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台 ECoNoMIC OU T LooK TH E BOHAI S EA 天津市东丽供电分公司开展关心社会弱势 天津市大港区水务局 群体活动,热心对“弱势",事事都关情 创建“平安单位"与工资奖金挂钩 天津市东丽供电分公司开展关心社会弱势群体活动,并以此作为拓展优 质服务和推动构建和谐社会的重要途径。 天津市大港区水务局充分发挥综治组织作用,积极开展“平 公司地处城乡结合部,在深入开展的“天津电力心连心”工程中,分公司认为,东丽供电分 面对不少老弱病残等社会弱势群体。进一步为他们提 安单位”创建,落实各项工作措施,取得了良好的工作效果。 供优质服务,正是公司深化服务内涵和构建和谐社会意义所在。为此将心连 该局领导班子把创建“平安单位”摆在全局工作的重要位 ,“DT程和构建和谐社会有机结合,提出了“身为东电职工,心系东丽人民”、服务真诚求佳 置,列入重要议事日程,制定了“人人想平安,人人保平安,积小 负责,无缝衔接”、、务实创新求效”的工作目标和服务理念,组织开展了以“首问 “零距离倾听客户心声”、“我为特殊客户献爱心”、”建立特 安为大安”的平安创建工作目标,修改和完善了车辆管理、消防 殊服务客户爱心基金”为主要内容的系列服务活动。 安全等3O项工作制度,各班组都设立了安全员,把平安创建工 分公司针对弱势群体提供诚信友爱服务,进行了九方面的探索和尝 作任务层层分解,责任到人。并把创建“平安单位”与工资奖金挂 试。包括优化服务体系;建立特殊客户服务机构;对象、周期、考核、奖励、档案等制度;确立服务项目;建立管理制度 确立服务的 提供购电 交费、排障、咨 钩,列入百分考核,当月兑现,增强了干部职工参与平安创建的 询、调适心理等服务;以及明确服务纪律,确定受助条件,制作统一标志,建立 积极性和主动性。 爱心基金、项长效工作机制建立服务组织、选树典型示范等内容,使帮扶困难弱势群体成为一 该局确定重点,落实措施,确保平安创建工作取得效果:一 。 在开展为弱势群体服务实践活动中,分公司领导先后对东丽区残联和老 是把大港水厂、车辆管理作为创建“平安单位”的重点,水厂实行 龄委进行了走访,确定了6位生活困难 需要提供特殊服务的残疾和老龄人 “三级”水质管理,让百姓喝上了“放心水”。二是加强全员安全技 诺,作为服务弱势群体的重点对象,将其列入重要客户享受特殊服务待遇。国庆、中秋两节前夕,由6个党支 能培训,走访了区内12家福利企业,由向企业承 促进安全技能的提高。如电工知晓用电要求,对不符合 部组成了“服务特殊客户献爱心”志愿队,走进侣2个特殊客户家中服务。分 标;隹的老化线路和用电设备进行更换;消防员能掌握防火常识, 公司还向全体员工发出了“关爱弱势群体,共刨和谐社会”献爱心捐款倡 使用消防器材;全局干部职工会使用防汛工具。通过安全技能培 议,全体员工积极响应,两天共捐款1金“,专门用于资助弱势群体客户。在优质服务活动中,分公司还专门邀请了 训, 55万元,并作为分公司“爱心基 最大程度地减少了安全隐患。三是投入12万元,更换和购置 东丽区残联理事长,一起对福利企业的用电设备进行安全用电检查,并建立 消防器材设备及门卫安全设施,对大港水厂供电设备及其它安 相关档案,为福利企业提供了安全用电保障。 全设施进行更新改造,为平安创建提供了有力的物质保障。目 服务弱势群体,使分公司两级班子和职工增强了建和谐社会的责任意 识,树立了服务的真心、爱心、细心、诚心。 前,该单位实现了无违纪、无案件、无上访、无火灾、无纠纷。 从普通电工到电气专家 ——天津市职工职业道德建设十佳标兵李刚 1990年,他毕业于天津机电工业学 1OO多万元,又为今后电气维护和查找故障提供了方便。 i 校电气自动化专业,当他走进那高大的 管NT厂两条套管线通径机外方最初设计的设备功能,只能是根{ 厂房,看见一台台先进的、神秘的进口设 据来料长度选择3个定尺长度进行通径。随着市场及油田客户的要} 备,激发了他勇于探索奥秘的决心和信 求,必须要实现管子全长通仔。李刚经过反复琢磨,确定了 套既切实I 心。“外国设备有什么了不起,外国人还 可行又节约费用的方案。在通径机V型托架上等距离安装24个接近{ 说中国人不能钻石油呢7以铁人王进喜 开关,用于检测管子的实际长度,通过编写PLC程序,控制通径杆移动{ 为代表的中国石油工人不也甩掉了贫油 的实际长度,并通过OIT调整通径的漂移量,实现管子的全长通径功I 国的帽子了吗?”他暗下决心,~定把学 能。该改造项目的成功不仅解决了原设计上的缺陷,而且开发出设备} 习尖端的电气专业技术知识作为他毕生 新的功能,提高了生产效率,填补了国内空白,其工艺的精确性居国内} 的追求。为了尽快提高业务水平,他几乎 外同行业领先水平。 j 把所有的业余时间都用在学习上,自学 有一次,公司承接了一批光管双头打印的出口合同,由于原设计3 了多种计算机编程语言,并报考了电气 条生产线都是单头打印,无法满足合同要求,为了抢占市场公司要求} 李 刚 自动化专业的大专班,多年不辍坚持自 必须对相关设备进行改造。接到任务后,李刚经分析确定解决问题的I 学英文,不断吸取新的营养。在设备安装,调试期问,他寸步不离专家, 关键是对PLC进行重新编程。为了尽快攻克这一关键难题,他从计算 口不离问题、手不离笔记,大到PLC的控制原理和程序设计技巧,小到 机与PLC之间的输八、输出信号着手,逐一查阅电气图纸,分析测量点{ 每个接近开关、电磁阀的动作过程都要一一记录下来,下班后,无论 与各工位的信息传递。经过20多个日日夜夜的努力,从硬件改造到软i 多晚都要认认真真地进行整理、归纳和储备。几年下来,他的读书笔记 件调试一举获得成功,使其成为国内同行唯一掌握此种技术的专家,{ 有20多本,累计达20多万宇,同时还整理出了1万多条的故障处理 提高了公司在国际同行业中的地位。此次改造投八硬件费用仅2000} 方法并编制成册,为日后公司培养新人积累了大量的宝贵资料。 元,却给公司带来2O余万元的直接经济效益。 j : 由于受“9-11事件”和突发”非典“等因素的影响,公司在2003年 经过十几年的奋斗,管加工厂已从建厂初期的5条生产线发展到{ j未能派专人去美国对新引进的3#套管线接箍拧接机进行设备制造监 现在的13条生产线,每条生产线从月产套管几千吨增加到现在的月} j制,直到当年5月设备开始安装时,才发现外方在电气设计上,将台架 产两万余吨,维修人员还是那么多,但每条线的故障停机时间由原来j j上的传感器及输出电磁阀的控制器错装在了马达控制中心内。李刚向 的每月20—30小时减少到现在的不足1小时,而且不再依赖外方专{ {外方专家提出并要求更正,但外方不肯承认。李刚查找大量资料,做了 家,甚至很多厂家都不能解决的问题,他们自已就能解决。在李刚的带} 1多次试验,终于让外方专家在事实面前低下了头,同意更换方案,这既 动下,目前设备故障率比达产时降低16个千分点,月故障停机时间比j 节省了电缆成本20万元,还比计划提前4天完成安装任务,多创效益 达产时减少67个小时,设备可开动率比达产时提高1 7个百分点。 ÷T 一一… ……一一一~… …+…+一+.+一 …+.一…一一+…+一+一+ ++一 +…+…+一一一+…+一…一+_+一+… 一+一十一一一一一+…+…一一+ 增侣页