现场主管工作职责职能

　　1) 负责进出口运输全程操作的管理，处理各种突发事件，包括订舱、协调、调度、异常的跟踪、及时处理等。

　　2) 指导和监督操作有关工作的及时性、准确性;对内对外进行有效沟通，高效解决问题。

　　3) 及时结合系统和人员架构拟定操作新流程新标准。做好成本控制和额外费用损失的预防等内外部的管控措施并有效实施。

　　4) 熟悉与操作有关的业务流程及车队仓库及码头堆场等作业流程，能指导部属解决问题，并有序开展部门培训工作。

　　5) 有效检测操作系统的运行和管理工作，监控、评估物流供应商的服务绩效。

　　6) 擅长辅导培养新人，阶梯式培训发展，执行绩效管理的考评，促使团队业绩进步。

　　7) 有效积极实施和执行公司委派的指令，上通下达;主动跟进反馈;与时俱进学习和宣传有利于公司管理的团队发展的科学理念。

　　8) 及时完成部门经理或总经理安排的其他工作。

现场主管工作职责职能

　　1、带领运营团队，并确保团队各项KPI达到规定的标准，确保团队整体服务质量优秀;

　　2、对部门人员进行管理，解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程的正常完成;

　　3、负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流;

　　4、构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的企业文化，增加人员稳定性及团队向心力;

　　5、根据工作量合理批复请假等出勤异常要求，安排部门人员的休息、就餐、加班和培训等事宜;

　　6、不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率;

　　7、处理项目组各项日常管理工作，并协助客服总监处理其他各项相关事务;

　　8、协助客服总监进行人员的招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行工作;

　　9、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反馈;

　　10、针对客户投诉进行跟踪与回访，将客户要求与处理后的满意度进行统计反馈给数据专员。

现场主管工作职责职能

　　1、协助上级管理人员进行日常工作及员工的管理;

　　2、跟进生产计划，进行生产调度、管理和控制;

　　3、熟悉生产现场的调度，能做日常工厂生产项目计划安排;

　　4、了解工厂仓储物流各项基础管理工作，培训新员工;

　　5、按规定计划进度完成生产项目产量，保证当班生产的正常进行;

　　6、认真落实公司下达的其他管理要求，畅通公司与员工的沟通渠道。

现场主管工作职责职能

　　1.监控生产及出货过程,确保产品质量及特殊要求符合客户要求

　　2.组织解决重大现场巡检及出货质量问题

　　3.QC员工招聘及管理管理工作，提高员工敬业度

　　4.主导参与内外部审核工作，并追踪改善QC审核问题点

　　5.主导过程审核，对生产制造过程及公司认证体系等方面进行验证。

　　6.负责相关文件的编写、更新、培训工作。

　　7.团队管理、培训、改进及考核工作

现场主管工作职责职能

　　1.进行电商业务(2C)的库存管理;

　　2.负责电商业务现场运营，梳理和优化流程，提升运营质量;

　　3.负责管理电商业务劳务人员，提高作业效率和准确性;

　　4.与电商客服一起落实客户诉求，提升客户满意度;

　　5.进行电商业务单量、异常等的统计分析;

　　6.协助客服人员制作账单;

现场主管工作职责职能

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理;

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作;

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;

　　4、大型活动、参观接待的现场保安(安管)、保洁等各部门的保障和协调 ;

　　5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;

　　6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通;

　　7、管理甲方的清洁、绿化等工作;

　　8、对部门内部人员进行工作及劳动纪律等各方面管理;

　　9、做好与总公司各项对接工作;

　　10、相关物料使用成本及使用情况核实

　　11、协助项目负责人其他日常工作;