旅游景区无障碍设施服务提供能力标准
旅游景区无障碍设施服务提供能力标准
1范围
本标准规定了XX风景名胜区无障碍设施提供能力要求。
本标准适用于XX风景名胜区无障碍设施管理工作。
2 服务要求
2.1 日常管理
2.1.1 在景区入口、厕所入口设置无障碍通道，方便特殊人群。
2.1.2 每天景点开放之前，工作人员必须检查无障碍设施，并将无障碍通道和设施清洁干净。
2.1.3 厕所内设置有残疾人专用厕位，厕所人员每天要对专用厕位进行检查，发现损坏及时上报维修。
2.1.4 在游客服务中心配备有轮椅、拐杖、儿童车等设施，并保证完好无损。
2.1.5 对于游客的故意破坏行为或不文明行为（如乱刻乱画等），工作人员要及时制
止。
2.2 维护
2.2.1 发现残疾人通道、老年人通道有障碍物时要及时清理，确保通道安全、通畅。
2.2.2 各部门要加强对管辖范围内无障碍设施的日常检查工作，发现残疾人通道等设施损毁的，安排专人进行看护，做好引导，同时根据设施设施设备报修维护规范上报维修。
2.2.3 每天下班后，工作人员要将无障碍通道、厕位清洁干净。
2.3 更换
2.3.1 如发现无障碍设施有损坏，各部门人员应记录其位置，及时上报部门负责人。
2.3.2 各部门负责人根据设施设备报修维护规范填写报修单，经主管领导签字后，报规划科或办公室维修、更换。
