关于物业助理的工作职责

　　1、跟进物业前期收楼、收楼后的运营等相关事务;

　　2、负责物业管理费用的催收;

　　3、负责业主咨询、答疑、投诉、接待;

　　4、负责业主或租户进场装修等事宜;

　　5、协助主管处理部门其他事务。

关于物业助理的工作职责

　　1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。

　　2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。

　　3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流沟通，定期访问业主。

　　4、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

　　5、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

　　6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用，确保良好的收费率。

　　7、完成上级领导交办的其他相关事项。

关于物业助理的工作职责

　　1、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;

　　2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;

　　3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;

　　4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;

　　5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;

　　6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。

关于物业助理的工作职责

　　1、负责部门人员的出勤及工作纪律的监督和管理。

　　2、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　3、协助部门总监作好各种内部会议的记录等工作。

　　4、与其它部门的基础事务配合。

　　5、协助部门经理督促部门各组别人员按工作计划及时完成各自的工作;

　　6、协助部门记录业务信息并有效转介对接人员妥善处理。

　　7、负责收集并督促部门人员按时上交各类资料和报表

　　8. 负责部门文件资料的管理、归类、建档和保管工作。

　　9. 负责商铺平面图及设备相关图纸的及时更新和保管工作。

关于物业助理的工作职责

　　1、协助项目经理进行园区物业工作开展和日常事务处理;

　　2、掌握项目物业管理相关情况，为部门经理工作决策提供依据;

　　3、督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令;

　　4、督促各部门工作品质和标准，并提出合理化建议;

　　5、处理客户对其分管工作范围内的投诉。