负责对企业各单位的安全考核评比工作，会同工会仔细开展安全生产竞赛活动，总结沟通安全生产先进阅历，乐观推广安全生产科研成果，先进技术及现代安全管理方法;

　　9.检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作，监督劳动防护用品的选购，供应和产品质量，防护性能检查，监督有毒有害作业人员得到劳动爱护;

　　10.指导基层安全生产工作，加强安全生产基础建设，定期召开安全专业人员会议，不断提高基层安全员的技术素养。

　　11.当接到事故报告后，应马上赶赴现场，帮助组织抢救，监督指导爱护现场，清查人员损害，资源损失状况，查找证人，证物，汇合事故相关资料，填报事故快报。并督促报告及有关部门。协作事故调查，按规定时限完成事故调查报告。监督事故现场复工前的整改，整顿，并负责实施验收。

部门管理制度范本

　　1、参与公司重大决策。

　　2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。

　　3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。

　　4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。

　　5、公司法律事务的处理。

　　6、公司网站的建设。

　　7、负责公司安全管理。

　　技术副总经理岗位职责

　　1、参与公司重大决策。

　　2、负责管理与指导软件部、技术部工作。

　　3、负责软件项目开发。

　　4、组织制定高端技术解决方案。

　　5、参与重大项目的立项。

　　6、负责重大信息搜索及组织。

　　7、培育及组织维修市场工作。

　　8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。

　　业务副总经理岗位职责

　　1、参与公司重大决策。

　　2、负责公司市场销售的指导和开发。

　　3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。

　　4、对公司日常业务进行调度和协调。

　　5、参与重大项目的立项。

　　6、协助其他部门完成重大攻关项目。

　　财务副总经理岗位职责

　　1参与公司重大决策。

　　2公司管理财务工作。

　　3负责北京办事处工作。

　　4对公司资本融资与运作。

　　5成本控制与资金周转。

　　6协助实施绩效考核。

　　7信息化建设。

　　总经理秘书岗位职责

　　1、负责总经理办公服务工作。

　　2、负责总经理日程安排。

　　3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。

　　4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。

　　5、负责每周工作安排的编发。

　　6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。

　　7、招标文件的制作。

　　8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。

　　9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

　　人力资源、监督岗位职责

　　1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

　　2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。

　　3、办理离职员工各种手续

　　4、负责各部门绩效考核工作。

　　5、组织纪律检查。

　　6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。

　　7、网站建设与维护。

　　8、法律事务处理。

　　9、公司合同审核。

　　10、媒体宣传、新闻采访。

　　11、组织企业文化活动。

　　12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。

　　档案员职责

　　1、电话传达。

　　2、信件、资料、报纸收发。

　　3、复印资料及复印机维修管理。

　　4、图书、档案(资质、合同等)管理。

　　5、饮用水管理。

　　6、技术服务工作统计与监察。

　　业务部门经理岗位职责

　　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

　　2、确保每月的项目回款、正常收回。

　　3、合理使用资金，加快资金的周转率。

　　4、控制库存，实现动态库存的零管理。

　　5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

　　6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

　　9、密切与客户及供应商的工作合作关系。

　　10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

　　1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

　　12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

　　13、开拓新市场，增加新客户。

　　14、组织本部门员工业务培训。

　　15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　采购经理岗位职责

　　1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。

　　2、确保每月的正常收回。

　　3、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

　　4、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

　　5、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商(形成表单)。

　　6、密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。

　　7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。

　　8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

　　9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

　　10、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。

　　11、组织本部门员工业务培训

　　12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　采购员岗位职责

　　1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。

　　2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

　　3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

　　4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商(形成表单)。

　　5、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。

　　6、协助经理搞好供货渠道建设。

　　7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。

　　8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

　　9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

　　10、参加本部门员工业务培训。

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　售前技术支持经理岗位职责

　　1、提供产品售前的技术支持。

　　2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

　　3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

　　4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

　　5、组织本部门员工业务培训

　　6、收集、整理相关技术信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　售后服务经理岗位职责

　　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

　　2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。

　　4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

　　5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。

　　6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　7、开拓新市场，增加新客户。

　　8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　9、控制本部门的各项费用。

　　10、定期组织本部门员工业务培训。

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　售后服务部工程师岗位职责

　　1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

　　2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

　　3、对公司售出产品进行售后服务和维修。

　　4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

　　5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　6、开拓新市场，增加新客户。

　　7、参加本部门业务培训。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　内控结算员岗位职责

　　1、掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。

　　2、协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。

　　3、与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。

　　4、货物到公司24小时内督促项目负责人将货物运到用户处。

　　5、由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。

　　6、定期参加部门人员培训。

　　7、完成公司的所下达的其他工作。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　销售代表岗位职责

　　1、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。

　　2、协助经理确保每月的项目回款、正常收回。

　　3、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。

　　4、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

　　5、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

　　6、协助部门经理完成标书制作。

　　7、项目进行信息的反馈工作。

　　8、积极完成新产品推广任务。

　　9、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。

　　10、参加本部员工业务培训

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　软件部经理岗位职责

　　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。

　　2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

　　3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。

　　4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。

　　6、研究和制定项目的技术方针和目标。

　　7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。

　　8、配备开展项目所需的各种资源。

　　9、掌管项目开发资金的运用。

　　10、协调用户和工作人员的相互交流。

　　11、领导开发人员研制完成项目。

　　12、保证项目达到合同规定的技术指标。

　　13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。

　　14、协助财务部门回收项目费用。

　　15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

　　16、开拓新市场，增加新客户。

　　17、定期组织部门人员培训。

　　18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　软件代理岗位职责

　　1、确保完成计划销售额，并确保项目利润率。

　　2、及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。

　　3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实执行。

　　4、及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。

　　5、开拓新市场，增加新客户。

　　6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　7、控制项目费用。

　　8、参加本部门的业务培训

　　9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　程序员岗位职责

　　1、确保完成计划销售额。

　　2、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

　　3、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。

　　4、开拓新市场，增加新客户。

　　5、完成公司交给的其他任务。

　　6、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。

　　7、公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。

　　8、定期参加部门人员培训。

　　9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　财务经理岗位职责

　　1、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。

　　2、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。

　　3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　5、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。

　　6、准确审核报销的各种票据。

　　7、定期组织部门人员培训。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　会计岗位职责

　　1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。

　　2、审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格管理。并定期检查使用情况。

　　3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。

　　4、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。

　　5、保管好各类财务资质证件、印章。

　　6、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。

　　7、协调出纳员进行资金业务管理。

　　8、对进项进行登记，并及时到税务机关认证。

　　9、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。

　　10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。

　　11、定期参加部门人员培训。

　　12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　出纳员岗位职责

　　1、遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。

　　2、负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算;做到所有账目日清日结、准确无误。

　　3、费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关，严格控制费用,做到有据可依。

　　4、按时填报各种现金银行、费用等月报表。

　　5、及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。

　　6、保管好各种印章，按规定使用。

　　7、保管好各类原始票据以备查找。

　　8、定期参加部门人员培训。

　　9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　调拨员岗位职责

　　1、严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务部订单办理商品入库手续;

　　2、协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查，合格后方可办理入库手续;

　　3、根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客户所签欠条及时催要欠条或单据;

　　4、根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿;

　　5、库存商品、低值易耗品必须做到账账相符;

　　6、当日工作当日完成，每月及时出统计报表;

　　7、定期参加部门人员培训。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　库管员岗位职责

　　1、熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。

　　2、保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。

　　3、商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。

　　4、经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。

　　5、商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。

　　6、严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。

　　7、定期参加部门人员培训。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　结款员岗位职责

　　1、及时将验收单,调拨单,付款单,公司交给物资装备财务或油公司财务,掌握每笔款项的结款金额及运行情况。

　　2、及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。

　　3、在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。

　　4.定期参加部门人员培训。

　　5.按时完成经理交办的其他工作。

　　6.树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　后勤部经理岗位职责

　　1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。

　　2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。

　　3、负责公司员工的考勤管理工作。

　　4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。

　　5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。

　　6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。

　　7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。

　　8、每年1-5月份办理公司资质年检。

　　9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。

　　10、定期组织部门人员培训。

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　驾驶员岗位职责

　　1、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。

　　2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。

　　3、司机严禁开带病车辆。

　　4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。

　　5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。

　　6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。

　　7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。

　　8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。

　　9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。

　　10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。

　　11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁(洗车费不与报销)，收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。

　　12、参加部门组织的业务培训。

　　保洁员职责

　　1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。

　　2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。

　　3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。

　　4、负责花草的浇水和养护。

　　5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。

　　炊事员岗位职责

　　1、保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。

　　2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。

　　3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。

　　4、开餐时间：早餐6：50-7：20

　　午餐11：30—12：30

　　晚餐17：00—17：30

　　周六、日：早餐8:00—8:30

　　5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。

　　6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。

　　7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。

　　8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。

　　9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。

　　10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。

　　11、节约用水、用电增强节能意识。

　　12、协助更夫维护公司宿舍纪律。

　　更夫岗位职责

　　1、每天下午17点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。

　　2、每天下午16：30将2、3、4、5楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。

　　3、每天7：30分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。

　　4、负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。

　　5、每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。

　　6、对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。

　　7、负责2、3、4楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。

　　8、负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。

　　9、对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。

　　10、在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。