法律分析：拒绝履行售后保障责任的后果如下：1、判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障。2、判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退。3、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易。4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供的(特定商品除外)，应继续履行交付的义务。如开具积分，有权按金额的30%收取违约金。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
