场景一： 销售员看到的场景 客户背景信息 两名男性顾客正朝展厅走来，走在前面的约35-40岁，戴黑边眼镜，比较稳重，后面的约25岁左右，穿衬衫西裤，比较职业。 年纪大者为一家小企业的经理兼老板姓任，开办公司4年，小有积蓄，首次购车，公私两用。年纪小者为公司的销售员，姓张，对汽车比较在行，陪老板看车。之前已经看过雅阁，觉得配置还可以，动力一般，外观不是很喜欢； 1、由于首次购车，希望车好开一点； 2、公私两用，希望有一定档次； 3、经常在广东各地跑经销商，希望动力较好。 1、“我看了雅阁，感觉起来这个车好像有点小气”—任先生 2、“你这个2.5V的导航版的太贵了，人家天籁带导航的才22万多一点”—张先生 客户需求重点 客户异议 说明
场景二： 销售员看到的场景 客户背景信息 周六早上很早，一男一女已经步入展厅，男顾客25-30岁的样子，休闲打扮，女顾客年轻漂亮。 男顾客姓胡，工作已有六七年，企业技术主管，年轻有为，对新事物有兴趣，爱玩，爱旅游，在家里资助下已经购房。女顾客姓姜，国企行政人员，大方开朗，与男顾客男女朋友关系，2月后准备结婚，首次购车。胡先生对车了解比较多，之前已经看过迈腾和速腾，还有马6睿翼，觉得速腾档次不够。 1、男的希望手拨，女的也希望开； 2、主要上下班代步，周末出去玩； 3、朋友多，希望空间大一点。 1、“我看了迈腾，人家油耗才6升，不是说日本车省油吗，怎么差这么多呢”—姜小姐 2、“ 客户需求重点 客户异议 说明
场景三： 销售员看到的场景 客户背景信息 周日下午，外面下雨，两名男性顾客开奥迪A6到门口，下了车匆匆跑进展厅，没有打伞。年龄大的约三十几岁，小的约20多岁。 年纪大者姓任，早年来深圳打拼，目前经营一间智能卡设备的公司，小有成就，家境殷实。年轻者姓任，为前者的弟弟，成绩出色，今年刚刚从大学毕业来深圳，已找到一家大型IT公司做工程师，收入较好。哥哥年长许多，对弟弟非常疼爱，觉得年轻人应该多出去活动，准备给弟弟买个车，同时也希望弟弟有一点压力，所以准备帮其付70%，剩下的让弟弟月供（举例，25万的车贷款6.25万，贷3年月供约2342元左右）。 客户需求重点 客户异议 说明
场景四： 销售员看到的场景 客户背景信息 客户需求重点 客户异议 说明
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