物业助理岗位职责简介

　　1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;

　　2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;

　　3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;

　　4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;

　　5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;

　　6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;

　　7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;

　　8、负责部门立项邮件的发起;

　　9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;

　　10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;

　　11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;

　　12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;

　　13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;

物业助理岗位职责简介

　　1.接受业主、租户的咨询，并耐心解答;

　　2.受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;

　　3.及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

　　4.负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料;

　　5.各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　6.完成物业主任及上级领导交办的其它工作;

物业助理岗位职责简介

　　1、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;

　　2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;

　　3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;

　　4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;

　　5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;

　　6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。

物业助理岗位职责简介

　　1、负责协助项目所管项目的日常经营管理工作;

　　2、协助项目经理依据公司发展战略,健全所管项目管理制度,监控各工作体系的有效执行;

　　3、协助项目经理优化及改善服务流程、品质,提业主满意度;

　　4、协助处理甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;

　　5、协助协调处理项目发生的各种矛盾和突发事件;

物业助理岗位职责简介

　　1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;

　　2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

　　3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;

　　4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;

　　5、催收物业租金和管理费等费用;

　　6、派发催租收费通知单;

　　7、执行上级领导的指示。

物业助理岗位职责简介

　　1、协助上司与各部门保持畅顺的信息沟通，协助处理部门日常文书工作及安排、跟进各项事务，及协助处理部分部门内部事务。

　　2、收发部门日常工作中往来的公文、信函、传真等各类文件，协助起草常用的文书、通告等，建立及完善文件管理系统;

　　3、根据上司的要求，对部门经理日常签署的各类文件做好把关及复核工作，协助上司安排和处理部分送审资料;

　　4、协助安排部门会议，整理、归纳并向上司提交各类报告，包括双周报告、月管理报告、会议纪要等;

　　5、统筹公司出差同事的

　　机票、酒店、车辆预订工作，跟进本部门同事的各项费用报销工作;

　　6、负责部门同事每月考勤汇总、每年的报刊杂志的汇总工作，协助跟进部门同事的电脑或办公设备的预算及申请工作。