维普资讯 http://www.cqvip.com 科教平台 学校人际关系对管理工作的影响探讨 杜安立 （焦作师范高等专科学校 河南焦作４５４１ ５０） 摘 要：学校管理是以学校教育为对象的一种教育活动，其核心是对人的管理。对人的管理结果体现在学校人际关系之中。良 好的人际关系是做好管理工作的基础；教育性和丰富性是学校人际关系的特点；建立良好的人际关系应：运用情感效应，注 意情感迁移；注重第一印象的作用，防止“晕轮效应”的失误；防止心理冲突，消除对抗情绪。 关键词：学校人际关系 管理工作 中图分类号：ＴＢ８２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—０５３４（２００７）０７（ａ）一０１７０—０２ 学校中人际关系直接影响学校整体发展与 活动效率。它不仅关系到学校发展，也直接 和师生之间，良好的人际关系，可以满足 （２）学校人际关系的丰富性是指在学校 师生职员工的交往需要，可以作为一种外 组织中，所有成员不论同事、干群还是师 影响学校教职工个体心理发展。学校管理是 部条件而激发人们工作、学习的热情，促 生之间，都能进行直接交往，体现出丰富 以学校教育为对象的一种教育活动，是学校 进人们工作、学习积极性的发挥，提高工 多彩的特点。形成这个特点的原因主要 管理者通过计划、组织、指挥、协调、控 作效率。 是： 制等基本活动充分发挥人、财、物的作用， １．３充分发挥人际关系的协调职能，可以 ①教育活动是以人际交往为特征的。 实现教育目标的活动。其中关注人的作用和 避免或消除阻止冲突 在学校里，几乎全部教育活动都是以人际 人的心理关系是做好管理工作的基本前提， 学校的组织功能之一是协调组织之间和 交往的形式进行信息沟通； 因为任何一种社会组织，都是人的社会组 组织内部成员的思想和行为。这种协调，首 ②学校组织管理层次少，成员之间的 织，其活动的主导因素和主动力都是来自干 先是排除和避免不同成员个体内心的冲突和 时空隔离性小，交往极为方便易行； 人。罗杰斯说：“个体内部具有大量的有助 矛盾；其次是使教职员工和师生之间在思 ③学校是传播精神文明的场所，追求 于自我理解、有助于更改个体自我概念、态 想、情绪和态度等方面有更大的一致性，促 精神生活是学校成员的特点。因此，在学 度和自我主导行为的资源；而且，假如能提 进彼此接近，趋同，从而保证各种信息沟 校里，人们之间的交际生活和友谊都十分 供明确的、使人奋进的态度这样一种心理气 通的有效性。所以，研究学校人际关系的 活跃丰富。 氛，这些资源就能被开发 １。 规律，就能更好地用以发挥学校组织的协调 作用，以期达到提高教育水平和管理效益的 ３学校管理中的人际关系管理 １良好的人际关系是做好学校管理工作的 目的。 ３．１运用情感效应，注意情感迁移 的基础 １．４ 良好的人际关系是个体心理发展的基 人际关系的特点是心理关系、情感关 人际关系是指在一定的群体背景中，在 本条件 系。情感是人际关系的调节器，加强与被管 交往基础上形成的、由个体的个性进行调 马克思说：“人的发展取决于直接或间 理者的情感联系，有利于管理工作的进行， 节，并伴随有情感上的满意或不满意状态的 接交往的其它一切人的发展。”［４１学校里每个 被管理者心情舒畅，则易受感染，产生情感 人与人之间比较稳定的心理关系。嘲学校的人际 成员的心理发展是通过彼此之间的密切交往 共鸣，接受管理者的意见。否则，情绪对 关系，就是领导和师生员工之间、师生之间、学 来实现的。这个过程，一方面是知识经验、情 立，就可能使人产生逆反心理，造成认知障 生与学生之间通过交往在心理上发生的相互依 报信息与专业技术等方面的相互交流，从而 碍，影响管理效益。在管理工作中，除了 存、相互影响的关系。 发展个体的才能；另一方面是人们思想、信 坚持原则、循章办事外，必须注意情感的作 管理工作尤其是学校的管理工作，必须以 念、情绪、态度价值观等方面相互摄取的过 用。对被管理者不仅要晓之以理，更要动之以 人为中心，因为人、财、物诸因素中，人是最 程，从而提高人们的精神境界。良好的人际关 情，而且要动真情。 关键因素，管人必须管“心”。埃里希・弗罗姆 系，不仅会密切人际交往的频度，而且使彼此 管理者在具体工作中还要注意被管理者的 说：“人的尊严是超越年龄、知识、能力和经验 具有更大的影响力，保证广大师生员工之间 情感迁移，运用积极的情感迁移，将被管理者 水平的，它只取决于人作为人的内在的本质”。 进行最有效的心理交换，使彼此的个性水平 对管理者的敬佩 热爱、信服 崇拜等情感迁 ｌ３１因此，能否与被管理者建立良好的人际关 不断的提高。 移到相关的工作上，以提高工作与学习效率； 系，进行正常的人际交往和心理沟通是非常重 防止消极的情感如对管理者不信任、情绪对立 要的。人际关系的好坏，反映了人际交往中的 ２学校人际关系的特点 等影响工作及学习效率。这要求管理者，一是 物质的或精神的需要是否能得到满足的心理状 学校人际关系基本的特点表现在两个方 要提高自身的素质修养，讲究工作方法和管理 态。 面：教育性和丰富性。 艺术，使被管理者从内心深处对你信赖、崇敬、 学校中的人际关系对学校管理工作的积极 （１）学校人际关系的教育性是指学校作 热爱、佩服；二是要真正关心群众，关心学生， 影响体现在以下几个方面。 为培养人的机构，培养学生良好的人际交 理解尊重他们。这样不仅会使被管理者产生良 １．１ 良好的人际关系是学校集体得以巩固和 往能力和环境适应能力，促进他们在社会 好的心理效应和积极情感，同时又有调节管理 发展的基本手段 生活中建立良好人际关系能力等的发展。 者自身行为的功能，进而缩小双方心理上的距 它有助于把广大师生员工联系起来，形 学校良好的人际关系，可以促进学生对人 离。 成一个有机整体，并促进其巩固和发展。按照 际知觉、人际情感、人际行为等知识学习 ３．２注重第一印象的作用，防止“晕轮效 马斯洛的需要层次理论分析，良好的学校人际 和能力的提高。现代社会日益开放，人们 应”的失误 关系可以使得教职工有集体归属感和荣誉感， 交往和活动领域不断扩大，人与人之间的 第一印象即最初印象，是指与陌生人初 进而促进教职工对学校目标的认同，如在大型 合作与交流更加成为社会与个体发展的必 次接触时留下的印象，它往往会成为人们的基 的集体活动或者相对复杂的工作中增强教职工 要条件。因此，提高学校人际关系水平， 本印象，对以后的人际知觉起着指导性作用。 行为的协调效果。同时，也可以增加集体成员 提高学校整体工作效益非常重要。其次， 因此管理者应重视给被管理者留下良好的印 之间有效的人际沟通机会，促进教职员工的个 良好的人际关系也是有效的教育和激励手 象，给管理工作奠定基础。 性获得更好的发展。 段。比如，在思想教育过程中，师生关系 对于管理者来讲，与被管理者的初次会 １．２良好的人际关系是调动教职工工作积极 好，彼此信赖，学生就容易接受意见和建 晤、第一次谈话都是非常重要的，应当做充分 性的主要条件之一 议，教育效果就好。再次，人际关系是“传 准备，发挥自身优点，要尽量做到衣着整洁、 在学校里，不论是同事之间，干群之间 道、授业、解惑”的渠道。 端庄大方、态度自然、以诚相见；谈话演讲力 １ ７０科技咨询导报Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｈｅｒａｌｄ 维普资讯 http://www.cqvip.com ２００７ ＮＯ．１ ９ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｃｏｎｓｕｌ 百 丽 科教平台 试论当前职业学校的会计教学 王安芝 （全椒第一高级职业中学） 摘 要：目前我国的会计教育，无论是教学方式、课程设置、还是实习形式，考核形式，都与培养适应时代发展的会计人才 的需要有一定的距离，本文对此进行了分析，并提出看法和建议。 关键词：教学方式 教学内容 实习课教学 职业道德 中图分类号：Ｇ４０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—０５３４（２００７）０７（ａ）一０１７１—０２ 随着我国社会主义市场经济的不断发 媒体教学、座谈会教学等互助式教学。如案例 生入学第一学期即开《基础会计》课，目的是 展，会计越来越显示出其重要性。如何培养出 一教学法，这是一种以学生为中心对现实问题 从学习会计的基础知识、基本理论和基本方 批政治素质和职业道德水平较高，业务能 和某一特定事件进行交互式的探索过程，有 法入手，再逐步深入地开设《工业企业会 力强，且具有创新能力，能适应我国社会主义 特定的教学内容，明确的教学目的，是一种模 计》、《财务会计》等各门专业课程。然 市场经济发展需要的会计人才已成为会计教 拟实践的教学活动，注重培养学生的能力。同 而，在现实教学中我们发现，学生对这一新 育的一项紧迫任务。会计专业是实践性很强 时，它以学生为中心，学生以主角身份来观察 学科新领域很茫然，大半个学期过去甚至对 的应用性专业，会计理论本身随着商品经济 解决案例中的问题，对提高学生的综合能力 “借…贷”这样简单的符号仍然把握不住 的发展和市场国际化的进程，也经历了若干 有很大作用。例如：在《基础会计》课堂教学 方向，到学期快结束时，才有点感觉，考 发展时期，从原来的生产服务型到目前的服 中，如何讲解会计核算的基本前提这个知识 试就只能靠死记硬背了 基础课没学好，后 务决策型，加之现代高科技手段的广泛应用， 点时，我以前一直采用讲授法，课堂上讲得口 面的专业课大受影响。如果换成这样的课程 已使当代会计从观念到手段上产生了日新月 干舌燥，尽管反复强调，还是有部分学生连会 设置，效果可能就不一样了。先开设一门对 异的变化。 计主体也弄不清，而改用案例教学法以后，教 会计专业作总体介绍的课程，该课程简略介 学效果就非常明显。如会计主体、持续经营、 绍会计的环境、历史、发展、用途以及当 １教学方式的转变 会计期间等通过理论讲解难以理解的概念， 前面临的问题，对有关会计分录等细节反而 传统的会计教学方式已不适用于目前的 学生很快就能掌握。 略过不提，主要介绍会计职业、准则制订， 新环境。老师讲笔记，学生记笔记，考试考笔 让学生在课堂上扮主角，充分调动学生 各门课之间的关系；会计工具的使用，道德 记的填鸭式教学方式不仅枯燥、乏味，而且长 的积极主动性，利用计算机、录像、幻灯等现 观、价值判断，会计专门问题的探讨，这 期以来严重地压缩学生的思维空间。再者，目 代化教学工具，提高学生的学习兴趣。注意培 样给学生对会计专业有一个全面系统的认识， 前的职业学校中，绝大多数学校是由普通中 养学生的分析问题和解决问题的能力，打破 有一个初步印象，学生会带着浓厚的兴趣和 学改建的。许多学校会计专业课老师是由教 会计教学上强调特定方法的解题方式而非多 渴望探求财会知识的心态来学习，学习效果 文化课的老师改行过来的，普教那种根深蒂 样化的局面，开拓学生视野，激活学生的思 就可想而知了。 固的以学科为中心，以老师为中心，以课堂讲 维，采用更具启发性、分析性的教学方式。针 其次，在教学中，充分发挥学生的主观能 授为中心的观念随之进入了职校，影响甚至 对市场需要不断改变教学方式，让学生在校 动性固然重要，但首先要有教师的正确引导。 制约着职校的教学活动。更何况近些年来，职 学习期间，不仅仅掌握理论知识，更重要的是 师者，传道授业解惑也。要想引导好学生，首 教滑坡，生源紧张，社会上高考热温度越升越 有一技之长，毕业以后走上工作岗位能胜任 先教师自己必须有丰富的理论知识和过硬的 高，职教纷纷向普教靠拢争取生源，这些都严 会计工作。 实践技能。即要想传授给学生一碗“水”，教 重影响着会计专业的教学方式。 师必须有一桶“水”，此话无非是要老师加强 正因为如此，会计专业课堂教学应采用 ２教学内容的更新 自身学习，不断更新知识，更新观念，以便适 活跃的，能调动学生积极性的案例教学法、多 首先是课程设置上。传统的做法是，新 应时代的发展。确实，由于市场经济的发 求生动、有趣，简洁明了，内容充实，富 静地分析产生对抗心理的原因，消除心理 缩小心理距离。 有情感，表达准确，逻辑性强。切忌不修 障碍。一般来讲，产生对抗心理的原因有 行为障碍即错误行为的本身成为对抗 边幅 态度冷淡、装腔作势等。 认识障碍、情绪障碍和行为障碍。 劝说的心理障碍。当劝说的信息与他的行 同时管理者还应防止“晕轮效应”的失 认识障碍主要表现为管理者与被管理 为不一致时，他感到无法改变，总要找理 误。晕轮效应最大的失误是以偏慨全，把 者各自所持的观点相距甚远，显得明显对 由为自己的行为辨护。要消除被管理者的 个别现象当成本质特征或一般特性，或把 立，因而难以接受。对于这种情况，不宜 行为障碍，必须从多角度、多侧面耐心细 与本质无内在联系的外貌当成有内在联系 简单粗暴，不能要求马上解决问题。可以 致做工作，导之以行，持之以恒，看到管 的实质去看待，犯主观主义错误。管理者 以退为进、循序渐进，使彼此的观点由对 理工作的艰巨性、复杂性和可能性。 要通过调查研究、谈话等多种渠道获得信 立转为接近，然后再讲道理就容易接受。 息，并具体分析，克服“先人为主 之见。 情绪障碍是由人们特定的态度所形成 参考文献 ３．３防止心理冲突，消除对抗情绪 的动力定型造成的由自尊心引起的“防卫 【１】钟启泉，黄志成．美国教学论流派【Ｍ】．西 管理者在工作过程中常会遇到与被管理者 反应”。动力定型具有系统性和保守性。要 安：陕西人民教育出版社，１ ９ ９ ３． 的矛盾冲突，产生对抗心理及情绪障碍，这 改变动力定型常常会受到一种本能的对抗 ［２】教育行政学院等，学校管理心理学 种对抗心理不消除，管理工作很难进行。因 情绪。较强的对抗情绪使人变得非理性。 【Ｍ】．北京：教育科学出版社，１９８６． 为一旦产生对抗心理，就会使人的头脑具有 自尊心强的人，不愿在压力下接受意见。 【３儿美】埃里希・弗罗姆著．万俊人译．自为的 封闭性和排斥性，外界信息难以发挥作用。 因此学校管理者在具体工作过程中要因人 人【Ｍ】．北京：国际文化出版社，１ ９８８． 管理者遇到这种情况，应采取“冷处理”的 而异，对症下药。针对个性特点，采取适 【４】马克思恩格斯全集第三卷【Ｍ】．北京：人 办法，不要感情用事、急于解决。应当冷 当的方法，缓和对立情绪，消除情绪障碍， 民出版社，２００２：５１５． 科技咨询导报Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｈｅｒａｌｄ １ ７１
