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过程分析和过程关系图

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过程分析图(范例:用于单一过程分析)输入源: 填写过程输入的来源过程名称 设备、工具和材料: 对照子过程填写过程的工具、材料、设备和设施等要求 过程所有者及资质和培训要求: 对照子过程填写每个子过程的承担人员,以及对人员资质或必要培训的要求 应对风险和机遇的措施: 对照不确定性因素,描述相应的管理办法、应急计划等 输入: 填写过程的输入 过程名称:(填写过程名称) 过程起点:(连接输入源过程的终点) 活动或子过程:(每个子过程按顺序罗列) 过程终点:(连接接收方过程的起点) 输出: 填写过程的输出 过程的不确定因素: 描述来自外部或内部的一些非受控因素,成为本过程的风险源 过程方法、程序和技术: 对照各个子过程,填写需要执行的规程类的文件 评价准则或绩效指标: 对应子过程填写控制点或检查点,对照输出描述可以用于过程考核的绩效指标 接收方: 填写过程输出的去向过程名称 过程关系图(范例:仅用于过程关系分析参考)

外 部 环 境 和 相 关 方 要 求 应对风险和机遇措施的策划 目标及其实现的策划 人力资源管理过程 设备设施和环境管理过程 文件和记录控制过程 企业环境和相关方要求识别 采购和外包管理过程 监视和测量 资源管理 合同/产品要求确定过程 过程设计开发和运行控制策划 (APQP) 生产过程控制 产品检验和放行管理 产品交付及服务 管理体系预期应急计划管理 领导作用 不合格品控制过程 结果实现 持续改进过程 不符合、纠正措施管理 管理评审过程 内部审核过程 顾客满意监测过程 直接关系 支持关系

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