现场主管工作职责与任职要求

　　1.监控生产及出货过程,确保产品质量及特殊要求符合客户要求

　　2.组织解决重大现场巡检及出货质量问题

　　3.QC员工招聘及管理管理工作，提高员工敬业度

　　4.主导参与内外部审核工作，并追踪改善QC审核问题点

　　5.主导过程审核，对生产制造过程及公司认证体系等方面进行验证。

　　6.负责相关文件的编写、更新、培训工作。

　　7.团队管理、培训、改进及考核工作

现场主管工作职责与任职要求

　　1、带领运营团队，并确保团队各项KPI达到规定的标准，确保团队整体服务质量优秀;

　　2、对部门人员进行管理，解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程的正常完成;

　　3、负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流;

　　4、构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的企业文化，增加人员稳定性及团队向心力;

　　5、根据工作量合理批复请假等出勤异常要求，安排部门人员的休息、就餐、加班和培训等事宜;

　　6、不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率;

　　7、处理项目组各项日常管理工作，并协助客服总监处理其他各项相关事务;

　　8、协助客服总监进行人员的招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行工作;

　　9、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反馈;

　　10、针对客户投诉进行跟踪与回访，将客户要求与处理后的满意度进行统计反馈给数据专员。

现场主管工作职责与任职要求

　　1. 建筑玻璃贴膜施工;

　　2. 前期配合销售到现场测量玻璃尺寸，确定施工方案，制定施工措施和安全措施;

　　3. 施工过程管理：现场材料管理、施工人员管理、与业主方的协调沟通、向公司汇报施工情况 、做好施工日志;

　　4. 配合做好项目竣工验收，制作竣工资料(实际贴膜尺寸，贴膜施工过程记录等);

　　5. 公司交办的其他事务。

现场主管工作职责与任职要求

　　1、负责公司外呼组的全面管理，保证外呼组正常运营，完成上级下达的各项指标任务，确保各项考核指标完成;

　　2、提高团队的外呼服务，确保为客户提供优质服务;

　　3、定期召开外呼组各项会议，及时落实外呼组范围内的各项制度;

　　4、对外呼人员的日常工作进行指导与监控;

　　5、完成上级交办的其它临时性任务。

现场主管工作职责与任职要求

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理;

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作;

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;

　　4、大型活动、参观接待的现场保安(安管)、保洁等各部门的保障和协调 ;

　　5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;

　　6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通;

　　7、管理甲方的清洁、绿化等工作;

　　8、对部门内部人员进行工作及劳动纪律等各方面管理;

　　9、做好与总公司各项对接工作;

　　10、相关物料使用成本及使用情况核实

　　11、协助项目负责人其他日常工作;