;设计分析;制作
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互联网作为连接世界各地计算机的全球性信息化网络,它的传输内容是非常丰富的,涉及到全球的各个领域,是人们了解世界、掌握信息的主要渠道之一。。。
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。。当然,在设计过程中需要考虑的因素很多,用户群因素和界面因素是首要考虑的两个方面。
3 网页制作
3.1 选择合适的网页设计软件
当前能使用的网页设计类软件很多,而选择一个功能强大、操作简单的软件则会让你事半功倍。对于网页制作软件来说,初学者最常使用是Frontpage和Dreamweaver,Frontpage是微软公司出品的一款网页制作入门级软件,FrontPage使用方便简单,会用Word就能做网页,所见即所得是其特点,该软件结合了设计、程式码、预览三种模式。。。
3.2 选择网页内容
。。。素材准备得越多越好,再从这些素材中粗中取细, 。。
3.3 运用网页设计中的色彩
不同的色彩搭配产生不同的效果,反映出不同网页的文化内涵。因为它能产生强烈的冲击,所以确定网页的色彩是相当重要的一步。在网页的色彩设计上,除了要表现心理和感情联想之外,还要考虑色彩的对比明暗、轻重、冷暖、调和色和纯度对比色的应用等等。合理的用色可以让信息的传递更有价值,使网页更有效和准确地把信息给我们的视觉。
4 网页制作中的注意事项
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⑵特效制作网页时,能尽量用javascript替代的就不要使用java,java会使网页速度减慢,在加入诸如声音、动态网页等小技巧时,最好也不要太多,这都会影响网页的运行速度。
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5 结语
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[参考文献]
。2010(1).
钢琴被人们公认为是表现力最强的乐器之一,常常被誉为“乐器之王”。除了展现其光芒四射的独奏魅力之外,它也是运用得最广泛的伴奏乐器,可以为声乐和几乎所有的乐器伴奏,是当之无愧的“伴奏乐器之王”。。
(一)在声乐教学中的作用
在声乐教学中,钢琴伴奏最主要的作用就是通过伴奏音乐,将学生带领进音乐的轨道中,通过钢琴伴奏,使学生能够把握不同时期的音乐作品风格,了解作品的整体构思;另外,在表演中,演唱者的情绪会受到钢琴伴奏的影响,通过钢琴伴奏的引导作用,有效释放内心的丰富情感。
(二)在舞蹈教学中的作用
钢琴伴奏能提醒舞蹈者的表演步骤,在表演中,使学生能够将音乐中更深层次的东西发掘出来,在舞蹈表演中淋漓尽致地表现出来。如果钢琴伴奏效果良好,在表演中,能够起到事半功倍的情绪调动作用,使学生产生丰富的音乐想象力,在舞蹈中,将听觉与视觉中的音乐美有效结合。
二、钢琴伴奏教学实施策略
(一)钢琴伴奏教学的前期准备
要想用钢琴弹奏出优美的音乐,需要演奏者在长期练习熟练钢琴曲目的基础上,进行更深一步的研究。在钢琴弹奏中,练习占据着非常重要的位置,但是,弹奏者不能盲目地进行钢琴练习,机械重复动作,必须要在练习当中有机结合理性与感性,除了要充分理解音乐的风格特点以及要表达的意义之外,弹奏者还要在钢琴练习中加入自己的情绪,将内心丰富的情感通过音乐的变化表现出。
演员从登台的那一刻开始,观众就已经对其台风有了认识,之后的表演,观众就带着对你初始的印象观看,如果一开始登台的台风缺乏气质,那么观众就会带着挑剔的味道观看接下来的表演,从某种程度上来说,初始台风对演员的弹奏技巧有着重要的影响,所以,演员在登台之前,就应该在台下设计好登台时的走路姿势以及出场时与观众的互动等,同时,走台的时候还要结合现场的音乐节拍进行,拿出强大的气场,控制住全场的气氛。
在演出之前,一定要做好充分的准备,要具有足够的心理准备以及饱满的精神状态,因为,钢琴伴奏者的音乐是否能够打动观众,带动全场观众的气氛,引起共鸣,与演出前的准备密不可分。弹奏者在演出前要使自己全身心放松,做好充分的休息以及保证曲目的熟练,弹奏出高质量的音乐。
(二)合理安排伴奏编配
1、保持稳定的音乐节奏
在钢琴伴奏过程中,一个重要的影响因素就是音乐节奏的稳定性。在演奏中,将整首曲目有效贯穿在一起的就是旋律的弹性节奏,弹性节奏的进行一定要有规律性与稳定性,保证曲目能如行云流水般从钢琴中流泻出来。。在钢琴伴奏教学中,教师也应该要充分了解音乐感觉好坏与内心情感的关系,指导学生在学习中要保证稳定的节奏,使表演事半功倍。
2、充分认识音乐美学的重要意义
一名优秀的钢琴伴奏教师,还要充分认识音乐美学在钢琴伴奏教学中的重要作用,从而能够有针对性地促进钢琴伴奏在教学中的实施。
第一,音乐美学能够使人们更加了解:声乐是听觉艺术,通过演唱者动听的声音,能够使人们更深层次地感受到音乐的美,在音乐欣赏以及弹奏的过程中,通过节奏的变化,有效激发听者内心的丰富情感;而舞蹈则是视觉艺术,舞蹈者在舞动的过程中,扭动的肢体,优美的舞步,连贯的舞姿,同样也能够向观看者传达音乐的美,在舞蹈中,音乐是其灵魂,而舞蹈的美则要紧密结合音乐。
第二,音乐是与人们内心丰富的情感密切相连的。音乐能唤起人们内心深藏的情感,就如同人们所说的,在西方音乐中,小三和弦是忧郁的代表,它的旋律被公认为是暗淡的、忧郁的;而大三和旋则与之相反,它的旋律能够唤起人们心中明亮、喜悦的情感;这些充满感彩的和弦充分说明了音乐所具备的特质——感情。
通过认识音乐中的感情与美,能够充分理解音乐的内涵,从而可以有效增强对音乐形象的把握,有效提高钢琴伴奏在教学中的实践。
(三)充分处理好各因素之间的关系
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1、 完善处理节奏与旋律之间的关系
在钢琴伴奏中,节奏与旋律是同步进行的,但是,旋律变化是由跟着节奏变化走的,两者之间的关系就好比风筝与线的关系,旋律是风筝,节奏就好比牵着风筝前进、决定风筝方向的线,是同步运动的,所以,在钢琴伴奏中要将两者充分结合起来。
2、科学控制音色
钢琴伴奏者一定要认真倾听弹奏作品的每一个音,养成倾听的好习惯,辨别弹奏音色的好坏。另外,在弹奏和弦的时候,要注意声部的主次以及上下,注意将其分开,将主要声部突出。
(四)加强钢琴伴奏编配
在钢琴伴奏教学实践中,如果能很好地将伴奏者的创造性思维以及强硬的演奏技术水平相结合,那么钢琴伴奏就会增添不少光彩。由于钢琴伴奏教师要面对很多音乐作品,尤其是面对一些完全没有伴奏谱的新创作作品的时候,就一定要将音乐的各个因素整体进行处理,全面系统地了解作品的整体结构,通过自身深厚的音乐基础以及丰富的心理想象,对新创作的音乐作品进行伴奏谱的总结,或者根据自身对作品的理解,进行改编,通过自身感受,将伴奏谱复制出来,加上自己的理解与情感,能够具备更大的说服力,从而有效提高钢琴伴奏在教学中的实施。
(五)完善钢琴伴奏者与表演者的合作
从目前大多数的演出来看,很多表演者往往会抱怨钢琴伴奏者没有注重配合,在演出中速度太快、伴奏声音太大等等,因此,钢琴伴奏者一定要运用自己深厚的演奏技巧以及完美的艺术素养,将自己对音乐的强烈感情恰到好处地传达给表演者,赢得表演者的尊重。
在钢琴伴奏教学中,教师要充分注重与学生的合作,要根据学生登台表演的具体状况,在钢琴伴奏中做出迅速的反应,例如:表演者由于紧张忘拍子、歌词或者舞步,这时候,钢琴伴奏者就应该发挥自己的表演中独特作用,迅速做出补救措施,加强钢琴伴奏的作用,必要时给予表演者暗示,使表演者能够近快摆脱困境,进入表演正题。
参考文献:
[1] 赵桂珍.知识在旋律中流淌智慧在琴键上舞动一听江晨教学讲座有感[J].钢琴艺术2005,(77)
[2] 阎彬.舞蹈音乐伴奏的特性一兼论舞蹈钢琴伴奏教师的艺术修养[D].舞人画舞沈阳音乐学院舞蹈学院论文集
[3] 郭洁.钢琴伴奏在声乐演唱中的演奏功能[N].星海音乐学院学报,2006(04)
[关键词]二手网;;服务
[中图分类号]F752 [文献标识码]A [文章编号]1005-32(2013)10-0055-02
随着计算机及网络技术的飞速发展,Internet应用在学生群体中越加广泛,而在这其中,网上购物已经日渐普及,很多人都通过网络来购物。网络购物给广大消费者带来了极大的好处,不出门就可以购买到心仪的东西,因此网络购物越来越受到消费者的青睐。。。
1 校园二手市场的分析及消费心理分析
1.1 二手市场的基本情况
在莆院,通过对3800人进行问卷调查,我们发现大部分人的闲置物品数量大部分在9~15件,甚至,有接近1/3人闲置物品数量在15件以上。时代在快速发展,人们的生活水平也在提高,大学生活四年购置的商品,按照2/8原则,有80%的东西是积满灰尘的,但是这些东西的价值还在,实用性还在,这些东西放在一起,可能就不止一个箱子的问题了。大部分闲置的物品当中,生活用品类、服装、鞋子、首饰、挂件,电子用品、MP3、手机等,都各有一定的比例。这些用品均为可二次利用的商品,特别是电子产品,首饰,挂件等。对于很多毕业生而言,这些拿不走未来可能还用不到的教材是没有多大价值的,但是对于小学弟小学妹而言,如果能够低价购买这些图书,可以省掉一笔不小的开销。
而在调查分析报告中,我们得出有94%的人是愿意出售自己手中的闲置物品,这为二手交易市场提供了充足的货源。
1.2 学生消费心理分析
作为一名还依赖于父母的大学生,其消费心理主要是:求实、求廉、求新。。他们在购买之前会对产品进行了解和比较,来判断其是否具有使用价值。。
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。因此,本文主要从线上推广和线下推广相结合的方式进行分析。
2.1 线下推广
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(1)校报宣传。。。
(2)横幅、海报。定期在三大校区拉横幅,内容可以是网址、登入方式、功能等,用简洁语言表达。并制作大量的富有创新意识的海报,在展板张贴。。
(3)发送宣传单。将宣传单制作成书签、小漫画本等形式发放。由于学生的求新心理及特有的经常与书打交道的情况,这种方式可以让宣传单得到一个很好的知晓率。
(4)举办公益活动。。。
(5)口头宣传。由于二手网所面对的对象为莆院的学生,关系营销将会彻底的体现它的优势。因此,口头宣传亦人脉宣传将会是一个很好的途径。
(6)张贴宣传标语。校园内一般会张贴标语来警醒或激励学生。。标语张贴的地方可以是校园道路两侧的灯箱、楼道的墙壁上、洗手间的内墙上等。但要注意宣传标语的载作一定要美观,能被学校许可,并能吸引学生的注意力。
2.2 线上推广
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。。但使用此方法要忍辱负重,不怕被踢。。可以制作专门的电子宣传单,再赋予生动的视觉感受与音觉效果来增加它的浏览率。
。搜索引擎的功能就是整合所有的网络资源,网民通过关键字词的搜索就能找到自己想要的内容。。。
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(4)微博宣传。。。
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3 服务策略分析
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三株、飞龙等传统企业,貌似巨无霸,最后却因为忽略市场细节的变化、忽略服务而轰然坍塌,留给后人无数的反思。那对于服务,我们应该怎么做呢?
首先,作为一线客服,你必须要敬业。网络的客户群体,用户各式各样,群体不同、身份不同,需求点不同。你必须要有耐心。。。要充分的了解你所提供的产品与服务。。要做到回复及时,建议真诚。。同时,有什么优惠活动,也要及时的在网上,让每个参与的顾客都能享受到我们的优惠。再次,提供完善的售后服务。如在顾客遇到问题的时候,要及时找到问题所在,及时解决问题。之后也可以通过回访的方式了解客户的满意度,不断地进行改进,争取为客户提供更好的售后服务。还有,例如允许七天无理由退换货等方式,来保障顾客的利益,让顾客更放心地进行交易。最后,可以提供一些特殊服务来增加顾客的黏性和忠诚度。;。
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参考文献:
作为居住区中最大开放空间的居住区公园,它不仅有大片的绿地空间,还要有游憩活动的设施,是群众性文化教育、娱乐、休息的场所,对城市面貌、环境保护、人民的文化生活都起着重要作用:可以改善人居环境中的自然环境,促进人们之间的交往、引导人们参加各种有益身心的活动,从而改善人文环境(社会环境、艺术环境、文化环境)。同时由于居住密度的增大、能量消耗的高涨,居住区公园中的公共开放空间将会得到重新评价,成为人们接近自然、改善生活质量、体现“以人为本”为出发点的重要场所。。
1、引入自然要素
当人们游玩于自然山水之间,在审阅自然美的同时也促进了人的精神品质的自然升华,有助于人格的健全发展,这也是古人的至高追求——天人合一。如今对于城镇居民来说却成为可望不可及幻境,越来越多的人们从不断城市化的居住环境中逃离出来,这一现象可以在周末开往郊区的车流,假期涌向风景区的人流中被每一个人亲身体会到。这反映了我们居住环境中自然风景的缺失,同时由于城市绿化的缺失,也导致了城市热效应不断加剧。居住区公园,被人们认为是钢筋混凝土沙漠中的“绿洲”,是居住区的“绿肺”,公园中自然景象如树木、山水以及四季的轮回给人们视觉上的放松,提供了人们接触自然的有效场所。因此为了营造亲切宜人的环境,要在设计中有意识地引入自然要素。而在居住区公园设计中常用的自然要素是水体、绿色植物、阳光等,所以在具体设计时可以有如下考虑:
1.1水体
“水为万物之源”,有水才会有生命。在居住区公园中水体的设计就应表现出人与水千丝万缕的感情:首先尺度上应与居住区整体环境相协调,比如位置关系恰到好处、空间大小关系适中;水体各要素的关系,水池、喷泉、瀑布以及小品、雕塑之间能做到主次分明,附属要素很好衬托主体;人与水体的尺度关系即人的亲水程度,比如池岸的高度、水的深浅和形式。。其次,形态上有动静之分,平静的水常给人以安静、轻松、安逸的感觉;流动的水则令人兴奋和激动;瀑布气势磅礴,令人遐想;涓涓的细水,让人欢快活泼;喷泉的变化多端,给人以动感美……。
1.2绿化
作为居住区中最大的开放空间,居住区公园的绿地结构上的一般视野开阔、树种搭配多样、空间变化丰富,能够较好地展现自然之美和体现人与自然的和谐关系。首先绿化配置上,植物配置突出"草铺底、乔遮荫、花藤灌木巧点缀"的绿化特点,同时量化上尽量使其能发挥最佳生态效益。其次,树木的种植方式上应由随场地的规模和功能定。如以欣赏树木的姿态应孤植;利用树木划分空间,引导视线可以采用列植;在游戏场地可以利用树木围合成的空间,并有隔噪音的作用,休息区域可种植满足遮阳隔音的树种等等。再次,树种选择上,应充分考虑植物的生物学特性,做到“适地适树”。即根据气候、土壤、水分等自然条件来选择能够健壮生长的树种,通常的做法是选用乡土树种和地方品种。最后,在空间布局上体现点、线、面相结合,注意再生空间的绿化等等以达到模拟自然,创造鸟语花香之意境。因此,环境绿化不再是简单的种树栽草,而应做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿;落叶乔本、常青灌木、常绿草坪高低参差、交相辉映,充分满足崇尚田园生活的现代人的审美情操。
2、创造交往空间
。人是居住区公共空间的主人,而人与人之间的精神归属是通过相互间的交往实现的,邻里交往是居民日常生活的需要。但今天人们随着社会的发展、压力的增加,邻里之间的交往机会极少,人们的孤独感与日俱增,人际间的交往就越显得迫切。。
2.1空间边界的处理
空间的边界可以是堆出来的地形、护墙、台阶,还可以是长椅的靠背,一个可以让人以不同高度上的环境是最好的,这样既可以被青少年利用又可以被老年人或其他人利用。。因为绿地中的公众活动应该让路过的人、住在附近的人能够观察到活动进行的情况,以决定是否加入,所以绿地的边界不能过于封闭,在适当的地方应该开敞。
2.2座位布置
在设计时坐位的安排应以满足人们希望的社交方式布置。两把垂直布置的长椅可以促进人与人之间的交流,而一条放在另一条的后面则会产生相反的效果,如果面对面放置,近则容易产生压迫、局促感,远则易割断彼此间交流,不利人们交往。
2.3道路引导
创造一个交通系统,可以引导人们经过潜在的交往区域,而不会强迫留下来。人们在与他人交往的问题上希望有选择的自由,所以道路允许人们紧贴这些场所经过,而不是直通或止于交往可能发生的地方。
3、配置环境设施
居住区公园的空间环境是环境主体(人)的行为和客体(物质环境)的统一。在公园中设置各种活动、运动场地以满足人们运动、游戏的需求,使人们在更大范围内进行社会交往、思想交流和文化共享,提高公园空间的人气,充分体现其亲和力和人性化。
3.1老年人活动区
随着城市人口老龄化的速度加快,老年人在城市人口中所占比例日益增大,居住区中的老年人活动区在在社区中使用率是最高的,在一些大、中等城市,很多老年人已养成了早晨在公园中早练,白天在公园中活动,晚上和家人、朋友在公园散步、谈心的习惯,因此在居住区公园内老年人活动区的设置是不可忽视的问题。在设计中宜考虑分为动态活动区和静态活动区;动态活动区主要以健身活动为主,比如一些简单的体育健身设施如单杠(高度宜低)、压腿杠、球网、教练台等。在活动区应有林荫及休息设施,如设置亭、廊、花架、坐凳等,以便于老年人活动后休息。这类空间不需太大,小空间更能增强私密感和亲和感。静态活动区主要供老人们晒太阳、下棋、聊天、观望、学习、打牌、谈心等场地的布置应有林荫、廊、花架等,保证夏季有足够的遮荫、冬季有足够的阳光。
3.2青少年运动场地
在居住区公园中应设置相应的运动场所,这些场所是青少年常来光顾的地方。如篮球场、羽毛球场甚至足球场,这些场地的设计要满足相应要求。把比赛场地设在公园边缘,这样产生的噪声和拥挤不会干扰安静区。在场地周围为观众设置长椅,如有可能可以把场地设置在缓坡下面,以便观众可以看清整个场地。这些场地应远离儿童活动区,场地周围布置挂外衣设施。场地周围避免栽植大量扬花、落果、落花的树木,以减少对运动场地的不利影响以及场地的清扫工作。
3.3儿童游戏设施
儿童是现实社会的弱势群体,他们是需要我们去指引、帮助、关爱的,这是所有人的共识。因此我们在为他们提供精美的食品、完善的学习环境的同时,还要为他们创造优美的休息娱乐园地。;确定游乐场将会为哪些年龄组的儿童服务,这一点对于规划一个游乐场很重要,因为要建立一个功能齐全的游乐场,就必须充分考虑不同年龄儿童的不同需求以及他们所处的发展阶段;界定游乐场的面积和边界,特别注意会影响游乐设施放置的那些客观因素,如下水道,障碍物,灯柱等;游乐场的选址必须考虑周围的交通状况,是否方便在游乐场内骑自行车或滑板,是否方便携带婴儿车或轮椅的进入;场地的颜色对儿童的影响很明显,明亮愉悦的颜色会带给儿童愉快的情绪。
3.4休息及服务设施
居住区公园“以人为本”的设计理念要求居住区公共环境要为居民提供休息场所及服务设施。如适量的亭、廊、花架、坐椅、坐凳等休息场地及停车场、洗手间、饮水器、垃圾箱等必要的服务设施在居住区公共环境中都有较高的利用率。
4、体现人文景观
在居住区环境中体现居住区的文化脉络,也就是保持和发展了居住环境的特色。失去文化的传承将导致场所感和邻里关系的消亡,并会由此引发多种社会心理疾患。伊利尔﹒沙里宁曾经说过“让我看看你的城市,我就能说出这个城市的居民在文化上追求什么。”而居住区公园正是人们了解一个居住区居民在文化上追求什么,是居住区文化的载体,在设计时应充分突出公园的人文信息内涵。在公园中尽量设置一些科技或其他信息的艺术要素区域,比如壁画的使用合理、雕塑品的尺度怡人、具体小环境设施的功能合理性等等,有怀旧的心理,喜欢回忆过去;人们还常常通过与历史的对比“忆苦思甜”,展望未来。又如艺术景墙、科技走廊等,以及一些雕塑小品的设置,环境小品是传达人文精神的主要元素,传统庭院设计中有很多优秀的手法可以借鉴,现代居住区公园设计也应重视利用书法、篆刻、诗词、楹联、匾额等传统造园形式来增加小品的功能性与趣味性,提高环境的文化意境。例如美国以巴西公园设置了史前区、化石墙,使得儿童在游戏、娱乐同时获得相关知识。同时在公园中用尽量详尽的标牌来说明植物的种类习性。人们来公园欣赏美景的同时,更希望获得一些相关知识,介绍标牌显然满足了人们此方面的要求,也使公园增加信息含量。
5、考虑无障碍设计
无障碍设施问题的最初提出在20世纪初,由于人道主义的呼唤,当时建筑学界产生了一种新的建筑设计方法——无障碍设计。它的出现,旨在运用现代技术履行环境,为广大老年人、残疾人、妇女、儿童提供行动方便和安全的空间,创造一个平等、参与的环境。因此在居住区的公共环境中无障碍是必不可少的设施,其对人的关怀应设计应体现到细部的处理上,因为身体障碍者更需要享受户外运动的乐趣和舒适使用的环境空间。比如说在台阶和坡道侧设置扶手,高者为高龄者和身体障碍者使用,矮的为坐轮椅者和儿童使用;台阶设置应防止疲劳,每隔1.2米设休息平台;;为了显示道路和高差的不同灵活采用路面材料,一些高差变化前给轮椅以足够的回转空间。从这个意义上来说,无障碍设施也是为明天的我们准备的,我们善待残疾人、老年人,也就是善待我们自己。。。
6、发挥公众参与设计
公众参与机制的引入公众参与(Publicparticipation)是一种让群众参与决策过程的设计,使群众真正成为公园建设的主人,公众参与的倡导者主张设计者首先询问人们是如何生活的,了解他们的需要和他们要解决的问题。。也就是说,只有社区中的居民才知道什么是最需要的,设计者不能将自己的价值观强加于他人。人们对于自己参与的公园容易产生认同感,并且更愿使用和爱护它,也真正地体现出“以人为本,物为人用”的原则。
7、结语
。公共空间或景观不是让人参观、向人展示的,而是供人使用、让人成为其中的一部分,离开了人的活动、人的故事和精神,公共空间景观便失去了意义。在现代居住区公园规划与设计中,强调以人为本的规划设计原则,充分满足人自身的需要,强调人与自然的和谐统一是公共空间环境规划设计的关键所在。
参考文献:
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2、马建业。城市闲暇环境研究与设计。北京:机械工业出版社,第一版,2002
3、贾建中。城市绿地规划设计。北京:中国林业出版社,第一版,2001
4、杜肇铭。论城市公共空间景观的规划设计原则。嘉应学院学报。2004.(8)
5、袁青,冷红。寒地城市广场设计对策.规划师。2004.(11)
6、韩秀琪,杨军。当前居住区环境设计中值得探讨的几个问题。建筑学报。2001.(7)
7、姚雪艳。从美国小型居住区开发建设看景观规划设计之价值。国外城市规划。1999.(2)
面对这样的市场,企业也更难选择,不知道如何告诉你我的产品更新、更好,不知道如何告诉你我的产品更适合你的需要,不知道怎样在你不爱听的时候不说,在你不爱看的时候不给你看。但是有那么多的产品一个劲儿往上冲着告诉你他的品牌是什么,他的产品如何好,保不准你什么时候就心回意转,接受了他的产品,所以企业之间谁也不能落后。
市场竞争的残酷,让消费者更难选择,让企业也更难在这个纷乱的市场中用新产品杀出一条血路,但让企业可持续增长的教诲和经验,又让多少企业走入了这个充满悬念和诱惑的巨大的火山口。我们不是圣人,无法预知未来,但我们可以让后来的人吸取经验,避免踏入这诱人的陷井。 陷井一:乐观的市场调研
面对机会,很多企业都采用不同的方式和方法,把自己新的产品推向市场。新产品进入市场时,都会经过市场调查,了解市场,了解竞争环境等,但由于每一个企业在了解市场时方法上都趋于一致,得到的结果也基本上相同,在设定营销方案时,也不约而同地采用类似的做法,好象是华山一条路,大家都簇拥在一起往前走,这样就造成谁走在前面谁最有利的局面。所以说,在成熟市场产品上市,我们必须清醒地意识到自己的位置和资源能力,找出适合自己的产品概念点来区隔市场,通过这种有效区隔,达成逐步认知,在市场份额达到一定条件时,再通过品牌的提升扩大自己的市场。
我们的目标确定之后,往往就会在市场调研当中为这个目标去佐证,而不是客观地进行分析,比如,一个生产婴儿食品的公司,试图生产一种适合4个月到3岁半儿童的食品,他们经过调研得出的结果是:中国每年出生大约多少个婴儿,三年加在一起会有多少个,按城市的人口计算又是多少,然后再按百分比计算,得出了一个比例是将有多少人会首先尝试产品,按照这样的方法推算下去,他们经过市场的努力每年可以增长多少,这是一个非常乐观的市场分析。这样的调研结果当然让企业高兴,因为从问卷上看,家长都希望给孩子尝试这样的产品。在这样的调研和分析之下,企业的盲目乐观就会产生。而有过市场经验的人都知道,市场调研的结果只是可以作为产品上市的依据之一,但什么样的市场调研结果更趋于客观,什么样的认识才能使产品上市的时候不至于出现失误,这是需要我们谨慎把握的。
应该是:从产品的延伸上来判断有没有市场的潜量;从消费者的接受程度上分析有没有情感上的拒绝性;要看产品的成本有没有可以生存的空间,看相关产品的替代性如何,看教育市场的时间和企业的承受能力等等,市场调研不是一些定性的资料或者一些可以规范出来的思路,消费市场的很多感性因素也是无法通过问卷和简单的“是”与“否”来体现的,我们要注意的是市场调研的乐观结果和实际状况可能有距离,真正的把握是我们的冷静和沉着,市场调研是我们的一个参考依据,但绝不能百分之百地依赖。 陷井二:独特的产品概念
多少企业在把新产品推向市场的时候,都是满怀希望地憧憬着未来给自己带来的回报,更多的对远景的描绘冲淡了我们对现实市场环境的认识,一个好的创意,一个好的产品卖点往往成为我们为之付诸全部的理由。但好的产品概念就一定能有好的市场吗?这里需要进行分析。企业把一个产品推向市场的时候,一般情况下会找出一个产品的概念,然后,努力地将这个概念进行推广,这里面容易犯的错误就是:第一,概念是共性的还是个性的?共性的概念是所有这类产品的基础概念,比如:方便面的“方便”概念是共性的,这是所有方便面的概念点。作为新上市的产品不能做。第二,对概念本身不清楚,到底什么是产品概念?很多企业并不清晰,比如变频概念,这不是产品的利益概念,只有需要确定自身的利益,才能传达其附带在产品身上的好处,一般在品牌没有被认知的情况下不敢做,因为需要教育市场的费用太大。第三,概念传播的时间不清晰。产品的卖点传达一般情况下在两个时间点可以做:一个是全新的市场,这个时候上市的产品需要导入产品概念;另一个是成熟市场,这个时候要挤进市场,需要用产品概念。比如:现在有一种豆浆机,这个产品进入市场初期就是要导入这个豆浆机的好处和给消费者带来的利益,在导入阶段做的概念基本上是共性利益的概念。但当产品逐渐成熟,被市场接受,且市场转为成熟市场之后,很多品牌就会参与进来,如果再有同类产品进入的话,就要用个性概念,因为这个时候市场已经区隔,要求我们用产品概念细分了。第四,对概念的利用理解不当。不管什么类型的产品,也不管是在什么产品阶段统统都要利用产品的概念,造成市场上产品概念漫天飞,使产品无的放失,无法启动市场。比如:现在有个洗浴类的产品说它可以丰胸,这样的概念缺乏可信度,既然能丰胸,可能就会增肥了?所以这个概念就值得考虑。另有一个涂料的产品概念,说自己的产品可以喝,这也不是产品的利益概念,而是产品的促销概念,这个概念在产品进入市场时是不能做的,尤其是不能作为诉求,只有单独为了产品的促销,在卖场可以采用。
总之,企业在产品上市的过程中往往不知如何运用产品的概念,或者是用不好概念,往往会造成对自己产品未来市场的破坏,使自己努力开拓的市场利益和自己产品的主体利益不协调。 陷井三:做品牌概念上市产品
在迅速成长的市场中,很多企业都用提升品牌,创造一个全新的产品来扩大自己的市场份额,也有些产品还没有进入这样的成长阶段,也采用这样的方法,总之,提升品牌成了很多企业扩充市场规模的一个主要的手段。
没有进入高速成长时,产品用品牌显然是有很大风险的。记得几年前的旭日升冰茶和暖茶吧,当时的罐茶市场(凉茶市场)还不是很成熟,需要我们的企业具备足够的耐心去培育这个市场,在培育市场的期间,要有培育的方法和策略。。;企业把有限的资源运用到品牌的告知上,使企业培育市场的机会成本无形中加大了。另一个方面是产品概念导入时产生的定位错误,冰茶的概念是一个新的产品概念,需要的是市场培育,要教育新的一批消费群体,而暖茶的概念就有些看不明白了,因为暖茶和我们平时喝的热茶在产品利益上没有什么区别,我们几乎不能改变喝热茶的群体来喝冰茶,更不能改变喝热茶的人群来喝暖茶,那么这个热茶是给谁的呢?是给新的消费者吗?我们知道,一个新的产品切入市场,在产品利益不能突破共性的产品概念的情况下,独有的产品概念不能替换或者取代该产品的共性概念。第三个错误就是推广方式上的错误,茶饮也属于饮料产品,饮料产品的市场营销有其独特的方式和方法,它在市场上的视觉和语言感受应该是感性启发的,同时市场的建设环节要加以配合,这种配合不是无原则的,而是有着其特有规律的。旭日升在这方面也很欠缺。。
在产品的成熟阶段,我们也看到很多企业在新的产品进入市场时利用品牌的概念强势进入。一般情况下,利用品牌概念强势进入的产品都依托在一个很大或者很有资源的企业之下,这种资源包括:企业的品牌资源、通路资源、人力资源、技术资源和物质资源,比如宝洁公司的洗浴类、洗涤类等产品的上市,采用的方法是品牌概念上市,它的产品概念基本上是和品牌结合起来的,他是在推品牌概念给消费者带来的利益,比如洗发水。另外就是利用产品的共性概念和自己品牌捆绑,试图垄断该产品的大部分市场,比如香皂。在这样成熟的市场情况下对于小企业来说是不敢用共性概念上市产品的。因为你的资源不如他,所以必须考虑的是在成熟市场中如何利用产品的个性概念上市产品,而不是共性的概念或品牌。 陷井四:用产品名称上市,忽略自己的品牌
说到用产品名称上市,在过去是非常普遍的事情,但面对日益激烈的市场竞争,这样的上市方法是越来越少了。但企业这样的行为还是随处可以看到的。比如:药品企业,很多人都知道得什么病,要吃什么药。过去的“感冒通”是一个产品的名称,由于消费者只能通过产品的名称体会自己的选择,所以,“感冒通”这个产品名称就成为很多企业在产品包装上体现的最好选择,而自己的品牌给放到了包装的一个角落。记得过去有一个产品叫“肾宝”,这个产品卖了很多年了,消费者对这个产品的名称也很熟悉,但就是没有用品牌去创造和占领市场。后来,有了一个产品叫“汇仁肾宝”,于是那个没有做品牌,但把市场拓展出来的肾宝就不知去向了。我们有过很多这样的经验:北京的一个产品叫“红星二锅头”,“二锅头”是个产品的名称,企业在计划经济时期没有注重产品的品牌塑造,所以造成把二锅头这个产品的概念推广得大于品牌概念的情况,使得市场上二锅头产品很多,但真正的品牌塑造却没有。
目前市场上广告做的比较多的一个产品叫金嗓子喉宝,这个金嗓子喉宝就是一个产品的名称。它的品牌叫“都乐”,可是就是这个“都乐”又有几个人知道呢?企业至今仍然用产品的的名称在拓展市场,不知这个市场创造出来是不是又会为他人做嫁衣裳。我举这些例子是为了要说明现在我们仍然有很多企业在用产品的名称上市产品,一旦产品上市成功,最后的市场不一定是你的,因为你在上市阶段就把自己的产品名称定位了,你为他的付出得不到你的品牌结果,待市场启动起来之后,再想改变就是件很困难的事。 陷井五:用广告轰出市场
广告的作用是众所周知的,产品要想让消费者认知,就必须要通过广告的形式去达成,在产品上市阶段,企业最需要的就是广告支持。但用什么形式的广告,用什么样的方法去告知也是有其规律性和科学性的。我们看到现在很多企业在产品上市时,利用自己企业的资金资源,采用的是强势广告告知的方法,直到消费者看到不爱看为止。有一些人说,要让消费者认知产品一定要让广告的频率使消费者得到感受,甚至还有人会拿出一些案例来说明,说什么广告一天要打八次,时刻让消费者感受到你的存在等等,于是就有了很多企业不顾后果的狂打了。
记得在十年以前,我们曾经利用过一些策略,在一天的时间中使广告出现八次,那个时候还没有套播,所以作用非常明显,后来就有很多人把这些当成案例四处推广,但是,流传出来的只是要有一个很密集的频率,而为什么要这样做,说法就五花八门了。其实产品上市的时候,广告的强势进入是有条件的。首先,高密度的广告投放应该是适用于在成熟阶段进入市场的产品,培育市场的时候这种做法是浪费资源的。其次,产品进入市场要分阶段告知,首先要让消费者感知你来了,这个广告就是一个告知性广告,他的结果很简单,就是让消费者知道你是谁,是干什么的,这个告知性的广告是高密度的,但时间很短,一般不超过半个月左右;然后是产品利益的诉求广告,这个广告需要有一个很好的创意,目的是让消费者喜欢产品,引发购买的可能,这个广告的播放时间较长,但频率是要降低的。
企业的有些做法让人看了是很心疼的,有的企业一掷千金,产品上市用一个经过创意的故事一打就是一年,有的时间更长,他们得到的结果就是产品和品牌的高度认知,其他就没有了,看到市场上产品是有些销售,但这样的销售是在广告的支持下产生的,如果广告停止,销量也会严重下滑。其实他们大可不必这样费心,用一个重复的语言每天在电视里告知,就象恒源祥的“羊羊羊”一样,这样的告知只要很短的时间就可以达成他们一年的效果,而且还不用请策划高手去策划一个告知性的广告。去年才成名的海王,背后还有爱多、秦池、脑白金、哈药等一大群产品,这类产品的特征就是用广告硬生生地轰出市场,他们的行为就是每天在你的面前告诉你他是谁,而不是用他的行为举止让你感受他的好处,实际上他们是在拒绝和消费者进行沟通,这样的企业资源浪费是非常严重的。我们有很多企业没有像以上那些企业有那么多的资源,也没有可能去达成这样的告知,所以必须用最少的成最佳的结果,同时还要保证产品在市场上的生存。 陷井六:新产品的门槛效应
我们在市场一线成长起来的营销人员,不是每个人都有产品上市的成功经验的,很多学校出来的高材生也不是都能设想到产品上市时可能会出现的问题。但确实存在的是每个产品在上市的过程中都会遇到的门槛效应。门槛效应的产生主要是由于产品的铺货造成的,一般情况下企业在产品上市的初期,都会强压市场的铺货,企业总是希望自己的产品首先在市场上有多少个网点的占有率,然后通过广告达成广泛的告知,最终形成销量,但事实是,企业的这种广泛铺货和消费者的需求被启动起来是有一个时间差的,比如:一家企业的产品在北京上市,他要求在20-30天的时间里达成铺货200家,然后打广告来告知,从形式上看是没有问题的,但问题是,启动市场的速度和铺货的速度是不一样的,他的产品在第一个月铺货达成是500箱,第二个月达成是600箱,等到第三个月时,铺货的速度已经开始减慢,市场还在孕育着,销量还没有起来,这个时候企业的广告已经在电视和其他媒体中开始狂轰烂炸,在这个空档时期,销量达到了最低点,广告也打了很长时间,但什么时间可以达成产品销量的提升对企业是个未知数,这个时候是企业自信心受到考验的关键时刻,就象长跑的时候中间会出现头晕恶心的短暂瞬间一样,有些人能挺过去,而有些人则掉下队来。企业也是一样,这个时候很多企业在这个门槛前被挡住了,这就是我们说的门槛效应。
做任何事情都要有的放矢,不打无准备之仗,我们要考量产品的市场,看一看这个市场对一个新的产品和新的品牌的接受时间,要把产品的市场启动时间进行精确的计算,如果这个市场需要教育的时间较长,那么这个产品就不能强势进入,而应该先用直营的方式逐渐启动市场,到进入到门槛的末端时,才可能用强势广告拉动以跨越这个门槛。如果这个产品市场较成熟,产品才可以强势告知进入。门槛效应的产生基本上都存在于产品上市的4-6月左右,但也有例外的,这要根据企业的运作能力来判断,但我们必须要注意这一点。 陷井七:利用社会资源上市
我曾经听一个企业的老总对我说,现在社会分工明确,我们是生产产品的,社会有经销商存在,我们就要利用这样的社会资源,于是他的企业就把一个新研发的产品交给了经销商去经营,但经过一段时间的运作,感觉市场没有什么反应,他开始着急了。他在这里犯了一个什么样的错误呢?他的错误在于没有看清市场的状态,不了解经销商在市场中所起的作用,在市场对企业的产品还没有产生需求的情况下,过早地利用经销商来帮助扩大市场的份额。。对于企业来讲,我们应该更关心这个产品的市场,因为市场的存在才是我们企业存在的根本。所以,对于企业来讲什么时间和阶段寻找经销商的支持,达成企业的目标,是有条件的,只有在我们的产品已经有了一定的市场认知,市场的需求开始扩大时,用经销商帮助达成更多的市场份额才是我们的一个基本思路。 陷井八:产品类别不同通路形式不同
一个新的产品上市,有很多工作要做,但设计好通路的环节是非常重要的一个工作,因为通路是解决产品能否顺利到达消费者手中的主要途径,由于产品的类别不同,消费者的购买形态不同,通路的利用形式也就不同。
快速流转品的消费需求使购买的频率很高,比如我们日常用的一些日用品和一些小食品、饮料等,这些产品由于消费者的需求频率很快,所以要求能够随时、随地购买,而随时、随地就要求市场的网点率很高,很高的网点率就意味着我们必须采用密集性分销的方法。相反,如果这个产品是一个耐用消费品,消费者的购买频率慢,就不要求我们密集性地建设销售网点。面对这两个不同类型的产品,企业就要采用不同的通路策略,比如:密集性分销就要有很多条通路才能达成,也就是要把通路做宽,而为了达成高频率的购买,通路设计上就要采用短的通路形式,所谓短的通路形式就是要让通路的级别减少,一般情况下企业多采用砍掉一级通路,自己直接面对二级通路成员的方法,对于耐用消费品来说正好相反。
对于这样的通路利用形式在营销活动中本来就是一个原则性的问题,但我们的很多企业在上市设计时,仍然还会犯错误,比如:我们看到很多快速流转品在产品上市阶段在报纸上做广告广招经销商进行,而这样的招商形式的目的就是要找到一个一级经销单位或者是批发商,试图通过这样的方式快速上市,获取利润,,这样的方法不仅没有使企业的产品在市场上被启动起来,往往是经销商怨企业的产品利润不够,流量太慢,直至失去信心,退货了之,另一方面企业认为经销商不负责任,没有很好的做市场,最后只能让产品慢慢在市场上消失。 陷井九:高定价上市
很多产品在市场上的售价,都是企业的决策者的主观臆想。我就遇到过这样的一个老板,他正在给自己的一个保健产品定价,准备把他的这个产品定在100元左右,我问他为什么?他说这样只要我能卖多少多少,我就可以捞回投资了,而我知道他这个产品的人群是中老年人,其产品成本也只有几元钱,他这样的定价行为显然不是针对市场的。他的另一个理论就是,如果价格太低,消费者就可能认为你的产品不好,这种从主观上去分析一个理性和功能性的产品市场的方式我想不仅仅只有他一个人。
在新的产品上市阶段我们的定价方式是:首先了解产品上市的需求潜量,如果这个产品有一个广泛的市场需求空间,这样价格可以低一些;还要考虑产品的购买频率,如果是一个高购买频率的产品,定价也是要低一些;最后还要考虑产品的需求人群的购买能力,产品流动起来时的生产成本等等,如果我们总是凭着自己的主观想象来定价的话,本来可以启动起来的市场可能也会因为价格因素而夭折。 陷井十:为铺货采用高扣率
最后,我们来看看产品上市时的通路价格。往往一个产品上市走入市场的时候,最先遇到的问题就是通路成员对价格的苛求,有些通路成员会说,你的产品不如其他产品的扣率合理,要求增加扣点,有些通路成员会说,你的产品没有知名度,推广起来困难重重等等,总之,一个不被认知的产品在进入市场的初期都会遇到这样的状况,我们的企业面对这些问题的时候,往往是束手无策。有的企业为了能够尽快地进入市场,就听任经销商的摆布,给经销商很高的价格折扣,这样做的结果就是产品出现很多不同的市场价格,造成混乱;同时高扣率还会造成的另一个结果就是,一旦产品在市场上的需求加大,产品的销量上升,企业这个时候希望规范市场的时候,就会遇到很多的困难。因为此时企业的目的是要把市场建设好、规范好,而由于产品已经被接受,经销商的利润空间较大,互相之间就会压价竞争,造成末端价格不稳定,损害产品形象,另外,企业如果想收回当时的价格扣率也会很困难。所以,以很高的扣率上市是一个后患无穷的做法。
面对这样的情况,我们必须要有一个清醒的认识和合适的策略,这个时候,企业采用的的方式应该是,制订一个和竞品相对应的价格策略,同时给经销单位一定的广告折扣,这个广告折扣是通过货款的方式达成的,待到企业的自身能力加强,市场的情况好转,企业有了一定的资源可以建设市场的时候,随时可以收回这些折扣,这个主动权永远掌握在企业的手中,而产品的上市又能顺利地达成。
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