《市场营销学》模拟试卷A
一、名词概念解释：（15分） 1．市场营销 2．消费者需要 3．品牌 4．分销渠道 5．促销
二、判断题：（10分；请在每小题后面的括号内打上“√”或“×”） 1．市场营销学是专门研究市场营销活动的学科。（）2．市场营销信息是各种消息的总称。（）3．千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。（）4．市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（）5．市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。（）6．因为价格是商品价值的表现形式，因此，决定商品价格的唯一因素是价值。（）7．窄渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。（）8．“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（）9．市场营销组合因素对企业来说并不都是可控因素。（）10．推销员形象的好坏，对人的感觉所产生的影响只是一句或高或低的评语。（）
三、单项选择题：（10分）1．社会营销观念出现于20世（）。 A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代2．在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解，推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。
A、互惠原则B、平等原则C、信有原则D、相容原则3．（）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所寻求的效用。
A、核心服务B、追加服务C、竞争服务D、附加服务4．推销员（）越好，推销效果相对越好。
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A、商品质量B、态度C、推销技巧D、心态5．要提高产品价值，就必须把（）放在企业经营工作的首位。
A、产品营销B、产品质量C、内部管理D、顾客让渡价值6．市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）。
A、需求B、需要C、欲望D、收入7．庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的“靠得住”卫生棉垫及庄臣公司的Edge剃须膏优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送样品的方式是（）。
第1页共4页A、联合或选择分送B、直接邮寄 C、入包装分类D、定点分送及展示
8．下列各项不属于包装促销方式的优点的是（）。 A、能刺激消费者的及时购买欲 B、获得零售商店内特别陈列销售 C、零售商愿意接受 D、提高经销商的进货意识
9．下述哪种情况下，适合运用免费样品（）。 A、高特殊性商品
B、产品差异或特点优越于竞争品牌并值得披露时 C、诉求市场小 D、有选择
10．对于批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。
A、商品采购业务B、商品销售C、统一经营D、统一销售
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三、不定项选择题：（20分；请将正确答案的序号填在括号内） 1．下列营销观念，哪些属于新的营销观念。（） A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念 D、社会营销观念E、生态营销观念
2．从营销的角度看市场，市场是由以下要素所组成：（）A、人口B、供求C、购买力D、场所E、购买欲望3．市场营销信息管理的内容包括（）。
A、收集B、编码C、建档D、加工E、传输与储存4．按照消费者需要的产生和起源，可以把消费者需要分为以下几种（）。A、生存需要B、生理性需要C、物质需要D、发展需要E、社会性需要5．使用习惯属于生活消费品市场的哪一个细分变量（）。
A、购买行为B、人口状况C、消费者心理D、地理环境6．下列内容，哪些属于产品组合的变数（）。
A、产品组合策略B、产品组合的宽度C、产品组合的长度D、产品组合的深度E、产品组合的关联度7．在下列定价策略中，找出属于心理定价的策略（）。
A、品牌差价策略B、习惯定价策略C、反向定价策略D、招徕定价策略E、推广让价策略8．商人中间商包括（）。
A、批发商B、企业代理商C、零售商D、经纪商E、采购商9．现代营销学认为，促销方式包括以下几类（）。
A、人员促销B、广告宣传C、营业推广D、公共关系E、非人员促销10．广告宣传的基本要求包括以下几点（）。
A、真实性B、思想性C、计划性D、效益性E、艺术性
四、简答题：（20分）1．什么是消费者购买动机？它有哪些特征。 2．简述市场细分的依据。
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第2页共4页3．企业定价目标有哪些？ 4．什么是促销？它有哪些作用？ 五、计算题：（5分）
一种减肥茶，其原售价为13.9元，现将在限定日降低0.9元。在扣除营销费用之前，制造厂商要获得每盒5元的贡献毛利。品牌经理预期在这次减价中能销售100万盒口服液。假如管理成本将花费10万元。
问：为了使这次销售促进活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出多少盒减肥茶？六、论述题：（15分）你认为目前市场上存在的主要问题有哪些？作为一家大型商贸企业（自己选择一家）应如何趋利避害开展营销活动？
七、案例分析：（10分）第3页共4页别买我的啤酒
1993年8月27日，电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：荷兰海内肯啤酒公司正在回收它已投放的澳大利亚、瑞士、英国、等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。原因是该公司在这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投入到国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该公司还大力进行宣传，请上述市场的消费者不要买他们的啤酒！
海内肯公司是世界第二大啤酒公司，其产品长期以来雄踞国际市场，此番要回收已经投放到8个国家和地区的啤酒，可想而知，对其来说，经济损失是十分巨大的，而且也冒着极大的市场风险，大力宣传不要买他们的啤酒。
也许有人会说，此举没有必要，即使有残存破玻璃渣漏检，其数量相对来说，也是微乎其微的，按通常的做法，对买这种不合格啤酒的消费者（即使他饮用后受到伤害），给予适当的赔偿就可以了，如此兴师动众，付出偌大的代价，是否有点“傻冒”呢？
（1）海内肯公司花巨资做宣传让消费者“别买我的啤酒”，其真实目的是什么？
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（2）你认为这样的宣传会给企业带来什么样的结果？还有没有更好的办法来解决问题？
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