物业助理工作职责范围

　　1.熟悉物业客户服务流程，主持物业客户(含前台)咨询、接待、收费、客户档案与物业资料管理等工作事务;督导保洁、绿化、工程、后勤等各部门工作质量;

　　2.熟悉人事行政工作流程，主持员工培训、招聘、入职、离职、考核等系列工作;

　　3.熟悉后勤管理工作流程，负责物资的购买计划、入出库、存储、库管、记账与报销等各项事务;合理控制成本。

物业助理工作职责范围

　　1、负责客服关系部文字性工作、文档归类存档，辅助经理草拟方案、报告等

　　2、协助经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实

　　3、协助经理工作开展和日常行政事务处理

　　4、督促部门工作计划实施

　　5、完成经理交办的临时性工作任务

物业助理工作职责范围

　　1、负责接待工作，做好来电来访登记;

　　2、收集和整理商户信息，建立健全商户资料数据库、业户档案，及时完善、更新商户档案;

　　3、负责为商户办理进场装修手续，监管装修情况，___有前期项目跟进商户进场经验，处理商户咨询、投诉工作;

　　4、负责做好项目资料的记录保存及相关文件归档及管理工作;

　　5、负责商户咨询、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;

　　6、负责公司清洁、绿化、维修登记等服务工作;

　　7、负责商场巡场工作，监督公共区域的清洁、摆设等日常性工作， 确保物业内各类设备正常运作;

　　8、负责缴费单、通告的派发，及时告知商户商场最新动态;

　　9、其他上级交代的事项