it技术支持岗位的工作职责表述

　　岗位职责:

　　1、负责接听400热线电话,为客户提供咨询服务,受理客户问题;

　　2、负责在线留言的处理,售后服务工单的跟踪处理;

　　3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;

　　4、负责客户信息资源的建立、管理;

　　5、协助配合销售团队,创造销售业绩;

　　6、完成领导交办的'重要事宜。

　　任职资格:

　　1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;

　　2、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;

　　3、良好的执行力和团队合作精神;

　　4、有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先。

it技术支持岗位的工作职责表述

　　1、为客户、销售人员提供产品技术服务支持;

　　2、提供现场培训，处理客户投诉、解决技术难题，反馈存在的质量问题;

　　3、协助销售和市场推广，提供必要的技术支持;

　　4、为客户提供良好的技术服务，提升客户满意度。

it技术支持岗位的工作职责表述

　　职责：

　　1、负责公司办公电脑所有问题的处理;

　　2、负责公司打印机、复印机、电话等办公设备的配置、维护与管理;

　　3、负责公司服务器、路由器、交换机等网络设备监控和维护管理;

　　4、负责视频监控设备的网络连接及培训;

　　5、负责公司NAS服务器、VPN服务、云主机、贸易系统等维护与管理。

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历，一年以上相关工作经验;

　　2、 熟悉计算机硬件，精通组装计算机及排查问题;

　　3、 精通windows操作系统，能熟练排查各种常见问题;熟悉Linux系统，熟悉SQL20xx以上数据据，懂VB、C等任意一种编程语言，

　　4、 熟悉TCP/IP协议、局域网、广域网等对网络安全有自己的认识，熟悉防火墙，windows server及机房管理，熟悉网络设备，路由器、交换机、无线控制器等，熟悉主流厂商网络产品配置;

　　5、 具有较强的动手能力及分析问题能力;

　　6、 工作积极，责任心强，吃苦耐劳，善于沟通，有良好团队意识，学习能力强。