关于物业助理的工作职责

　　1、负责商场的具体营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。

关于物业助理的工作职责

　　一、对总经理负责,具体负责公司物业管理方面的事务。

　　二、制定公司物业管理发展运作计划,执行公司物业管理经营方针和战略,制定目标任务及管理方法。

　　三、负责公司的物业管理、安全、工程、服务和物业经营的考核工作。

　　四、负责物业管理人员的管理、培训、绩效考核与评估。

　　五、执行国家的关物业管理法规和住宅管理条例,以及公司的各项规章制度,协调各主管部门与其他部门的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

　　六、负责制定物业管理的各项费用,控制、审核各管理中心的费用开支。

　　七、负责对物业管理市场各项收费标准的'调查,建立收费标准档案。

　　八、及时掌握物业管理市场动向,及时向总经理反映情况、提供信息,为公司改革发展当好参谋。

　　九、完成总经理交办的其他事项。

关于物业助理的工作职责

　　1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理，与客户沟通，相关问题跟进等工作，并及时反馈;

　　2、负责园区的日常巡查，各空置单元、各项公共设施的情况、卫生、绿化作记录及处理;

　　3、跟进租户入驻、迁出手续的办理等物业相关工作;

　　4、负责物业租金、水电费等相关费用的催缴工作;

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

关于物业助理的工作职责

　　1、负责业主的接待、投诉工作，协助相关负责人处理辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等工作;

　　2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间完成回访;

　　3、负责所辖区域物业管理费的催缴;

　　4、与业主保持良好的关系，与住户中心及职能部门相关岗位保持良好的沟通;

　　5、完成领导交办的其他工作。