物业助理的岗位职责

　　1.负责办理商户入场、装修等手续;

　　2.跟进商户装修进度;

　　3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;

　　4.跟进客户的投诉、纠纷处理;

　　5.日常工作总结与汇报;

　　6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;

　　7.资料档案整理。

物业助理的岗位职责

　　1、负责业主的接待、投诉工作，协助相关负责人处理辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等工作;

　　2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间完成回访;

　　3、负责所辖区域物业管理费的催缴;

　　4、与业主保持良好的关系，与住户中心及职能部门相关岗位保持良好的沟通;

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业助理的岗位职责

　　1.协助办理租户进驻、进驻手续及日常沟通跟进管理;

　　2.向租户解释说明商场客户服务管理手册;

　　3.处理租户的二次装修申报，跟进审批手续;

　　4.受理租户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类;

　　5.负责受理各项代开通或安装申请;

　　6.对管理区域设备设施、保洁等进行管控。

物业助理的岗位职责

　　1、 负责本项目年度社区文化活动计划及年度社区文化活动方案的编制,并按计划开展;

　　2、 负责社区文化活动的宣传推广、项目公众号及订阅号每月固定的推文宣传系统维护;

　　3、 对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服

　　务项目;

　　4、 维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作;

　　5、 负责业主当期、历史欠费统计、分析、做好各类费用的催缴、法务起诉工作;

物业助理的岗位职责

　　1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理，与客户沟通，相关问题跟进等工作，并及时反馈;

　　2、负责园区的日常巡查，各空置单元、各项公共设施的情况、卫生、绿化作记录及处理;

　　3、跟进租户入驻、迁出手续的办理等物业相关工作;

　　4、负责物业租金、水电费等相关费用的催缴工作;

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

物业助理的岗位职责

　　1、负责商场的具体营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。