酒店职责推荐

　　?职责

　　负责接听客人电话，回答有关洗衣方面问题，统计洗衣单据，整理每月洗衣部的工作纪录。?要求

　　1.对待工作责任心强、仔细、认真。

　　2.有一定的计算、统计知识。

　　3.能用英语就有关洗衣问题与客人对话。

　　?工作规程

　　1.接听客人电话，应注意礼貌与语言技巧，并对客人提出的问题作记录，对于投诉应及时向经理汇报，对于客人提出有关的服务要求，应马上转达给主管。

　　2.做好每天客衣营业统计报告，并计算洗衣单账目。

　　3.汇总各生产组别每天的生产记录，月末作统计，并做好各类分析表。

　　4.填写好当天未完成的客衣记录，应于下班前送交客房部。

　　5.下班前，把当天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班时，到客房部领回那些前一天未能送回客人的衣物。

　　6.整理好洗衣部人员的个人记录表格档案及各种工作记录汇总的档案。

　　7.搞好办公室的清洁卫生。

　　8.完成经理安排的其他工作。

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　　1.严格遵守油库的安全管理规定，执行油料管理制度，油车停放点和油库不准闲人进入，并设置严禁烟火标志，不得在此堆放杂物、会见亲友、接待客人。

　　2.严守发放制度，负责油料管理工作，爱护酒店财产，保持加油栗与加油容器干净，注意场地的清洁卫生。

　　3.严格领发油料手续，坚持先开单后发油，做到油料账与库存相符。

　　4.工作认真负责，不串岗，不徇私情，不弄虚作假，月终统计每台车耗油数量，报财务部门核实公布。

　　5.提高警惕，严密防患，对加油点的防火器材要经常检查。

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　　1.认真贯彻执行国家有关部「J的各项法规，严格按上级下达的劳动计划进行调配。

　　2.根据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改酒店人事管理的有关规定。

　　3.根据《员工手册》规定,负责办理千部、工人、合同工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、续订或解除合同、调出、辞退的各项手续，承办干部和工人的退休、离休、退职、停薪留职的手续。

　　4.负责人事部文件、资料的保管工作，负责上级文件的接收和传递工作。

　　5.按上级要求定期做好各种人事统计报表，及时准确掌握干部、职工的变化情况。

　　6.负责管理、办理职工工伤审查，协助工会做好职工死亡的善后处理工作。

　　7.负责酒店在人事工作方面与有关部门的业务联系，协助内部公关工作。

　　8.负责劳动纪律的检査实施和员工违纪的调查处理，协调保安部做好员工吵架、打架的调查、调解和处理工作。

　　9.负责接待报到和求职员工的登记。

　　10.负责档案资料的充实、归档和转入、转出的传递工作。

　　11.严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务工作水平。

酒店职责推荐

　　1.掌握商品的购、销、存信息，做到心中有数。

　　2.建立批发业务单位客户档案。

　　3.主动联系客户，对外开展业务。

　　4.定期向部门领导反馈市场信息。

　　5.严守商场的经济秘密。

　　6.主动向采购人员反映市场供求状况。