旅游纠纷协商的原则包括地位平等原则、依法协商原则、合理合法原则。要求有两点:1、要有互谅互让、实事求是的协商精神,自愿达成和解协议,自行解决旅游纠纷;2、应积极主动承担责任,取得对方谅解。【法律依据】《旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民提起诉讼。
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