人力资源开发与管理复习题

一、单选题

1、人力资源管理的起点是（ ）。

A、工作设计 B、工作描述 C、工作分析 D、工作专业化

2、企业高薪聘请高级经营管理者时，所采用的招募信息发布方法最好是( )。

A、在招募区域内张贴招募简章 B、在报纸上刊登招募简章

C、在专业杂志上发布招募信息 D、举行新闻发布会发布招募信息

3、组织人力资源规划所追求的目标是( )。

A、社会公平 B、企业发展 C、有效地配置人力资源 D、人员充足

4、 绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（ ）。

A、管理方面的功能 B、员工发展的功能 C、组织发展的功能 D、监视控制的功能

5、绩效考核循环中耗时最长、最关键的一个环节是( )。

A、确定工作要项 B、确定绩效标准 C、绩效辅导 D、考核实施

6、人力资源绩效管理的管理重心在于（ ）。

A、绩效提升 B、绩效总结 C、绩效考核 D、绩效反馈

7、以了解员工素质现状为目的的测评是（ ）。

A、选拔性测评 B、诊断性测评 C、配置性测评 D、鉴定性测评

8、在组织进行薪酬管理的基本过程中，有助于保证组织薪酬体系的外在公平性的是（ ）。

A、薪酬分级 B、薪酬结构设计 C、职务评价 D、薪酬调查

9、工作分析过程的核心部分是（ ）。

A、准备阶段 B、收集信息阶段 C、分析阶段 D、运用阶段

10、根据工作性质和预先设置的 等级， 把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价 方法是（ ）。

A、工作评价法 B、工作分类法 C、要素计点法 D、要素比较法

11、人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的（ ）。

A、人力资源规划 B、工作分析、招聘录用 C、工作设计 D、薪酬、考核制度

12、培训需求方法中的绩效分析主要适用于（ ）。

A、新员工的培训需求分析 B、现职员工的培训需求分析

C、管理人员的培训需求分析 D、专业人员的培训需求分析

13、通过岗位调动、部门调动、地区调动、任务调动和入学深造等形式激励员工的方法是（ ）。

A、参与激励 B、荣誉激励 C、调迁激励 D、升降激励

14、主要包括组织的结构设计、职位设置、职位描述和任职资格要求等内容，旨在解决组织定岗定编问题的人力资源规划是指 ( )。

A、岗位职务规划 B、人员配置规划 C、人员补充规划 D、职业生涯规划

15、在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置（ ）。

A、职业选择 B、岗前培训 C、职业通道 D、退休计划

二、多选题

1、常见的工作评价方法有( )。

A、工作重要性排序法 B、工作分类法 C、要素计点法

D、要素比较法 E、行为评定法

2、在进行人力资源需求预测时，需要考虑的主要因素是（ ）。

A、组织外部环境因素 B、组织内部因素 C、人力资源自身因素

D、质量性因素 E、数量因素

3、工作设计的重要方法有（ ）。

A、工作轮换 B、工作分工与协作 C、工作扩大化 D、工作丰富化 E、工作专门化

4、为了提高招募的有效性，应主要考虑的方面有（ ）。

A、吸引足够多的求职者 B、选择适宜的招募渠道

C、组建一支称职的招募队伍 D、确定目标人选与非目标人选的比例

5、员工培训的类型包括( )。

A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、员工业余自学 E、员工讨论交流

6、属于外部招聘渠道的有（ ）。

A、猎头公司 B、校园招聘 C、报纸招募 D、人才交流会 E、人才中介机构

7、人力资源配置规划具体包括（ ）。

A、人力分配规划 B、晋升规划 C、调配规划 D、招聘规划 E、退休解聘规划

8、解决人员过剩中降低人工成本办法的具体措施有（ ）。

A、暂时解雇 B、永久性解雇 C、减低工资 D、工作分担 E、减少工作时间

9、影响薪酬系统确立的组织外部因素包括（ ）。

A、组织文化 B、组织的经营状况与实际支付能力

C、当地生活水平 D、国家的相关法令和法规

三、判断题

（ ）1、现代意义上的“人力资源”概念是由著名的管理学家马斯洛提出。

（ ）2、人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总体。

（ ）3、招聘广告应力求达到“AIDA”原则：即吸引注意、激发兴趣、创造愿望、和促使行动。

（ ）4、时间因素的效度就是指适当地确定拟加评估的工作行为和绩效的许多不同因素。

（ ）5、职业生涯规划也称为职业规划，就是一个人对一生的各个阶段所从事的工作、职务或职业发展道路进行的设计或计划。

（ ）6、人力资源规划的作用主要表现两方面：对组织方面的贡献；对个人方面的贡献。

（ ）7、人力资源管理部门是企业的执行层。

（ ）8、在人力资源管理职能中，人力资源规划最具战略性，但不具应变性。

（ ）9、非结构化面试的面试结构具有可比性，有利于人才选拔。

（ ）10、在所有的资源中，财力资源是第一资源。

（ ）11、建立一个有效的绩效考核系统非常重要，而有效的绩效考核系统应该同时具备敏感性、时效性、准确性、实用性和可接受性五个特征。 

（ ）12、人力资源管理的主体包括人力资源管理者和决策层两个方面。

（ ）13、企业人力资源供给与需求的不平衡包括三种类型，即人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。

（ ）14、比率分析法是根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法。

（ ）15、晕轮效应，主考官根据某人所在的团体知觉为基础看待应聘者。

四、简答题

1、简述人力资源质量内涵及其内容。

2、简述人力资源供求关系的类型。

3、简述人力资源招聘的客观依据。

4、简述企业人力资源过剩的处理方法。

5、简述组织的五种管理风格。

6、简述企业人力资源培训规划设计的内容。

7、简述企业人力资源绩效考核的原则。

8、简述一份好的工作说明书应具备的特点。

9、简述人力资源的特点。

五、论述题

1、论述企业薪酬制度的目标及其设计内容。

2、论述企业人力资源内部招聘与外部招聘的优缺点。

3、论述企业人力资源激励的类型及其具体应用。

参

一、单选题

1、C 2、D 3、C 4、B 5、C 6、A 7、B 8、D 9、C 10、B

11、B 12、B 13、C 14、A 15、C

二、多选题

1、ABCD 2、ABC 3、ACD 4、ABC 5、ABCD 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ACDE 9、CD

三、判断题

1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√

6、 × 7、× 8、× 9、× 10、×

11、× 12、× 13、√ 14、√ 15、×

四、简答题

1、答：人力资源质量即体现在劳动要素个体及群体身上的创造社会价值的能力。它的最直接的表现人力资源的体质、文化、专业技术、心理素质、道德情操等水平。人力资源质量的内容：（1）人力资源能力质量；（2）人力资源精神质量。

2、答：（1）供过于求类型。人力资源供过于求类型，即指人力资源的供给数量大于社会对它的需求数量。（2）供不应求类型。人力资源供不应求类型，即指人力资源供给的数量小于社会对它的需求数量。（3）供求均衡类型、人力资源供求均衡类型，即人力资源供给与社会对人力资源需求达到基本一致的状态。

3、答：（1）组织发展战略和相应的人力资源规划；（2）组织近期的人力资源补充需求；（3）组织的人力资源观、人才观和招聘理念；（4）工作岗位的需要；（5）工作岗位的任职条件；（6）外部人力资源市场的人力资源供给状况及有竞争力的单位。

4、答：（1）裁员，一次性削减所雇用员工的数量；（2）变相裁员，一定程度上缓和裁员的矛盾；（3）降低员工待遇，减少福利；（4）减少工作时间。

5、答：（1）传统式管理（小企业的典型风格）；（2）温情式管理（承认雇员的作用）；（3）协商式管理（侧重于解决问题）；（4）法制式管理（管理者重视与工会的合作，并通过工会实行雇员参与管理制度；（5）权变式管理（工会可能被承认也可能不被承认，员工的参与度可高可低）

6、答：（1）明确培训内容和目标；（2）确定培训对象；（3）安排培训时间；（4）选择培训场所；（5）落实师资人员；（6）选定培训方法和教材。

7、答：（1）公开与开放原则；（2）反馈与提升原则；（3）定期化与制度化原则；（4）可靠性与正确性原则；（5）可行性与实用性原则。

8、答：（1）清晰；在编写工作说明书时，对于工作的描述必须清晰透彻，让任职人员读过以后，可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等，无需再询问他人或查看其他说明材料。应避免使用原则性的评价，同时对较专业且难懂的词汇必须解释清楚，以免在理解上产生误差。（2）具体；用词应尽量选用一些具体的动词（3）简明；整个工作说明书必须简短扼要，以免由干过于复杂、庞大，不便于记忆。（4）客观；整体工作须有企业高层领导、典型工作代表、人力资源管理部门、外聘工作分析专家共同组成工作小组，协同工作。

9、答：（1）人力资源的基本特点：生物性；社会性。（2）人力资源的资源特点:智能性；个体差异性；时效性。（3）人力资源的主体特点：动力性；自我选择性；非经济性。

五、论述题

1、答: 薪酬制度的目标体现在（1）维系组织的发展；（2）强化激烈作用；（3）开发和吸引人才。

薪酬制度的设计内容包括六大方面：（1）岗位工作评价；市场薪资调查；绘制工资等级表；薪酬水平的比较与确定；工资差距的处理；薪酬管理原则。

2、答：内部招聘的途径：查阅人事档案资料；发布内部招募公告。内部获取（内部招募）的优点：（1）能够对员工产生激励作用；（2）所获的人员比较可靠；（3）节约时间；（4）可节约费用。缺点：（1）缺乏创新和活力；（2）容易引起员工之间的竞争，可能产生一定的内耗。

外部征聘的途径：（1）就业市场；（2）招聘广告；（3）校园招聘；（4）网络招聘；（5）猎头公司。外部征聘的优点：（1）有利于因事求人，广招贤人；（2）增强组织活力；外部征聘的缺点：（1）外聘人才工作的适应时间较长；（2）挫伤内部员工的积极性；（3）费用高，工作量大。

3、答：激励是一个有机体在追求某些既定目标时的愿意程度，有激发动机、鼓励行为、形成动力的含义，即人们常说的调动积极性。激励是需要获得满足的过程

激励的类型:（1）从内容上划分为物质激励和精神激励。（2）从性质上划分为正激励和负激励。（3）从作用对象上划分为内激励和外激励。

激励的应用:（1）对一般员工的激励：以绩效为中心；及时奖励与弹性奖励相结合；对不同类型员工采取不同的激励方法；达到激励的公平。（2）对管理人员的激励：引入竞争机制；适度授权；用好薪酬杠杆；强调精神激励。