2014年 6 月秩序维护班长绩效考核表 项目名称序号1考核分值项目仪容仪表礼貌礼仪5东锦瑞苑指标要求及评分等级按要求规范着装：未按要求规范着装一次减1-2分。着装整洁、礼貌友善：工作服脏污一次减3分；与客户发生冲突一次减5分。当班工作记录准确真实完整：无记录0分，记录不全一次减3分，虚假记录一次减10分.及时有效处理突发应急事件：未处理0分，处理不及时引起投诉或纠纷一次减10分；造成损失一次减10-20分。分管工作达到要求的频次、标准：未达到工作标准一次减5-10分，未达工作频次一次减10-20分；工作漏项一次减10-20分；工作蛮干错干造成损失一次减20-40分。无有效投诉：发生有效投诉视危害程度一次减5-10分。严格执行公司各项规章制度工作流程，符从上级的安排：有违反规章制度工作流程的，一次减3-5分；不符从上级安排或阳奉阴为、故意拖延的，一次减10-20分。100%参加培训并达标：未按规定参加培训一次扣5分，培训考试不达标一次扣3分。无安全、责任事故发生：发生安全责任事故一次减10-20分；损坏、破坏或污染设施设备，一次减10-20分；造成损失的照价赔偿。数据来源得分评分审定5邹洪荣考评依据得分评分审定5任技术考评依据25553工作10记录7记录不完整7记录不完整4应急10处理10105工作45质量6投诉5直接或分管上级40未达到工作标准一次扣405分未达到工作标准一次扣5分557工作执行15力15158培训5559责任事故000合计1009292备注：1、绩效工资计算系数：95分系数为1，100分以上、60-95分按分值计算系数,60分以下系数为0。2、完成的定义：以上级对相关工作报告的批示意见为准。3、评分由直接上级完成，审核由再上一级领导完成。考核人：
审核人：
公司领导：
