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专利名称：交互式语音应答业务中的语音识别方法及装置专利类型：发明专利发明人：李志明
申请号：CN201310698758.2申请日：20131218公开号：CN104732982A公开日：20150624
摘要：本发明提供了一种交互式语音应答业务中的语音识别方法及装置，其中，该方法包括：获取终端用户的语音信息；将所述语音信息转换为第一文件信息；根据所述第一文件信息按照预设规则获取第二文件信息，将所述第二文件信息作为所述语音信息的识别结果。采用本发明提供的上述技术方案，解决了相关技术中，尚无有效的技术方案实现交互式语音应答IVR业务的问题。使得用户可以通过语音输入进行模糊查询，得到系统中有用的信息，从的达到用户使用IVR的目的。
申请人：中兴通讯股份有限公司
地址：518057 广东省深圳市南山区科技南路55号
国籍：CN
代理机构：北京康信知识产权代理有限责任公司
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