遇到消费纠纷可与经营者协商，或请求消费者协会调解，也可以向行政部门申诉，或通过仲裁协议提请仲裁机构仲裁。但若已提请仲裁，就不能再向提起诉讼。
法律分析
1、与经营者协商解决；
2、消费者请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民提出诉讼。
但需注意，一般情况下，如果已经提请了仲裁，则不能再向提出诉讼。
法律依据
《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。 该内容由 梁万龙律师 和 家和律云 共创回答
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