市场环境分析的重要性范例

市场环境分析的重要性范文1

[关键词]企业营销；法律；原则

一、企业营销策略及其营销环境分析

企业营销战略，是指企业为适应环境变化，为实现战略及经营目标，对企业营销进行全局性、长远性、方向性的谋划。企业营销策略主要特征：(1)维持现有顾客，创造新顾客，开拓，扩大销售，拓展业务；(2)谋划企业长远发展，顺应环境变化趋势；(3)为企业营销指明未来的发展方向，以及应采取的基本方针、重大措施和基本步骤；(4)综合考虑内外部资源条件，发挥优势，克服劣势，发现机会，避开威胁，促进企业的发展。

企业的生存发展与营销环境密切相关，我们从宏观与微观俩方面来分析。(1)宏观。宏观环境因素包括政治、法律、经济、文化、科学技术、自然环境等。政治环境因素要求企业充分了解国家方针，研究政治时局对企业的影响；法律环境因素要求企业了解相关法律对企业的影响，利用法律武器保护企业权益；经济环境决定了行业景气度、顾客购买力等；；科学技术环境因素要求企业顺应技术的发展趋势：社会文化环境因素要求企业重视产品销售区域的风土人情等等。(2)微观环境分析。微观环境因素主要包括：资源供应者、营销中介、顾客、竞争对手、市场状况、相关团体、社会公众等。顾客和竞争对手是分析重点。企业应深入分析和了解顾客的分布区域、需求特征、购买动机和购买方式等；通过分析明确谁是竞争者，实力如何、战略战术是什么、优势劣势怎样。对资源供应者、营销中介、相关团体和社会公众的分析，目的是与他们建立良好的营销关系。

二、企业营销策略应遵循的法律原则

1.重视产品质量。质量是企业的生命，质量的对企业而言不必多说。质量问题对企业来说是个永恒的课题，必须天天抓、月月抓、年年抓。企业老板不要以为通过质量体系认证，就可以高枕无忧，要抓好质量必须严格推行全面质量管理，树立精品质量文化，否则质量不好会严重影响品牌形象、制约产品销售，甚至一次重大质量事件就会导致一个企业的灭亡，特别是在食品和医疗卫生等行业质量显得更加重要，三鹿破产就是一个最好的例子。

2.加强售后服务管理。产品的同质化竞争越来越激烈，营销的竞争逐渐侧重于服务的竞争。及时完美的服务是维护良好品牌形象的基本保证。但实际上，很多中小企业老板，还没有充分认识到服务的作用和地位，他们对客户的建议和投诉还没有足够的重视，很多时候在售后服务上只看到眼前的利益，没有考虑到长远的发展，对一些索赔找借口、能不给就不给。作为中小企业一定要讲诚信、树立良好的责任意识和服务意识。

3.品牌建设中的法律问题。在市场经济社会中，品牌是赢得市场的魔杖，它可以引导消费者产生固有的消费模式，从而培育出一定的忠实消费群体，最终赢得市场份额。我们必须树立品牌意识，重视品牌创新，加强品牌传播，谨慎进行品牌延伸。。。创新品牌文化，一方面要努力挖掘和传播企业历史文化，提升品牌的传统文化氛围，使公众产生更强的共鸣，让传统消费者更亲切地面对；另一方面要以开放的心态来对待新的文化，不断地吸纳各种文化，兼收并蓄地进行文化创新，使的品牌文化“与时俱进”，吸引新兴消费群体，保持品牌的生命力。(2)强化品牌传播，提高品牌知名度。长期以来，企业一直沿用传统的招牌形象和口头传播的方式来进行品牌传播，这不仅大大了速度和广度，而且由于品牌形象单调，难以引起消费者的兴趣，品牌传播效果较差。企业应创新品牌传播的方式和手段，强化品牌传播，重新获得市场认可。(3)坚守诚信。诚信是决定一个品牌能否赢得市场的重要砝码。“诚信”是维系“百年老店’环衰的力量源泉。重铸“诚信”，首先要求企业在生产和销售中讲求质量和信誉，对产品实行严格的质量管理，遵循IS09000国际质量标准体系的认证，保证产品的高质量、高性能，对设计、生产、检测、销售到售后服务进行全方位的严格管理，以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持；其次必须做到在与其他企业合营或允许他人使用商标时严格把关，不能贪图一时的小利而让别人损坏了自己的声誉。(4)加强品牌建设，注重法律保护。我国已加入了WTO，产品的竞争也愈演愈烈，在这个关键时刻，我国企业加强品牌建设已提出了新的议程，要加强品牌建设，进行品牌重新规划或创新。加强品牌传播，选择适合自己的企业营销策略，树立国际化观念进行品牌的海外扩张，加强品牌保护意识。

综上所述，企业的营销策略制定要以遵法守法为前提。法律更好的维护了企业的利益，促使企业不断发展。

参考文献

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关键词：财务分析；银行信贷；风险管理

一、财务分析在银行信贷风险管理中的重要性

企业财务分析是信贷风险管理中贷款决策的重要依据，主要体现在：

1　贷款风险决策管理是以风险度为核心开展的贷款决策活动。贷款风险度等于企业信用等级系数乘以贷款方式系数再乘以100％。其中，企业信用等级由企业经营者素质、企业经济实力、企业资金结构、经营效益、信誉状况和企业发展前景等六类评价指标进行综合评定。借款人的信用状况决定银行贷款方式的选择，对企业资信状态的评价，必须以真实的财务信息和准确的财务分析为前提，否则企业信用等级评估有误，贷款方式选择上产生偏差，以贷款风险度为重要依据的贷款决策将会产生失误。

2　在贷款投向管理上，通过优化贷款增量，调整信贷结构，有效控制贷款风险。对信用等级在AAA级(含)以上企业，简化贷款程序，并在服务手段上给予全方位满足；对AA级企业贷款需求，有条件投入，严格实行贷款担保；。如果不以真实的财务信息和准确的财务分析为前提，企业信贷等级评估有误，将使贷款投向出现偏差。

3　企业财务分析是贷款操作程序中不可缺少的重要环节。信贷风险管理将统一的贷款操作程序分为贷前调查、贷时审查和贷后检查三个环节。贷前调查要求严格调查企业是否符合贷款条件及考察各项财务比率等，贷时审查要求严格审查借款企业和担保单位的资信等，贷后检查要求严格检查企业的生产、销售情况和财务能力等。在贷款操作程序中，每一环节都包含有进行企业财务分析的重要内容。

4　企业财务分析是防范和控制信贷风险的重要预警信号。银行在信贷风险管理中，建立了一套预警指标体系和预测方式，包括预测企业偿债能力、盈利能力等指标体系，资产负债表、损益表等有关项目迅速变化的早期财务报警信号、经营状况变化的早期报警信号和银企关系变化的早期报警信号。其目的就是在企业经营状况恶化之前发现问题，使银行及早做出决策。

二、企业财务状况分析与银行信贷风险管理

1　财务报表分析

任何风险的管理基本上离不开财务报表，无论怎样的进行报表粉饰，从其内部理性的构成规律中都能深入挖出人工的因素和虚假的程度。系统从报表人手，进行两方面挖掘：

2　企业虚假成分剔出

假设企业的财务报表存在粉饰想象，首先我们需要对其进行报表验证，从报表科目的内部规律出发，以重要性、谨慎性原则入手，对于报表的可疑科目、重大科目和模糊科目进行分析验证，提取出虚假成分，还原财务报表原有的面貌。信贷企业提供的虚假财报多数从虚增利润、虚减成本出发，以减值准备、非经常性损益等项目进行操作。系统从报表的这些科目出发，环环相扣，挤出虚假水分。

3　企业整体财务状况分析

对于真实财务报表，我们需要对于进行深入的分析，找出企业的财务规律。包括企业的各项财务指标分析，综合财务分析和关键指标分析，让企业的经营状况一览无遗，同时对于风险关键因素及时反映，给予银行最早的提示和预警。

4　现金流量分析

企业的财务报表分析只是基于企业历史的分析，而对于银行来说，分析目的是未来还贷风险度量。这关乎企业未来的现金流情况。现金流的充足是企业未来偿债的物质基础保证。因此要保证对企业的未来现金流进行准确预估。将现金流的未来分布和数额大小进行时间预测，可以提供银行贷款金额和年限的决策依据。

5　偿债能力分析

进行企业现金流预估显示了未来还款的实力，但是现金流只是还款的基础，能否如期如数还款，还需要知道企业的偿债能力。偿债能力依靠企业的现金缺口。只有现金流的足够保证到期债务才有可能实现还款行为。

6　经营能力分析

除了财务信息外，企业的非财务状况更决定企业的信贷风险。首先，企业的经营战略直接决定企业的未来方向，如果方向不对，财务危机则会在一夜之间降临。其次，企业的经营管理模式左右企业的发展前景。

7　市场环境分析。

完整的分析企业之后需要进行，需要进行市场环境分析。没有企业能够不受市场这一看不见的手的摆布，市场环境分析对于企业的未来经营发展有着促进或者阻碍的外部作用。而且市场环境风险很可能迅速转化为企业经营和财务风险暴露出来。

8　授信额度分析

对企业内部风险、外部风险逐一分析之后，要进行授信额度的分析。这个分析要从全局出发，对于企业不同银行的授信、不同时间的授信以及授信的额度与不同时段的风险值进行比较分析，最后给出授信决策。

9　严格贷款审查

贷款审查是银行风险控制的关键环节，通过贷款审查可以在贷款发放之前发现贷款已经存在和可能存在的风险因素，对于风险程度较低以及风险可控的，银行可以向其提供信贷支持，对于风险程度较高以及风险难以控制的，可以及时终止与客户的进一步合作。贷款审查是银行掌握主动权、将风险因素有效控制的重要关口。

三、银行信贷资产风险管理体系的建立

信贷资产是国有商业银行获取盈利的主导产品，信贷资产风险管理既是加强银行持续性监管的一项重要内容，又是中国加入WTO后迫切需要加以强化以求进一步提高核心竞争力的重要课题。如何防范信贷资产风险，是国有商业银行业务发展进程中必须考虑的长远课题。

商业银行信贷业务流程由贷前调查审批、贷中风险管理和贷后检查收回三个阶段组成，它的每个阶段都由风险识别和评估、风险预警和控制、风险转移和处置三个风险管理环节所组成。同时，信贷风险管理业务又具有管理的全程性、风险暴露的复杂性和风险损失的突发性等特性。鉴于目前国有商业银行实行一级法人、授信授权和审贷分离所形成的内控制度现状，应当更多地从制度设计、模型计量和人本管理上对其三个风险管理环节加以改进和创新，从而达到有效防范信贷增量风险和盘活存量风险，逐步下降不良占比的目的。

1　完善客户资产和偿债能力价值评估方法

银行信贷资金进入客户中后，由于市场供求变化和行业周期性而必然发生资产价值的波动和风险。因此，对客户资产和偿还能力进行有预见性的风险价值评估成为风险识别的基本前提。目前，国有商业银行风险评估主要有企业信用等级评估制度、授信制度、四级或五级分类制度和不良贷款考核制度，这些制度的建立基本涵盖了信贷业务的主要服务对象，已基本符合当代世界银行发展的方向，但是在建立数量化风险价值评估方面存在明显不足。

(1)风险价值评估缺乏良好的信用环境和统计基础。由于企业逃废债、财务统计数据失实和中介评估机构虚构企业资产现象普遍存在，严重影响了价值评估的真实性，一些看似AA级企业却没有将隐藏的大量或有负债和亏损的风险进行真实披露。

(2)风险价值的评估尚未纳入宏观经济、区域和行业经济特点量化分析和判断预测之中。目前定量化的信贷风险监测还未全面纳入经营行资产负债管理委员会进行定期研究决策，单纯以不良贷款占比和余额作为依据。

2　完善目前风险价值评估体系的指标测定

(1)从贷前审查角度分析，应设立以企业现在或未来现金流量为主要依据的负债清偿能力比率。它等于净利润加折旧和非现金支出除以到期的长期负债(含或有长期负债)，这一比例显示了银行客户用来偿还长期负债的资金在该企业的净利润和非现金支出中所占的比例。这一比例能够比较可靠地显示出企业的未来经营业绩。这一比率越低，表明企业的安全程度越低。这一指标还可用于预测未来几年的偿还能力，弥补单纯以时点分析资产负债率和速动比率来分析偿债能力的不足。

(2)从贷中风险监测角度分析，应设立以企业可以变现的以现金流量为主要依据的企业偿债能力比率。企业偿债能力是指企业通过经营、投资、资产处置等活动创造的现金流量用来清偿债务的潜在能力。企业负债包括硬负债和软负债，硬负债包括国家税金、欠职工工资、福利费、保险金和集资款，软负债包括企业系统内部负债、欠股东款、欠财政银行借款等。企业偿债能力比率等于企业可偿还债务的有效资产价值除以企业有效负债，其中：企业可偿债的有效资产价值等于企业有效资产总量－已设定的抵押权的有效资产总额－企业的硬负债，企业有效负债等于经审计调整后的负债总额+经审计核实后或有负债中可能负担的部分－经审计调整后的设定抵押权的债权－经审计调整后的硬性负债－应扣除的企业软负债。银行通过开展企业偿债能力评估可以全面掌握债务人和保证人以应收款、存货、房地产、机器设备、对外投资偿债情况，为资产保全和风险预警提供科学的依据。

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关键词：供电企业 电力 营销管理

一、供电企业电力营销的基本工作内容

是业务扩充，也称业扩报装，这是电力企业进行电力供应与销售的受理环节，其工作内容般包括：一方面接受用户用电申请，了解并审查用户报送的用电资料及其工程建设的依据、进展和发展规划，调查用户用电现场情况、用电容量、用电性质和电网供电的可能性、可靠性，并据此拟定切实可行的供电方案；一方面建立用电单位档案、台账、卡片及有关用电凭证等；二是日常用电营业，这也是电力企业进行电力供应与销售的受理环节，是指营业部门日常处理各项业务工作，或者说，是指“业务扩充”以外的其它用电业务工作，其主要对象是已经接电立户的各类用户在用电过程中办理的业务变更事项和管理、服务工作；三是电费管理，也就是抄、核、收的管理，是指按照法定电价，准确及时地回收电费，以及对其管理的活动，其工作内容般包括：抄表人员负责把用户每月的用电量按时正确地抄录下来，并按照国家电价规定，严格正确地计算和审核电费，再及时收回和上交全部电费，进而对各行各业的用电量及应收电费进行统计和综合分析等，而为了使电费管理工作做到准确、及时和高效，我们方面要采用先进的技术装备，做到规范化、程序化的自动化；另一方面，还要建立严密的组织机构和合理的工作程序流程；四是电能计量管理，是指计量电力用户在定时间内消费电能的数额，用作计算电力用户应向电力企业付电费数额的依据，由此可见，电能计量装置就是电力企业的杆秤，其称量准确与否，将直接关系到电力企业和广大用户的经济利益，所以为了保证电能计量的准确，就必须有套完整的保证体系，这就是电能计量管理；五是用电检查工作，供电企业与它所供电的用户通过电网连在起，这样安全与经济也就关联在起，其方的问题就会危及另一方的安全，一方的过错也会损害另一方，为此，现在依据《电力法》由了《电力供应与使用条例》，电力工业部根据此条例制定了《用电检查管理办法》，这样就使用电检查做到有法可依，而用电检查的工作内容般包括：以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的方针、、法规，以及国家和电力行业标准为准则，对用电单位的电力使用进行检查，对违章、窃电的行为进行处理。

二、供电企业电力营销的新理念

；二是要树立以用户需求为导向的新理念，要一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造的建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，以满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格、规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担；三是树立优质服务理念，该理念则要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时要求企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

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一、企业财务战略管理存在的问题

（一）企业管理层对财务战略认识不足。中国企业的财务管理观念相对落后，管理方式还停留在传统落后的低级阶段，导致企业的财务战略管理体系一直处于比较空白的状态、财务战略管理意识没有得到普及、战略管理机构还没有强大起来、没有充分发挥部门应有的作用等问题。经营者和员工没有居安思危的意识很容易使企业在很短的一段时间内由兴盛变为衰败，所以落后的观念对企业的发展进步有着很大的阻力，这种阻力甚至会影响到企业的存亡。经营者的竞争意识匮乏会使企业过于低估竞争企业，从而在产品的生产及营销中处于不利地位，远远落后于其他同性质企业最后被社会所淘汰。另外，因为企业领导对财务管理的作用不够重视，一些企业没有充分利用财务部门在经济决策中的辅助作用，使管理层不能做出科学准确的决策，从而导致这些企业没有正确的战略指导方向，使经济发展处于较低的水平。

（二）忽视内外部战略环境分析。财务环境分析是财务管理战略实行的前提，也在一定程度上保证了财务管理战略的有效进行。企业的财务环境分为内外两种环境。内部环境是指企业本身的经营情况，外部环境则是变化着的市场环境。世界上不会有一成不变的战略，也不会有完全合适永久有效的战略，所以这就要求各个企业的经营者时刻把握经济形势紧跟时代潮流，随着经济的发展与企业所处的大小环境的变化来改变企业的财务管理战略。由于缺乏环境的分析，就使得一些企业制定的财务战略虽然看起来有很大的盈利价值，但是并不适合企业实际的情况，因此制定出的具体措施是不可行的，让财务战略的实施落不到实处，从而不利于企业自身的发展，只有企业制定适合其自身实际情况的财务战略才能从真正意义上促进企业的发展。

（三）企业财务战略与其他职能战略的协调性差。企业财务战略管理工作的进行和发展离不开其他部门的配合，因此金融部门与其他生产和管理部门职能的交流和对接是必不可少的，一旦企业财务部门与其他部门之间职能不能很好的对接，就会导致一些部门不能紧密配合，不仅使企业财务部门的工作效率降低，而且使企业财务管理系统难以真正落实。公司战略注重从整体出发更好的计划、安排、操作以完成企业的任务；职能战略则是由开发、制造、销售、财政等工作部门按照公司战略的要求来决定该部门的方针和计划，能够在一定程度上反映公司战略。部分公司的财务战略与总体战略、其他职能战略不能很好的配合使得在工作中出现问题，这些问题如果不及时解决将会导致企业财务管理水平低，严重影响企业的管理和生产。

（四）财务战略缺乏财务激励机制。如今我国企业财务战略管理面临的一个亟待解决的问题是激励效果差。在企业财务战略管理中，传统的财务指标评价体系依然在企业财务战略管理中使用，所以致使企业对某些部分不够重视，不利于企业财务战略管理更好的实施。企业财务战略的实施需要财务激励机制，它对企业管理来说是特别重要的，也在企业步入成功的路途中发挥着重要作用。现在我国部分企业虽然开始重视财务战略管理，但是财务激励机制还不健全，使得职工的工作效率低、没有干劲儿、懒散懈怠、缺乏追求，对公司的进步带来阻碍。一些企业在制定财务战略机制的时候，经常忽略财务激励机制，不利于调动管理者的积极性，从而阻碍了企业未来的发展。

二、解决企业财务战略管理问题的对策

（一）强化企业管理层的财务战略管理观念。企业应当充分认识财务战略管理的重要性，财务管理部门应具备财务战略管理意识，管理人员需要在顾全企业大局的前提下制定具体的管理策略，并且确保这种管理体系在统一全局的基础上保持一定的性，要履行自己的义务尽到自己的责任。其次还必须提高管理人员职业素质，在不损害国家利益的前提下谋求企业的利益，提高工作效率。。只有加强意识建设，才能够使之前处于领先地位的企业稳固地位继续进步，使那些落后的企业加快步伐慢慢追赶上来，在社会上有一席之地。

（二）注重财务战略环境分析。财务战略的制定离不开对环境的分析，因此公司若要有良好的发展应注重对财务战略环境进行剖析，总结出企业自身的长处与不足，从实际出发挑选正确的财务战略，增强财务预算管理，分析在财务战略实施中会出现的问题，制定出恰当的战略措施，以保障财务战略的实施。环境的分析对企业来说是很重要的，变化莫测的市场环境对企业的生产管理活动具有很大的影响，所以只有在准确的剖析环境之后才会制定出正确的企业管理标准，近而合理地安排资金的用途，使企业的钱投入到该投入的地方使企业提高获利的机会。只有企业在严格遵从国家制定的会计准则的基础上进行企业自身一系列会计准则的建立，才能使会计工作有一定的规范和工作效益的进步。

（三）企业财务战略制定与其他职能战略相协调。首先，各个部门可以推选部分职工来成立一个协会，从而使这些部门更好的讨论交流，使各个部门都能够主动参与进来；其次，企业领导或相关主管负责人应认真分析评价各个部门的意见和要求，安排各部门行使相应的方案；最后，为了保证战略能够平衡各职能部门，该部门的主管应制定自己部门的战略并且协调必须整合的职能战略，从而降低各部门的矛盾。除此之外，各部门只能策划本部门的活动，不得参与本部门之外部门的活动以确保部门各司其职，并且各职能战略最好只涉及最主要最关键的问题，不要增加过多毫无意义微不足道的问题，从而使员工之间更好的沟通合作避免不必要的争执以解决企业最棘手的问题。

（四）建立完善的财务评价激励机制。在快速发展的经济时代，财务战略业绩评价可以提高企业的判断水平，也可以总结经验为未来的成功奠定基础。。另外，重视人的发展与管理的关系是现代管理理念的核心思想，是企业管理水平提高的根本途径，也是未来发展的基本趋势。企业重视对员工的激励和约束，充分调动人的主动性、创造性，也是更好地实现财务管理目标的前提和基础。所以我们应当实施股票期权制，这能够在一定程度上防止原先薪酬分配方式的不足使经营者更关心企业的发展。同时，要细分工资的发放类别，从而使员工能够提高工作热情全身心投入到工作中。

因此，在变化莫测的市场环境中，陈旧的财务管理显然已经很难顺应当前的社会，财务战略管理对企业是不可或缺的。企业领导者必须认真思考财务战略管理的问题并且迅速制定科学的策略，使企业一步一步迈向成功，只有这样，企业才能适应社会的发展。

主要参考文献：

[1]唐敏.企业财务战略管理实施要点.经营管理者，2014.3.

[2]王英琴.企业财务战略与实施问题探讨.中国商贸，2012.3.

[3]付丽红.企业财务战略研究探析.工业审计与会计，2012.6.

[4]杨威.我国企业财务战略管理存在的问题分析.河北企业，2012.6.

[5]常红丽.企业财务战略管理中存在的问题与对策.时代金融，2013.2.

市场环境分析的重要性范文5

[关键词]营销理论；成都武侯祠；营销；建议

[DOI]1013939/jcnkizgsc201519012

1引言

成都武侯祠又名汉昭烈庙，位于天府之国四川成都，全国重点文物保护单位，国家4A级旅游景区，也是国家一级博物馆，三国文化发展和传承的重要基地。目前该景区最急需解决的问题是景区的整合优势和营销包装，加快其在全国范围的知名度和影响力，培育、开发和拓展旅游市场。本研究综合运用了营销学当中SWOT理论、STP理论，并基于4PS理论对成都武侯祠景区的营销提供一些可供借鉴的营销策略。

2研究方法与模型

SWOT分析即优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）分析，从根本意义上说是一个决策过程，最早由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出来。在此之前，早在20世纪60年代，就有人提出过SWOT分析中涉及的内部优势和弱点、外部机遇和威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。该法出现之初，被用于企业战略管理，通过分析企业内部因素（优势和劣势）以及外部因素（机会和威胁）为企业的战略规划提供依据。现在其应用范围已经从单个企业的战略管理延伸到产业群体、区域经济、城市规划、乃至国家战略等领域。[1]本研究将运用该方法分析成都武侯祠内外营销环境，找出目前武侯祠景区最大的优势和劣势以及当前形势下该景区迅速发展的机会以及面临的威胁。

关于STP理论的定义与发展，Philip Kotler在《营销管理》中提出STP策略（S-Segmentation市场细分，T-Targeting目标市场选择，P-Position市场定位）即：企业通过市场细分选择一个或几个细分市场作为目标市场，研究其需求特点并针对其特点设计产品，确定价格，选用分销渠道和促销手段，开展市场营销活动。[2]本研究将从性别、年龄、职业三个角度对成都武侯祠景区进行市场细分，从远期和近期两个维度锁定该景区的目标市场，最后根据成都武侯祠整体定位对各个细分市场进行精确定位与营销。

杰罗姆・麦卡锡于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4PS”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4PS”。1967年，菲利普・科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4PS为核心的心的营销组合方法[3]。本研究从市场调研问卷的设计出发，遵循4PS理论分别从产品、价格、渠道以及促销四个战略角度对成都武侯祠提出了营销上的建议。成都武侯祠景区营销分析模型如下图所示。

成都武侯祠景区营销分析模型

3基于SWOT分析法的市场营销环境分析

31内部环境分析

311优势：成都武侯祠具有良好的市场基础

现代生活节奏加快，精神紧张，压力大，加之过量饮酒、吸烟，过量吹空调、长期缺乏户外运动等因素，于是人们外出旅游的欲望愈加强烈。。可见成都武侯祠旅游市场潜力极大。

312劣势：成都武侯祠当下营销状况差强人意

明显的产品优势以及良好的市场基础使得成都武侯祠旅游市场如火如荼，吸引了大批商家云集于此地，在原有的锦里古街道的基础上延伸开发出“水上锦里”，更为成都武侯祠增添了人气。但是竞争也日趋激烈，目前成都武侯祠需要解决的几个问题：①品牌知名度还需进一步深化；②成都武侯祠旅游市场环境劣势，未区分本地游客与外地游客，实行统一的门票定价，即产品定价存在不合理问题；③包装设计特色不够鲜明；④营销渠道没有达到百花齐放的效果，关于该问题，可采取联合营销的方式，以三国文化为中心，联合成都市、四川省以及全国的三国景点，组成“点、线、块”式的三国文化游；⑤广告宣传支持力度还不够，主要是体现在对景区潜在旅游者宣传上的不足，例如如何吸引青少年游客将成为武侯祠新的增长点。

32外部环境分析

321机会：中国越来越重视文化发展的实施

成都武侯祠为首批全国重点文物保护单位（1961年），也是首批一级博物馆，每年吸引上百万游客参观游览，享有三国圣地的美誉。并且随着中国文化大繁荣大发展的实施，成都武侯祠的三国文化发展会在这一有利的背景下不断得到发展。

322威胁：全国他处武侯祠景区影响力逐年上升

尽管目前全国范围内最具有影响的依旧是成都武侯祠，然而，陕西勉县武侯祠、南阳武侯祠、襄樊古隆中武侯祠、重庆奉节白帝城武侯祠、云南保山武侯祠和甘肃礼县祁山武侯祠等全国各地十余处的武侯祠在影响力与知名度上大有后来居上之势。此外，还有建于唐代前的陕西岐山五丈原诸葛庙，建于明代的武侯宫（湖北蒲圻），建于建安时期的黄陵庙（湖北宜昌）等同样以“三国文化”为其特色，这不免削弱了成都武侯祠在三国文化旅游市场的占有率。

4基于STP分析法的旅游市场分析

41旅游市场细分

根据性别细分旅游市场，男性旅游市场和女性旅游市场。；根据年龄段细分旅游市场，分为老、中、青旅游市场。中老年群体向来是武侯祠重要的旅游客源，值得注意的是未来武侯祠在开拓客源，必须正视青少年群体的重要性，青少年群体对于三国文化的兴趣强烈的表现在他们对三国主题的游戏类漫画类产品的迷恋与喜爱，景区为开拓该类客源有必要在景区的游览内容在设置相关游戏动漫类的项目；根据职业细分旅游市场，专家考察型、学生学习型旅游市场等。成都武侯祠一直承载着传承和发展三国文化的使命，这成为研究和学习三国文化的人群来此参观游览的重要原因，该类人群是武侯祠景区影响力传播以及文化的发展的重要载体必须高度重视。

42目标市场选择

目前成都武侯祠仍需促进销售，提高市场占有率及品牌知名度，树立行业强劲的三国文化品牌。为此成都武侯祠有必要建立近远期市场营销目标。近期目标方面。1～2年内全面开发四川旅游市场，使其在四川旅游市场的占有率达到70%以上，并且以成都为中心，按由近及远的原则，首先将临近成都的县级市（双流县、崇州市，都江堰等）选定为目标市场。远期目标方面。3～5年内将成都武侯祠培育成全国知名并且享誉国内外的品牌，在全国范围内十余处武侯祠景区的三国文化旅游市场中确立绝对的垄断地位。

43旅游市场定位

成都武侯祠的总体定位依旧坚持“三国圣地”的口号，但是根据细分市场的不同，可根据旅游产品购买者的类型，制定相应的旅游市场定位。针对男性旅游者普遍对三国文化感兴趣的特点，可将成都武侯祠定位为“三国圣地，文化武侯”；针对女性旅游者对风景和购物感兴趣，可将成都武侯祠定位为“三国圣地，购在武侯”；针对中青年旅游者对三国文化有浓厚的学习欲望，可将成都武侯祠定位为“三国圣地，学在武侯”等。

5基于4PS理论的成都武侯祠营销策略建议

51产品策略

武侯祠应注意建立形象设计模板，形成统一视觉形象。例如可推出景区吉祥物，打造景区Logo等。实时地制作成都武侯祠宣传画册，反映成都武侯祠最新景区风貌，让武侯祠形象“常看常新”。。众所周知，成都武侯祠景区内比较知名的旅游产品有乌木类艺术品、字画类、玉石类等，但目前成都武侯祠的包装设计并不能最大程度的凸显其深厚的文化底蕴，因此景区产品的包装设计的思路必须改变，新的产品设计既要体现经济性或档次，又要体现其悠久的文化内涵。

52定价策略

产品的价格是产品市场成功的重要因素之一，定价过高消费者难以接受，定价过低，中间渠道商业贸易差太低，打击经营者的积极性，因此必须权衡好景区门票的定价份额。成都武侯祠原单人全票定价为60元人民币，游客普遍感觉票价存在不合理因素。很有必要对成都武侯祠重新定价，景区可通过实地问卷调查收集游客意见，针对不同游客群体给出相应合理的价位。

53销售渠道策略

根据定位和目标消费群体，设置相应的新营销网络。针对专家学者目标消费群体以及“三国圣地，考察武侯”的市场定位，与各省市自治区的文化部门合作，给予专家学者更多优惠。针对女性目标消费群体以及“三国圣地，购在武侯”的市场定位，与成都市信誉较好的旅游公司合作，专门开辟一条专供女性朋友到景区购物与观光的旅游路线。针对青少年学生群体目标消费群体以及“三国圣地，学在武侯”的市场定位，可与成都市或者附近的县市的学校合作，在五四青年节、六一儿童节等节假日或者双休日开辟一条学习三国文化的旅游线路。

54促销策略：加强广告宣传，进行整合传播

。为配合整体销售工作，还应该在景区内部设立完善的服务体系，建立促销点促销队伍，重点放在与各地旅行社开展合作，通过旅行社广大向游客推荐。

参考文献：

[1]申SWOT分析法的应用进展及展望[J].知识经济，2009（9）：76

市场环境分析的重要性范文6

【关键词】 战略成本管理;成本管理

战略成本管理是指企业利用战略性成本信息进行战略选择并根据不同战略选择组织成本管理以达到企业的战略性目标。实施战略成本管理就是将成本管理置身于战略管理的广泛空间,从战略高度对企业及其关联企业的成本行为和成本结构进行分析,为战略管理提供信息服务。。

一、加强战略成本管理的现实意义

1.战略成本管理的形成与发展是现代市场经济和竞争的必然结果。成本是决定企业产品或劳务在竞争中能否取得份额以及占有多少份额的关键因素,影响竞争成本的核心是企业的战略成本,非传统的经营成本。对于不同的产品应采取不同的市场战略,要以产品差异战略取胜,在成本差距不可能拉大的情况下生产比对手更优、更独特的产品以显示差异,吸引顾客,或者以成本领先战略取胜,在产品性能与质量可能会有差别的情况下努力降低成本、降低售价来取得竞争优势。对战略成本管理的理论研究是市场发展的必然结果,对战略成本管理的实践是实现企业在市场竞争中取得优势地位的必要手段。

2.战略成本管理是建立和完善现代成本管理体系的必然要求。现代成本管理是企业全员管理、全过程管理、全环节管理和全方位管理,是经营与文化的结合、技术与经济的结合。在现代成本管理中,战略成本管理占有十分重要地位,它突破了传统成本管理把成本局限在微观层面上的研究领域,把重心转向企业整体战略这一更广阔的研究领域,有利于企业正确进行成本预测、决策,从而正确选择企业经营战略,正确处理企业发展与加强成本管理的关系,提高企业整体经济效益。

3.实施战略成本管理有利于更新我国企业成本管理的观念。现代成本管理的目的是以尽可能少的成本支出,从而为赚取利润提供尽可能好的基础,进而提高成本效益,从战略成本管理的视角出发来分析成本管理的这一目标,不难发现,成本降低是有条件和限度,在某些情况下控制成本费用,可能会导致产品质量和企业效益的下降。如果企业以较低的成本升幅,而取得更高的使用价值,从而大大提高企业的经济效益。

4.竞争的加剧使企业必须实行战略成本管理。企业实施战略成本管理的目的是以尽可能少的成本支出,获得尽可能多的使用价值,为赚取利润提供尽可能好的基础,从而提高成本效益。在经济环境发生剧变、市场竞争变得异常激烈的情况下,成本优势的取得对于一个企业的生存是至关重要的。。。竞争的加剧使得企业必须实行战略成本管理。

二、完善战略成本管理技术支持体系

战略成本管理的实施需要完善的技术支持体系。要使战略成本管理更快地应用到企业中,可以从两个方面来加强。一方面在生产技术上以运用适时生产系统作为全面实施战略成本管理的前提条件;另一方面在信息技术上通过高效的计算机管理系统及国际互联网,及时准确地收集经营活动所需要的信息,形成企业的战略成本管理平台,保证战略成本管理的顺利实施。

1.战略成本分析的内容。为了获取成本优势,实现战略成本管理的目标,要建立起战略成本管理的分析方法体系。这个方法体系以成本管理的外部环境、企业内部条件和竞争态势分析为基础展开,通过这些分析,揭示企业的相对成本地位、描述可利用的外部机会和内部优势、提示企业可能面临的威胁和存在的弱点、明确企业成本管理的重点内容等,按照这一思路,战略成本分析的内容包括三个方面:(1)影响企业成本的环境分析,该分析包括宏观环境分析和产业环境分析,其主要目的是揭示企业在成本方面面临的机会与威胁。(2)企业内部条件分析,该分析的目的在于揭示企业成本方面的优势与弱点。(3)竞争对手成本分析,该分析的主要目的是分析竞争对手的成本及其战略,以确定企业和竞争对手的相对成本地位,以便企业采取相应的竞争措施。

2.战略成本管理方法。战略成本管理的方法包括战略定位分析、战略成本动因分析、价值链分析、作业基础管理、目标成本计算、产品生命周期成本计算等等。以上第1、2项属于战略制定会计内容,其中战略成本定位是在价值链分析的基础之上,确立了成本管理体系与企业战略相结合的机制,而战略性成本动因的分析旨在战略定位的基础之上对成本管理系略作用的发挥与强化;第3、4属于战略实施会计内容;第5项为战略评价会计内容;最后一项则可看作成本管理专题,可为企业提供有关的成本信息并帮助企业取得竞争优势。它们共同构成一个逻辑清晰的战略成本管理的基本内容体系。企业战略管理理论和方法的广泛应用,使得人们越来越认识到,传统的强调以企业内部价值耗费为基础的成本管理系统,不能适应管理环境的变化,不能为企业战略管理提供决策有用的成本信息。

三、建立战略成本管理方法措施体系

1.全面导入战略成本管理观念,塑造新型成本管理文化。实施战略成本管理,必须强化成本管理意识和成本管理观念。企业可以通过多种途径、多种方法使各层次的管理者和会计人员认识到战略成本管理的重要性,尤其应重视企业的高层管理人员和会计人员的培训,战略成本管理的有效实行不能仅靠基层部门的节能降耗,更重要的是依靠高层管理人员的远瞩。战略成本管理要求企业的领导者能以战略的眼光、全局的观念领导企业及全体员工实现自己的战略目标,不仅企业的每一位员工都应具备强烈的成本意识和高度的责任心,而且部门之间和企业员工之间更要有团队意识和竭诚合作精神。企业在成本管理过程中也要十分重视管理文化的塑造,注重全员参与,将成本研究的重心从对企业内部经营的微观层面转移到了影响全局发展的市场,按市场需求进行成本改进,并对成本责任细分,使职工的责、权、利有效结合,为实现目标利润及战略成本管理的有效实行,提供了可靠保障。

2.实行战略成本管理应重视人力资本管理。我们在战略成本管理过程中,要提倡以人为本。人是具有主观能动性的,企业如何设计适当的激励制度以调动全体员工的能动性是管理者首先要考虑的问题。必须把人力资本管理放在重要的位置,充分调动员工的工作积极性和个性发展,为员工的发展提供良好的外部环境,使战略成本管理的思想实现于每个员工的实际工作中,做到全员全过程管理。要培养一支能够适应企业成本管理需要的专业人才化队伍,以适应企业不断发展的需要,只有这样才能推动成本管理工作不断前进。

3.建立战略成本管理绩效评价体系。为了保证战略成本管理实施的有效性,需要有与之相配套的绩效评价体系。绩效评价是为了对下一轮的成本管理提供更新的思路。战略成本管理绩效评价体系要以既定的目标为依据,对定期或不定期产生的短期成果进行业绩评价,考察其目标完成程度,对结果进行差异分析,并制定有效的解决方案。绩效评价要以发现问题为突破口,通过评价来发现成本管理中出现的问题;要以落实责任主体的管理责任为中心,确认成本执行结果的原因、落实管理主体的责任,进行奖惩。

在当今世界经济一体化、市场竞争愈演愈烈的大环境下,我们相信,随着我国企业改革的进一步深化和法律法规体系的日臻完善,战略成本管理必将日趋规范,也必将有着广阔的发展空间。

参考文献

[1]冯玉琦.《在新经济环境下企业的成本管理》.《商业研究》.2004(3)