Ｎｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ＞移动营销 线下超市上演“抢口’’大战 移动支付平台助推零售业精确营销 打通移动支付、ＣＲＭ会员服务甚或是公众服务号，将成为互联网＋巨头实现０２０ 模式的捷径。 吴勇毅ｌ义 继春节红包大战、打的大战，当前支付宝和 微信正上演线下超市“抢口”大战。 场。移动支付入口之战，已从大卖场、百货商场 蔓延到更小更多的便利店业态了。 据悉，日前，微信和支付宝两大支付平台 巨头线下加速跑马圈地 移动支付在线下零售市场跑马圈地加快。近 期，支付宝钱包和微信支付的线下超市争夺战愈 演愈烈，两家纷纷使出补贴优惠杀手锏。不光是 开始在北上广深等城市与便利店合作推广移动 端支付。其中，支付宝方率先宣布与喜士多 Ｃ—ＳＴＯＲＥ、红旗连锁、美宜佳等全国８０００家 便利店开展合作。而微信支付则在好邻居、７—１ １、 诸如家乐福这样的国际连锁巨头纷纷争相接入支 付宝或微信支付，像便利店这样也成为重要新战 全时等许多便利店大力推广满额减免活动，同时 推出“周二微信支付日”，用微信刷卡支付即可 ２０１５ ｆ ６５ Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ＞移动营销 享受支付１ ０元以上代金券的优惠活动，引得不 少消费者到店抢购商品。 户向３Ｇ或４Ｇ网络转移，都是内地移动互联网 保持强势增长的原因，而这也助推类似微信、支 付宝钱包这类移动支付应用的风靡。” 不过，不仅是腾讯、阿里巴巴这样互联网巨 在业内人士看来，便利店业态对移动支付融 合度更高，因此会成为两巨头必争之新天地。便 利店支付端口之争并不是两大移动支付平台第一 次线下对垒。此前支付宝、微信便已经幂Ｅｌ家乐福、 物美等大卖场尝试移动支付，其中去年“双１ ２” 当天，支付宝与世纪联华、物美等大卖场开展支 付宝钱包付款５折优惠的推广。而今，支付宝移 动支付阵容更加强大了。４月２８日，国内零售连 头喜欢鏊战第三方支付平台，像金融机构、运营 商、手机厂商都对这个巨大的市场跃跃欲试，加 快抢食。 据悉，Ａｐｐｌｅ Ｐａｙ也要很快进入中国移动 支付市场，这将大大刺激其他国内手机厂商推出 手机支付功能，尤其像小米、华为、中兴、联想 锁巨头华润万家宣布携手支付宝，启动国内最大 规模零售移动支付合作。手持扫码的华润万家 收银员对准顾客手机支付宝里的条形付款码，在 等知名厂商未来开拓移动支付市场的能力不可小 觑。 因此随着移动互联网产业迅速发展，各方诸 短短几秒时间里就能完成支付，这将成为华润万 家旗下１０００多家超市卖场、便利店的日常景象。 微信支付也不甘落后，欲打造智慧超市。４ 侯布局抢占，我国移动支付将全面迎来了一个前 所未有的爆发性增长点，钱景十分诱人。 据咨询公司ｉＲｅｓｅａｒｃｈ预测，截止２０１７年， 国内第三方在线支付市场的成交金额将高达１８＿５ 万亿元人民币，比２０１３年的数据多出５．４万亿 月２２日，微信支付也与家乐福中国正式达成全 面合作，家乐福全国２３７家门店将陆续接入微信 支付。相比于支付宝，微信支付则涉猎包括百货 商场、购物中心、娱乐场所等多种业态，而且这 两年微信红包“一夜爆红”，让微信支付声名鹊 元。ｉＲｅｓｅａｒｃｈ还预测到，截止２０１７年，过半 的在线交易支付都将通过智能手机和平板电脑完 成；此外，移动支付市场的成交金额在２０１７年 将达到１ １．９万亿元人民币，远远超过２０１３年 的１＿２万亿元。根据艾瑞统计数据亦显示，２０１３ 年中国第三方移动支付市场交易规模达１ ２１ ９７．４ 亿，同比增速７０７．０％，而２０１４年这一市场规 起，短时间内就成功绑定了近千万用户的银行卡， 风头甚至盖过支付宝。有评论称， “微信一夜就 干了支付宝８年的活儿。”可以说，微信支付的 横空出世，正在改写着支付宝独霸天下的格局。 模增长了１４１．１％，移动支付浪潮汹涌前来，钱 移动支付市场钱景诱人 随着智能移动设备入网数量的增加，移动支 付交易也将随之“风起”。来自中国互联息 中心的数据显示，截止到２０１４年１２月，国内 共有７．１１亿网络用户，其中有约６亿人使用智 景十分诱人。 移动支付平台助推零售业数据化营销 诸侯混战第三方移动支付市场，带来不仅是 可观诱人的市场前景，更带来整个零售商业模式 全面的升级，这或许有更深层的商业价值与意义。 当前在互联网＋的新浪潮之下，传统线下商 能手机和平板电脑上网。国泰君安证券的分析师 指出： “智能手机的普及，越来越多２Ｇ网络用 ６６ Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ＞移动营销 业正迎来产业升级的重要时间变革界点。近几年 客流提供技术保障，将有力改变零售商业营销乏 力、拓展无果的尴尬境况。 电商重大的；中击及多元化消费方式影响，传统实 体零售面临相当大的压力。去年苏果超市发力实 体店体验升级，打造一站式家庭消费购物场景， 并借助官方微信、苏果ＡＰＰ与实体店进行互动， 开展Ｏ２Ｏ营销，吸引客流回归。然而这还远不够， 效果也不尽理想。随着Ｏ２Ｏ消费习惯的培养， 伴随移动支付平台接入线下零售商，支付宝 和微信便能获得更广大的Ｏ２Ｏ服务入口，便于 未来开展相关Ｏ２Ｏ服务。微信方面称，将大力 打造以“微信支付＋微信公众账号”为中心的微 信智慧超市解决方案，围绕超市售前、售中、售 后等环节，帮助国内商超、卖场、便利店建立与 用户的全方位智能连接。而今华润万家携手支付 宝，一方面能借助移动支付的新渠道满足客群多 样化需求，另一方面意味着华润万家将借助平台 支付的力量着力加码新型超市经营模式，稳步提 升公司估值，实现精确营销、推动企业盈利增长。 很快的，未来用户仅需带着手机，就能在家 移动支付正逐渐成为消费主流方式。支付宝钱包、 微信支付在实体超市的轻捷使用，将彻底打通实 体店移动支付闭环，吸引了更多年轻顾客的回归， 这对于传统零售来说是一种性改变，效果明 显意义深远。 和现金支付相比，无论是使用支付宝钱包还 是微信支付，付款无需找零、不用排队、没有假 币，更加简单方便，大大便利了用户的购买流程。 乐福、沃尔玛、华润万家等商家购物、领取优惠券， 通过虚拟会员卡享受会员优惠，甚至通过微信公 众号与这些商家互动，享受电商、客服等在线增 值服务，而商家则利用这些信息数据进行精确营 销，带来更好的经营效果。 可以说，打通移动支付、ＧＲＭ会员服务甚 然而这还只是浅层次。专家认为，移动支付入口 之争其实背后是高黏性的服务入口之争，而争战 好处之一就是有可利用的第三方移动支付平台。 利用此平台数据可为合作商户进行大数据积累应 用，可为合作商户下一步精准营销、吸引更多的 或是公众服务号，将 成为互联网＋巨头 实现Ｏ２Ｏ模式的捷 径，而对于商家而言， 选择与支付宝钱包或 微信支付合作，也是 为企业的服务升级和 ｏ２Ｏ转型做热身， 借生活场景的扩大， 培养顾客的新消费习 惯与消费渠道，打造 Ｏ２Ｏ交易闭环，实 现多方共赢。 ２０１５ Ｉ ６７
