商场前期物业管理服务协议

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系电话：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　资质等级：，证书编号：

　　地址：

　　联系电话：

　　甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就的前期物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一条本合同所涉及的物业基本情况

　　物业名称：__________

　　物业类型：__________

　　座落位置：_________区/县________乡/镇路_______弄_______号

　　四至范围：总建筑面积：________平方米;

　　其中住宅________平方米。

　　物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。

　　第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。

　　物业共用部位的维护;

　　物业共用设施设备的日常运行和维护;

　　公共绿化养护服务;

　　物业公共区域的清洁卫生服务;

　　公共秩序的维护服务;

　　物业使用禁止性行为的管理;

　　物业其他公共事务的管理服务;

　　业主委托的其他物业管理服务事项。

　　第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。

　　经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。

　　第四条甲方按规定向乙方提供位于路号室的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。

　　第五条乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定：

　　物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三

　　公共绿化养护服务，详见附件四;

　　物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五;

　　公共秩序的维护服务，详见附件六;

　　物业使用禁止性行为的管理，详见附件七;

　　物业其他公共事务的管理服务，详见附件八;

　　第六条甲方将物业交付业主前，应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。

　　甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。

　　具体内容详见附件九。

　　第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。

　　住宅：

　　高层________元/月平方米;

　　多层________元/月平方米;

　　别墅________元/月平方米;

　　物业：________元/月平方米;

　　办公楼：______元/月平方米

　　商业用房：________元/月平方米

　　上述物业服务收费分项标准如下：

　　一、住宅物业

　　1、综合管理服务费：

　　2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：

　　3、公共区域的清洁卫生服务费用：

　　4、公共区域绿化养护费用：

　　5、公共区域秩序维护服务费用：

　　二、非住宅物业

　　1、综合管理服务费：

　　2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：

　　3、公共区域的清洁卫生服务费用：

　　4、公共区域绿化养护费用：

　　5、公共区域秩序维护服务费用：

　　第自本合同生效之日的当月至物业出售并交付物业买受人之日的当月发生的物业服务费用，由甲方承担;

　　自物业交付物业买受人之日的次月起至本合同终止之日发生的物业服务费用，由甲方和物业买受人按照物业出售合同的约定承担。

　　物业出售合同未约定或者约定不明确的，由甲方承担。

　　已竣工但尚未出售的物业以及甲方未交付给业主的物业，由甲方依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。

　　第九条前期物业管理期间，乙方按下述第种收费形式确定物业服务费用。

　　包干制。

　　由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。

　　酬金制。

　　在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第____种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。

　　1、每在预收的物业服务费用中按____%的比例提取酬金;

　　2、每在预收的物业服务费用中提取________元的酬金。

　　第十条物业服务费用按交纳，业主应在履行交纳义务。

　　逾期交纳的，违约金的支付约定如下：

　　第十一条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

　　对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：

　　第十二条停车场收费分别采取以下方式：

　　停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位元/个月、车库机动车车位元/个月、露天非机动车车位元/个月、车库非机动车车位元/个月的标准向乙方交纳停车费。

　　乙方从停车费中按露天机动车车位元/个月、车库机动车车位元/个月、露天非机动车车位元/个月、车库非机动车车位元/个月的标准提取停车管理服务费。

　　停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准向乙方交纳停车费。

　　乙方从停车费中按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准提取停车管理服务费。

　　停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。

　　第十三条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。

　　第十四条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：

　　健身房：

　　棋1牌室：

　　网球场：

　　游泳池：

　　其他：

　　上述经营管理收入按下列约定分配：

　　本物业管理区域内属甲方所有的会所及相关设施，其经营管理收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。

　　第十五条物业服务费属本合同第九条第二项或者第____项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式：

　　年度结算结余部分，按以下第____种方式处理：

　　1、转入下年继续使用;

　　2、直接纳入专项维修资金;

　　年度结算亏不足部分，按以下第____种方式处理：

　　1、由业主追加补足;

　　第十六条业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金：

　　业主应当按照规定交纳专项维修资金;

　　专项维修资金的帐务由物业管理企业代管;

　　业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造;

　　按照规章及相关规定使用和管理专项维修资金。

　　第十七条甲方相关的权利义务：

　　在物业销售前，应在其制定的《业主临时公约》中向业主明示物业管理服务收费的标准及物业装饰装修管理要求等事项;

　　甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的，应承担赔偿责任;

　　督促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用;

　　对业主或物业使用人违反《业主临时公约》的行为予以劝阻、制止;

　　授权乙方对业主、物业使用人违反《业主临时公约》的行为，依照《业主临时公约》的约定进行劝阻、制止;

　　完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程，包括物业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等;

　　审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项方案和计划的实施;

　　第十乙方相关的权利义务：

　　设立专门机构负责本物业的'日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行本合同;

　　根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;

　　根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;

　　及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目;

　　结合本物业的实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告;

　　第十九条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。

　　因不可抗力导致物业管理服务中断的;

　　乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;

　　因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;

　　因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;

　　第二十条甲方违反本合同第六条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。

　　第二十一条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付的违约金。

　　第二十二条乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付;

　　已经支付的，业主有权要求乙方倍返还。

　　第二十三条甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

　　第二十四条甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同;

　　造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。

　　第二十五条经全体业主所持投票权2/3以上通过解除本合同的，甲方应当解除合同。

　　甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或其选聘的物业管理企业完成交接手续。

　　第二十六条双方协商一致，可解除本合同，并在日内办理交接手续。

　　第二十七条本合同其他相关违约责任的约定：

　　第二十本合同中下列词语的定义是：

　　业主，是指物业的所有权人。

　　物业使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。

　　物业买受人，是指物业出售合同中确定的物业购买人。

　　物业交付使用，是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。

　　物业买受人依约收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为已交付使用。

　　共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、 、等部位。

　　共用设施设备，是指：

　　1、一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具、等设备;

　　2、物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱、 、等设施。

　　公共区域，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区域内，由全体业主、使用人共同使用的区域。

　　专有部分，是指在构造上及利用上具有性，由业主使用、处分的物业部位。

　　第二十九条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。

　　第三十条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　第三十一条本合同正本连同附件共页，一式____份，甲乙双方各执______份，一份向房地产主管部门办理备案。

　　第三十二条本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十三条本合同在履行中如发生争议，双方可以通过协商方式解决;

　　协商不成的，采取以下第种方式解决。

　　向____仲裁委员会申请仲裁;

　　向____人民提起诉讼。

　　第三十四条本合同为期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同期限未满，若业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，本合同终止。

　　第三十五条本合同期限届满前月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;

　　双方未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后月内继续履行本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。

　　第三十六条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;

　　业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。

　　第三十七条本合同经甲乙双方签字/后生效。

　　甲方签章：乙方签章：

　　法定代表人：法定代表人：

　　________年____月____日________年____月____日

　　附件一：物业构成

　　附件二：物业规划平面图

　　附件三：物业共用部位、共用设施设备的日常运行、保养和维修服务

　　附件四：公共区域绿化养护服务

　　附件五：物业公共区域的清洁卫生服务

　　附件六：公共区域秩序的维护服务

　　附件七：物业使用禁止性行为的管理

　　附件八：综合管理服务

　　附件九：物业承接验收确认书

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系电话：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　资质等级：

　　证书编号：

　　地址：

　　联系电话：

　　________年____月____日

　　________年____月____日

商场前期物业管理服务协议

　　甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：_________________

　　法定住址：_____________________________________________________

　　法定代表人：___________________________________________________

　　职务：_________________________________________________________

　　委托代理人：___________________________________________________

　　身份证号码：___________________________________________________

　　通讯地址：_____________________________________________________

　　邮政编码：_____________________________________________________

　　联系人：_______________________________________________________

　　电话：_________________________________________________________

　　传真：_________________________________________________________

　　帐号：_________________________________________________________

　　电子信箱：_____________________________________________________

　　乙方（购房人、业主）：_________________________________________

　　法定住址：_____________________________________________________

　　法定代表人：____________________________________________ ______

　　职务：_________________________________________________________

　　委托代理人：___________________________________________________

　　身份证号码：___________________________________________________

　　通讯地址：_____________________________________________________

　　邮政编码：_____________________________________________________

　　联系人：_______________________________________________________

　　电话：_________________________________________________________

　　传真：_________________________________________________________

　　帐号：_________________________________________________________

　　电子信箱：_____________________________________________________

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条　概述

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　第二条　物业基本状况

　　1.本物业名称：____________________________________

　　2.乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______________

　　3.乙方所购房屋基本情况：

　　（1）类型：________________________________________

　　（2）座落位置：__________________ ________________

　　（3）四至：________________________________________

　　（4）建筑面积：______________________________平方米

　　第三条　共用部位及共用设施设备的定义

　　1.所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。

　　2.共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

　　第四条　甲方的物业管理职责

　　1.甲方应当根据有关法规和，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方

　　2.甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　3.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

　　4.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　5.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　6.自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

　　第五条　乙方的监督与保证

　　1.有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2.有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　4.转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　5.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

　　6.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

　　第六 甲方对共用设备的管理

　　1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

　　2.专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

　　4.小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

　　5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

　　6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

　　7.负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

　　第七条　甲方对共用设施的管理

　　1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2.公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3.道路畅通，路面平坦无损坏。

　　4.污水排放畅通，沟道无积水。

　　5.危险部位标志明显，有防范措施。

　　第　甲方对绿化及养护的管理

商场前期物业管理服务协议

　　第一条　本合同当事人

　　委托方(以下简称甲方)：

　　企业名称：_________

　　法定代表人：_________

　　注册地址：_________

　　联系电话：_________

　　受委托方(以下简称乙方)：

　　企业名称：_________

　　法定代表人：_________

　　注册地址：_________

　　联系电话：_________

　　根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。

　　第二条　物业基本情况

　　物业类型：_________

　　座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。

　　管理界限：东至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

　　占地面积：_________平方米。

　　建筑面积：_________平方米。

　　委托管理的物业构成细目见附表。

　　第三条　本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入_________阶段，工程施工进度及竣工状况_________，是否已通过综合验收_________，入住状况_________。

　　第二章　委托管理事项

　　第四条　根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理：

　　(一)参与项目设计，负责_________。

　　(二)参与工程质量监督，负责_________。

　　(三)参与竣工验收，负责_________。

　　第五条　根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。

　　第六条　制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。

　　第七条　负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。

　　房屋共用部位包括：房屋承重结构部位(基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面)、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、_________、_________。

　　共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________、_________。

　　共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、_________、_________。

　　第　其它委托管理事项

　　(一)按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。

　　(二)附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。

　　包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。

　　(三)公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。

　　(四)公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清扫保洁及垃圾的收集。

　　(五)实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。

　　对未参加车辆保险的有效制止停放。

　　(六)维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、_________。

　　发生刑事案件依照法律规定报门处理。

　　(七)与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________、_________等的管理。

　　(八)物业档案管理。

　　包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、_________。

　　(九)负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________、_________。

　　(十)房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。

　　第三章　委托管理期限

　　第九条　委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日止。

　　第四章　双方权利和义务

　　第十条　甲方权利和义务

　　(一)甲方权利

　　1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度;

　　2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算;

　　3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见;

　　4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。

　　(二)甲方义务

　　1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。

　　2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。

　　3、执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。

　　4、承担相关的前期物业管理费用。

　　5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。

　　6、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。

　　7、按有关规定提供建筑面积_________平方米的物业办公用房(产权归全体业主所有)，应于通过竣工综合验收之日起_________日内，交由乙方使用。

　　8、按物业管理区域总建筑面积_________的比例，向乙方提供_________平方米经营用房(产权归全体业主所有)，应于通过竣工综合验收之日起_________日内交由乙方使用。

　　9、负责处理有关工程建设遗留问题。

　　第十一条　乙方的权利和义务

　　(一)乙方权利

　　1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。

　　2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。

　　3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。

　　4、规劝、制止业主或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。

　　5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。

　　6、依据《前期物业管理服务协议》的约定，向业主或使用人收取物业管理费用及其他费用。

　　7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。

　　8、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。

　　9、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。

　　(二)乙方义务

　　1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。

　　2、主动接受甲方的监督。

　　3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。

　　4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、养护和管理。

　　5、按照有关规定使用维修基金利息。

　　6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。

　　每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

　　7、本合同终止之日起7日内，向业主委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。

　　8、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。

　　9、_________。

　　第五章　前期物业管理服务标准

　　第十二条　竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行;竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定(试行)标准》制定，具体内容如下：

　　(一)房屋及维修管理

　　1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。

　　2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。

　　3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。

　　4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。

　　5、房屋完好率98%以上。

　　6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。

　　7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100%，有维修记录和回访记录。

　　8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。

　　(二)共用设备管理

　　1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

　　2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。

　　有专门的保养检修制度，无事故隐患。

　　4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。

　　水质检验合格。

　　5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

　　6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

　　7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。

　　供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

　　(三)共用设施管理

　　1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2、公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3、道路畅通，路面平坦无损坏。

　　4、污水排放畅通，沟道无积水。

　　5、危险部位标志明显，有防范措施。

　　(四)绿化及养护管理

　　1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

　　2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。

　　对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　(五)环境卫生管理

　　1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。

　　2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。

　　3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。

　　楼道内无乱堆乱放现象。

　　设备间清洁卫生，通风照明良好。

　　4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。

　　5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水。

　　6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。

　　7、小区内无违章临时建筑。

　　8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

　　9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。

　　(六)社区秩序维护

　　1、小区内实行24小时值班巡逻制度。

　　2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

　　(七)停车场及车辆停放管理

　　1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

　　(八)消防

　　1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

　　2、配备专职或兼职消防管理人员。

　　3、消防通道畅通无阻。

　　(九)按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。

　　第六章　前期物业管理服务费及相关费用

　　第十三条　物业管理服务费

　　(一)业主未办理入住手续前，由甲方按_________标准向乙方支付物业管理服务费。

　　(二)本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按下列标准向乙方支付。

　　住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元。

　　付费时间_________。

　　(三)本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定，按下列标准向业主或使用人收取。

　　住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，收费时间_________。

　　(四)合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、业主、使用人收取。

　　(五)甲方、业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的_________%按日交纳滞纳金。

　　(六)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。

　　第十四条　保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定，由甲方承担保修责任。

　　也可委托乙方实施保修，保修费用由甲方支付，具体支付方式为：_________。

　　第十五条　保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备设施的维修养护更新，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件执行。

　　第十六条　乙方根据有关委托，按定价向业主、使用人代收水费、电费、煤气费、房租、_________、_________等。

　　第十七条　业主或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，乙方可按约定标准向业主或使用人收取服务费。

　　第十　电梯运行费按下列约定执行：_________。

　　第十九条　在实行封闭物业管理住宅区内的停车车位，由乙方对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。

　　车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于

　　1、物业共用部位、共用设施设备维修;

　　2、绿地养护;

　　3、弥补减免的物业管理服务费;

　　4、便民服务费用;

　　5、业主委员会办公经费。

　　第七章　违约责任

　　第二十条　甲方违反本合同第十一条第

　　(二)项有关约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。

　　第二十一条　乙方违反本合同第十二条第

　　(二)项有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。

　　第二十二条　乙方违反本合同第二章和第五章的约定，未按物业管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。

　　第二十三条　物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。

　　属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。

　　第二十四条　因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。

　　第二十五条　影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限解决。

　　影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。

　　因施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。

　　对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限_________日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。

　　第二十六条　甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对方_________元的违约金;造成对方经济损失的，应给予赔偿。

　　第八章　附则

　　第二十七条　双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。

　　补充协议与本合同具有同等效力。

　　第二十　本合同附件均为合同有效组成部分。

　　本合同及附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第二十九条　本合同正本连同附件_________页，一式3份。

　　甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执1份，具有同等法律效力。

　　第三十条　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十一条　本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意：

　　(一)由济南市仲裁委员会仲裁。

　　(二)向人民起诉。

　　第三十二条　本合同自签订之日起生效。

　　甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

　　代表人：_________　代表人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

商场前期物业管理服务协议

　　一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同(示范文本)》的通知(建设部[1997]263号)和《成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。

　　二、根据成都市房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》(成房物[20__]第2号)的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。

　　三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。

　　前期物业管理服务合同(示范文本)说明

　　1.本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。

　　2.本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。

　　本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。

　　本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。

　　3.为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。

　　4.本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。

　　5.本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。

　　6.对合同文本[?]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。[?]中选择内容，以划√方式选定;对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打，以示删除。

　　7.在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。

　　8.本合同文本条款由成都市房产管理局负责解释。

　　前期物业管理服务合同备案表

　　合同备案号：( )

　　一、合同双方当事人

　　委托方(以下简称甲方)：_______________

　　(签章)

　　联系人：_______________________________?

　　联系电话：_____________________________

　　受托方(以下简称乙方)：_______________

　　(签章)

　　物业管理负责人：_______________________

　　联系电话：_____________________________

　　二、物业基本状况

　　物业名称：________________________

　　物业类型：________________________

　　物业座落：________________________

　　物业总建筑面积：______方米，其中：已竣工建筑面积______平方米，尚在建的______平方米;按物业类型划分，具体是：①住宅建筑面积，总计______平方米;式住宅______幢______套，计______平方米;多层住宅______ 幢______单元______套，计______平方米;8～9层住宅______幢______套，计_______________平方米;10～20层住宅______幢__________套，计________平方米;21～30层住宅_________幢______套，计______平方米;31层以上住宅______幢______套，计______平方米;②商务办公用房______幢，层数______，套(间)数______，建筑面积总计______平方米;③商业用房______幢，层数______，套(间)数________，建筑面积总计______平方米;④工业用房______幢，建筑面积总计______平方米;⑤机动车场(库)建筑面积总计________平方米，停车位______个;地面停车库______个，建筑面积______平方米，地面停车位______个;⑥其他用房______处，建筑面积计________平方米。

　　三、物业管理公共服务费标准(请分类填写)

　　________________________________________________________________

　　四、物业管理期限：______年______月______日______时至______年______月______日______时?

　　五、乙方向甲方出示的证件

　　1.企业的营业执照，编号：________________________

　　2.企业的物业管理资质证书，编号：________________

　　3.其他有关业绩证明文件：________________________

　　六、备案时间与备案机关：________________________

　　备案机关：________________________

　　(盖章)

　　备案时间：______年______月______日

　　说明：

　　1.乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。

　　2.经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并(均为复印件)向物业管理主管部门提交。

　　3.本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。

　　4.业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。

　　前期物业管理服务合同

　　第一章　总则

　　第一条　本合同当事人

　　委托方(以下简称甲方)：__________________

　　单位名称：__________________

　　法定代表人：__________________

　　注册地址：______________________________

　　联系电话：____________

　　受托方(以下简称乙方)：__________________

　　企业名称：__________________

　　法定代表人：__________________

　　注册地址：______________________________

　　联系电话：__________________

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将____________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

　　第二条　物业基本状况

　　物业名称：__________________

　　物业类型：__________________

　　座落位置：______区(市)县______路(街道)______号

　　四至：东______南______西______北______

　　占地面积：______平方米

　　建筑面积：______平方米

　　委托管理的物业构成细目见附件一。

　　第三条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续;本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。

　　第二章　委托管理服务事项

　　第四条　房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、___。

　　第五条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、监控设备、建筑物防雷设施、____________。

　　第六条　附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、 _________。

　　第七条　共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、________________________。

　　第　附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、__________________。

　　第九条　公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________________。

　　第十条　交通与车辆停放秩序的管理、________________________。

　　本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。

　　第十一条　维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、________________________。

　　前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。

　　第十二条　管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、________________________。

　　第十三条　协助组织开展社区文化娱乐活动。

　　第十四条　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。

　　第十五条　对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、 ______等措施。

　　第十六条　其它委托事项：

　　1.在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担;

　　2.________________________________________________;

　　3.________________________________________________ 。

　　第三章　委托管理服务期限

　　第十七条　委托管理期限暂定为________年(不超过3年)。自________年______月________日______时起至________年____月___日________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。

　　第四章 双方权利义务

　　第十　甲方权利义务

　　1.在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容;或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件;物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书;

　　2.审定乙方拟定的物业管理方案;

　　3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定;并将管理情况报物业管理主管部门备案;

　　4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告;

　　5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求;

　　在保修责任内，如存在质量问题，按以下第________种方式处理：

　　[1]甲方负责返修;

　　[2]委托乙方返修，支出全部费用;

　　[3]________________________ 。

　　6.在合同生效之日起?________日内向乙方提供________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于________________________________ ;

　　7.在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积的管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第________项执行;

　　[1]无偿使用;

　　[2]按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于________ ;

　　8.在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：

　　(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

　　(二)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;

　　(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

　　(四)物业管理所必需的其他资料。

　　9.为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。

　　10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：

　　(1)________________________________________;

　　(2)________________________________________。

　　11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;

　　12.及时缴纳空置房的物业管理公共服务费;依法提供物业维修专项资金;

　　13.甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计;

　　14.________________________________________。

　　第十九条　乙方权利义务

　　1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案;自主开展物业经营管理服务活动;

　　2.制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准;

　　3.对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议;

　　4.配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划;

　　5.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;

　　6.按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理;

　　7.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;

　　8.负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施;

　　9.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督;

　　10.负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年________月以________方式向甲方提出这些计划和报告;经甲方审定后组织实施;

　　11.每________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目;并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示;

　　12.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;

　　13.建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。

　　14.本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料;

　　15.接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况;

　　16.________________________________________。

　　第五章　物业管理服务质量

　　第二十条　乙方须按下列约定，实现目标管理：

　　1.房屋外观;2.设备运行;3.房屋及设施、设备的维修、养护;4.公共环境;5.绿化;6.交通秩序;7.公共秩序维护与协助消防;8.房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修;9.业主和物业使用人对乙方的满意率达到：________。

　　上述1～物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。

　　第六章　物业管理服务费用

　　第二十一条　物业管理服务费

　　1.本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定;

　　2.本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米________元向乙方交纳;非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米________元向乙方交纳，具体是________。

　　3.本物业管理公共服务费每________ [月]/[季]/[半年])交纳一次，每次交纳费用时间为________。

　　4.空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由________按其拥有建筑面积每月每平方米________元向乙方交纳。

　　5.本物业管理公共服务费标准的调整，按________调整。

　　6.业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。

　　7.业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;

　　8.物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按 ________ [该幢]/[该物业]住户实际用量共同分摊;

　　9.业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第________项处理;

　　(1)从逾期之日起按每天________元交纳滞纳金;

　　(2)从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之________交纳滞纳金;

　　(3) ;

　　第二十二条　车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：

　　1.露天车位：每日：________元，每月：________元，每年：________元;

　　2.车库：每日：________元，每月：________元，每年：________元;

　　3.摩 托车：每日：________元，每月：________元，每年：________元;

　　4.自行车：每日：________元，每月：________元，每年：________元;

　　5.__________________________________________?

　　第二十三条　乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。

　　第二十四条　乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：

　　1.________________________________;

　　2.________________________________;

　　3.________________________________;

　　第二十五条　房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，

　　1.保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担;

　　2.不属保修范围内的________、?________、________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或?________承担。

　　3.保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。

　　第七章　违约责任

　　第二十六条　甲方违反本合同第十的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第二十七条　乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定;逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十　乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按______支付违约金;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十九条　甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。

　　第三十条　因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

　　第三十一条　甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

　　第八章　附则

　　第三十二条　自本合同生效之日起________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

　　第三十三条　为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

　　第三十四条　甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　第三十五条　本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　第三十六条　本合同正本连同附件共________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　　第三十七条　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第________方式解决：

　　(一)提交________仲裁委员会仲裁;

　　(二)依法向人起诉。

　　第三十九条　本合同自________起生效。

　　甲方签章：____________

　　法定代表人：__________

　　______年______月____日

　　乙方签章：____________

　　法定代表人：__________

　　______年______月____日

　　附件：

　　一、本物业构成细目(略)

　　二、本物业管理质量目标(略)

　　三、本物业的管理方案(略)

商场前期物业管理服务协议

　　各省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）：

　　为了规范物业管理市场行为，保障前期物业管理活动当事人的合法权益，减少物业管理纠纷，我部制订了《前期物业管理服务协议》（示范文本），现印发给你们。

　　此文本适用于自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。在执行过程中，当事人可根据实际情况，对文本有关条款予以选择、调整。

　　本协议当事人

　　甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。

　　乙方是指：购房人（业主）。

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　本物业名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　乙方所购房屋销售（预售）合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　乙方所购房屋基本情况：

　　类 型＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　座落位置＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　建筑面积＿＿＿＿＿＿＿平方米

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条 双方的权利和义务

　　一、甲方的权利义务

　　1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

　　2、根据有关法规和，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

　　3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；

　　5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

　　6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；

　　7、编制物业管理服务及财务年度计划；

　　8、每＿＿＿个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

　　9、提前将装饰装修房屋的注意事项和条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

　　10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

　　13、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　二、乙方的权利义务

　　1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；

　　4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

　　5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

　　6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

　　9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

　　10、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第二条 物业管理服务内容

　　一、房屋共用部位的维护和管理

　　共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、＿＿＿＿＿＿＿等。

　　二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

　　共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、＿＿＿＿等。

　　三、环境卫生

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　四、保安

　　1、内容（1）协助门维护本物业区域内的公共秩序；

　　（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2、责任

　　（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿五、交通秩序与车辆停放

　　1、内容

　　（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、责任

　　（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿六、房屋装饰装修管理

　　见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

　　第三条 物业管理服务质量

　　一、房屋外观：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　二、设备运行：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、环境卫生：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　五、绿 化：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　六、交通秩序与车辆停放：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　七、保 安：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　八、消 防：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：

　　小 修

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　急 修

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　十、

　　第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

　　一、乙方交纳费用时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

　　二、住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

　　三、非住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元；

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿元；

　　五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；

　　六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

　　七、物业管理服务费用标准按＿＿＿＿＿＿＿＿调整；

　　八、每次交纳费用时间：＿＿＿＿＿＿。

　　第五条 其他有偿服务费用

　　一、车位及其使用管理服务费用：

　　机 动 车1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　非机动车 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　二、有线电视：

　　1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　四、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　第六条 代收代缴收费服务

　　受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行规定。

　　第七条 维修基金的管理与使用

　　一、根据＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向＿＿＿＿＿＿＿＿＿交纳维修基金＿＿＿＿元。

　　二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

　　三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

　　四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

　　五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第 保险

　　一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

　　二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

　　三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第九条 广告牌设置及权益

　　一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　第十条 其它约定事项

　　一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　第十一条 违约责任

　　一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

　　二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

　　三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

　　四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天＿＿＿交纳违约金，或＿＿＿＿＿＿＿；

　　五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

　　第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

　　第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向＿＿＿＿＿＿＿＿＿仲裁委员会申请仲裁，或向人民起诉。

　　第十六条 本协议正本连同附件共＿＿＿＿＿＿页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送＿＿＿＿＿＿＿＿（物业管理行政主管部门）备案。

　　第十 本协议自签字之日起生效。

　　甲方签章：＿＿＿＿ 乙方签章：＿＿＿＿

　　代表人：＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿

　　年 月 日