现场主管岗位职责

　　1、协助领导管理仓库团队，制定仓储物流管理要求，落实检查仓储物流部的工作安排，确保收货、包装、发货等流程正常进行;

　　2、定期检查仓库库存，确保入库物料品质合格;

　　3、定期组织仓库盘点、核对库存数据，监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案;

　　4、执行完善仓储物流部的规章制度，规范作业标准及流程，提高效率、降低成本;

　　5、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库较大化的使用率;

　　6、完成领导交派的其他工作。

现场主管岗位职责

　　1、负责制定物流整合方案，解决物流运输中存在的系统性问题，并提出解决方案、形成系统性标准，推动相关制度建立与落地;

　　2、负责日常管理工作、建立物流管理运作体系，优化流程，提高物流运转效率，打造公司物流环节竞争力;

　　3、负责物流成本分析、预算及控制，定期进行市场调研，根据销售目标制定年度运输预算;

　　4、负责建立物流供应商评审流程制度，保障及时有效的物流运作，不断提升对客户的服务水平;

　　5、负责管理和监控从仓库到客户的物流和信息流，对过程中的异常问题进行监控解决;

　　6、配合销售策略变化，对客户需求进行分析、优化资源、改进物流质量，提高客户满意度;

　　7、负责客户服务类投诉管理，分析和判定服务类投诉事项，并推动持续改善;

　　8、负责部门团队建设、员工管理、绩效沟通及考核，不断提高队伍专业水平同时保证部门目标达成;

　　8、管理进出库货物，确保帐物相符，ERP及物流信息管理系统正常运行;

　　9、承接公司相关的其他需落地执行工作;

现场主管岗位职责

　　1) 负责进出口运输全程操作的管理，处理各种突发事件，包括订舱、协调、调度、异常的跟踪、及时处理等。

　　2) 指导和监督操作有关工作的及时性、准确性;对内对外进行有效沟通，高效解决问题。

　　3) 及时结合系统和人员架构拟定操作新流程新标准。做好成本控制和额外费用损失的预防等内外部的管控措施并有效实施。

　　4) 熟悉与操作有关的业务流程及车队仓库及码头堆场等作业流程，能指导部属解决问题，并有序开展部门培训工作。

　　5) 有效检测操作系统的运行和管理工作，监控、评估物流供应商的服务绩效。

　　6) 擅长辅导培养新人，阶梯式培训发展，执行绩效管理的考评，促使团队业绩进步。

　　7) 有效积极实施和执行公司委派的指令，上通下达;主动跟进反馈;与时俱进学习和宣传有利于公司管理的团队发展的科学理念。

　　8) 及时完成部门经理或总经理安排的其他工作。

现场主管岗位职责

　　一、每日检查营业员礼仪服饰；

　　二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

　　三、做好顾客投诉和前台接待工作；

　　四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

　　五、与职能部门协调、联系，保商场良好的外部环境；

　　六、做好会员的招募和大宗顾客的.拜访；

　　七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；

　　八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；

　　九、制定员工排班表，严格控管人事成本；

　　十、负责安排员工知识的训练及员工的业绩考核；

　　十一、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；

　　十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。