监控员岗位说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 文件版本 工作 综述 监控员 行政中心—质监部 质监经理 岗位编号 岗位编制 职 系 所辖人员 生效日期 2-3人 文职系 2011年03月 负责全程监控各门店的现场工作情况 职责与工作任务： 1 负责监看门店14小时视频监控，并将可疑情况当场打电话与当班负责人了解情况并进行记录备份上报部门经理； 2 了解公司每日下达所有发文，对门店负责人发文知晓情况进行电话抽查，并登记抽查记录； 3 负责每日检查门店经理15：00视频考勤（正常休息日除外）；19:30门店经理组织班前会； 4 整理所经办的所有检查督办事项，需要形成文字材料的存档备案 5 完成质监部经理或主管指派的其他工作 权 限： 1、对在门店监控时所发现的问题可以立即打电话要求门店整改的权力 2、在对门店监控期间，记录所发现的问题，汇报部门经理建议处罚的权力 工作协作关系： 内部协调关公司所有部门及全国各门店 系 外部协调关 系 任职资格： 年 龄 专 业 22岁-35岁 教育水平 高职或中专以上学历 经 验 三星级酒店保安部经理或工程部经理两年以上工作经验 培训经历 知识技能 普通话流利，电脑打字50字/分钟，熟悉《消防法》、《治安管理处罚法》、《食品卫生监督管理条例》及强、弱电知识。 核心能力 人际交往能力、组织力、沟通协调能力、执行力
核心特质 责任心、自动自发、坚韧性、全局观念、关注细节、敬业自律、诚信 其 它： 使用工具设电脑 备 工作环境 办公室及各门店 工作时间特中班：14:30-22:30；夜班：19:00-次日4:00；14:30-19:00间1人当值，19:00-22:30间两人当值，22:30-4:00间1人当值。 征 中班：15:00-15:30店经理现场视频考勤;19:30-20:00店经理班会主持及公司发文检测，22:30后，异况检测。 所需记录文对门店监控记录的信息 档 备 注 编制人
审 核 批 准
