物业助理岗位职责
1.熟悉物业客户服务流程，主持物业客户(含前台)咨询、接待、收费、客户档案与物业资料管理等工作事务;督导保洁、绿化、工程、后勤等各部门工作质量;
2.熟悉人事行政工作流程，主持员工培训、招聘、入职、离职、考核等系列工作;
3.熟悉后勤管理工作流程，负责物资的购买计划、入出库、存储、库管、记账与报销等各项事务;合理控制成本。
物业助理岗位职责
1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;
2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;
3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;
4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;
5、催收物业租金和管理费等费用;
6、派发催租收费通知单;
7、执行上级领导的指示。
物业助理岗位职责
协助上级处理日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁绿化及助理工作,同时亦跟进各类维修工作;
跟进及查察任何违规建筑或装修,并向上级作出报告;
解答租户/业主的各类查询,并作出适当的协助;
协助处理文书工作,派发各类通告;
完成直属主管指派的其他工作任务
