服务外包协议书

　　甲方：______________________________

　　乙方：______________________________

　　甲方为确保______________________________整洁清新的高标准卫生环境，为_______________提供优美舒适的场所，特将内外部卫生保洁工作承包给乙方，具体承包合同条款如下：

　　一、承包时间及费用

　　1、保洁承包时间从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

　　2、保洁费暂定每月______________元。(包括材料费、机械折旧费、维修费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等)

　　3、甲方按月支付保洁费用，承包合同生效后，甲方于次月10日前现金支付或划入乙方指定的银行帐户，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延，但时间不能超过7天。

　　二、保洁的形式和范围

　　1、保洁形式为日常保洁，也就是跟踪打扫，保洁时间为甲方的每个工作日，早上7.00—晚上10.00点钟。

　　2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。

　　3、保洁标准，按甲方具体要求执行(具体标准附后)。

　　三、甲、乙双方的权利与义务

　　(一)甲方的权利与义务

　　1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方管理人员，立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。(处罚标准附后)

　　2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥，遵守甲方各项管理制度。

　　3、甲方为乙方无偿提供用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行修理。

　　4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。

　　(二)乙方的权利与义务

　　1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。

　　2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。

　　3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。

　　4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。

　　5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。(人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责)。

　　6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗。

　　7、根据工作需要，或因情况更换保洁工，乙方应提前通知甲方。

　　四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理，甲方需求助外单位进行清洁(机械性清洁)和临时突击清理，以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程，在同等条件下应有乙方优先介入服务。

　　五、违约责任

　　1、甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。

　　2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。

　　六、本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。

　　七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

　　甲方代表：______________

　　乙方代表：______________

　　时间：______年___月___日

　　时间：______年___月___日

服务外包协议书

　　甲 方：

　　乙 方：

　　甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。

　　一、 服务的时间与数量

　　1. 服务时间为：20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;

　　2. 需要的客服数量为___人;

　　3. 合计共__ __小时。

　　二、 外包的性质

　　乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。

　　三、 服务标准

　　乙方输出的服务标准为：

　　1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺ID或QQID为一客)

　　2. 咨询响应时间

　　四、 收费标准与收费方式

　　1. 双方约定按照/小时收取服务费;

　　2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业;

　　五、 商业秘密及服务保障

　　1. 双方应就本协议内容进行严格保密;

　　2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;

　　3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;

　　4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。

　　六、 其他

　　1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;

　　2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;

　　3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

服务外包协议书

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方作为全方位IT服务提供商，甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关和法规的基础上，签定以下合同：

　　一、服务内容

　　详见附件1

　　二、双方责任

　　甲方责任：

　　1、提供必要的硬件资源

　　2、对于上门服务应提供必要的工作环境

　　3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务，超过三次应向乙方提供交通费用报销

　　4、提供必要的IT管理权限

　　（1）帐号管理权限

　　（2）数据库管理权限

　　（3）数据备份权限

　　乙方责任：

　　乙方通过不断的技术积累，为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境，让甲方在同行业中IT应用水平处于地位，在竞争对手面前处于优势。

　　1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成；对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。

　　2、保障客户网络的连通性

　　3、保障服务器及所有服务的有效性

　　4、保障客户机系统和常用办公软件可用性

　　5、建立严格的防火墙，执行入侵检测，病毒查杀

　　6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训

　　7、提供7×8小时电话支持，7×8小时在线支持

　　8、按照附件2中的保密协议，严格保障客户资料和数据的.安全

　　三、违约责任

　　1、如因甲方原因（如未按要求提供相应的服务器硬件平台，付款不及时等）造成用户争议，由甲方负责。

　　2、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。

　　四、免责条件

　　1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任。

　　2、因国家法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。

　　五、乙方信息

　　地址：______________________

　　邮编：______________________

　　电子邮件：______________________

　　网站：______________________

　　在线支持：______________________

　　电话：______________________

　　传真：______________________

　　六、价格及结算方式

　　详见附件3

　　七、合同终止

　　1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；

　　2、甲方违反本合同，且在14天内未能作出书面通知用以更正；

　　3、甲方的合并，解散等法人变更的原因；

　　4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费；

　　5、甲方停止经营本合同所涉及的业务；

　　6、甲方违反国家有关法规；

　　7、乙方违反国家有关法规。

　　八、合同附件

　　1、服务内容

　　2、保密协议

　　3、价格及结算方式

　　4、甲方的详细联系信息

　　5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。

　　甲方：______________乙方：______________

　　代表：______________代表：______________

　　签订日期：___年____月____日

服务外包协议书

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　　1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。

　　2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　　3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

　　4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

　　5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的`定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5—8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30—17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。

　　6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　　7、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服务期满后双方可进一步续约。

　　8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　　9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

　　10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：______________

　　单位盖章：______________

　　代表签字：______________

　　日期：______________

　　乙方：______________

　　单位盖章：______________

　　代表签字：______________

　　日期：______________

服务外包协议书

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议：

　　一、外包服务及期限

　　（一）外包内容

　　乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。

　　1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下：

　　① ___司机岗____名___

　　② ___保洁岗____名__

　　③ ___勤杂岗____名__

　　注：人员数量有变化的据实结算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。

　　（二）服务期限

　　本协议的有效期从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日，合同期为_____年。

　　二、双方的责任和义务

　　（一）甲方的责任和义务

　　1.根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发

　　包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包

　　公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作

　　内容、工作要求及完成标准。

　　2.甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。

　　3.甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。

　　（二）乙方的责任和义务

　　1.乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道甲方需要了解的信息、情况；

　　2.乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服

　　务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担；且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复印件（一份）交由甲方留存。乙方承诺所提供的复印件均为真实的。

　　3.对外包服务人员的个人详细资料进行管理；

　　4.外包公司人员患病，或因工受伤，或死亡，或发生工伤事故，按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、工伤保险的赔负。非因工伤引起外包服务人员伤亡，按国家法律法规处理，乙方应尽协助义务。

　　5.负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜，并承担劳动稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任；

　　6.承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。

　　7.乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失，均应由乙方承担全部赔偿责任。

　　若外包服务人员有任何影响甲方正常营业的.行为，乙方应在1小时内到达处理。否则，乙方因对扩大损失部分承担连带赔偿责任。

　　8.乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇；

　　三、外包服务费用结算及支付方式：

　　1、甲方根据工作要求，次月的15日前对乙方的工作进行考核，根据乙方完成工作量及工作业绩，核算出上月的外包服务费用，并发给乙方确认，乙方确认后开具正规给甲方，甲方在收到后的 个工作日内，通过转帐方式支付给乙方；

　　2、乙方的外包服务费由三部分组成：

　　a.外包实际工作量服务费（按甲方核算、核定数据为准）；

　　b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月；

　　c.各项社会保险费用（包括但不限于养老、医疗、失业、工伤）

　　四、适用法律及诉讼管辖权

　　本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议，双方应协商解决；协商不成，双方均可向合同订立地的人民起诉。

　　五、保密义务

　　1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

　　2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密义务不因本合同的终止而终止。

　　六、违约责任

　　双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约，违约方均应向守约方承担本合同项下本年度外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的，还应当承担全部赔偿责任。

　　七、合同的解除

　　1.若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁个月的（但乙方不能按约定提供正式的除外），乙方有权单方解除合同。

　　2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第1、2、5、7项约定，甲方有权单方解除合同。

　　3、本合同满后自行终止。

　　八、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。

　　九、其它

　　1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务，由乙方派至甲方进行服务工作的人员。

　　2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

　　3、本协议的附件应包括

　　（1）乙方的营业执照副本。

　　（2）乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。

　　（3）甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。

　　4、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

　　5、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

　　6、本合同未尽事宜，由甲乙双方通过协商可另订补充协议，与本合同具有同等效力。

　　7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　______年______月____日　　　　　　　______年______月____日

服务外包协议书

　　发包方：(以下简称“甲方”)

　　承包方：(以下简称“乙方”)

　　甲方所承揽的锦屏一级水电站工程已完工，相关物资需退场。根据乙方公司经营范围，结合本项目特点，在平等、自愿的基础上，经双方友好协商一致，签订本合同。

　　第一条、承包方式、承包内容、承包价格、结算支付

　　1、承包方式：包装卸及搬运人工费。

　　2、承包内容：乙方派遣装卸工等相关人员配合吊、运机械作业，对甲方二坪材料堆放场所有物资进行装卸、搬运。

　　3、承包价格：装卸及搬运人工费包干总价 元(大写 元)。

　　4、结算支付：本项目完工后一次性结算支付。

　　第二条、装卸及搬运期限

　　自 年 月 日开始，计划完工时间为 年 月 日，具体完工时间以甲方要求为准，若非乙方原因的计划完工时间延后，总价、双方权利义务、安全生产责任无任何变化及调整;乙方原因的计划完工时间延后，甲方按1000元/日处罚。

　　第三条、甲方权力与义务

　　1、甲方提供1台吊车，1台塔机，甲方在设备状态良好的情况下，保证白班八小时以上出勤率;负责现场协调，及时解决问题。

　　2、负责协调其他收货单位卸车机械等相关事宜。

　　3、甲方在二坪食堂提供与甲方职工同等就餐条件，餐饮费用同等由乙方自行承担。

　　4、负责甲方自有人员劳动保护、人员工伤保险。

　　第四条、乙方权力与义务

　　1、按合同规定时间组织劳动力、生产所用工具。

　　2、工作时间必须以甲方要求为准，工作期间不得散漫、怠工，不得耽误甲方总体进度安排，否则所造成损失由乙方负责。

　　3、乙方人员必须严格按相关操作规程作业，不得违规、违章、违法作业;防止各种事故发生。

　　4、负责乙方自有人员劳动保护、人员工伤保险等。

　　5、在搬运、装卸过程中，做到服务热情周到，保证物品完整无损，服从甲方协调与安排，将物品码放到位，如在搬运、装卸过程中发生丢失或损坏，乙方应负责赔偿。

　　第五条、安全生产

　　1、甲乙双方都必须严格遵守现场安全施工条例进行施工。

　　2、乙方对作业人员必须签署劳动合同。

　　3、乙方在施工过程中必须对自身劳动力安全负责;甲方对非甲方原因发生的一切事故均不承担责任，若由于收货单位责任事故，甲方协调配合乙方解决。

　　第六条、争议解决

　　凡因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商，如果协商不能解决，应提交成都仲裁委员会，并根据该会的规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

　　第七条、附则

　　1、本合同一式叁份，甲方持贰份、乙方持壹份。

　　2、本合同自签字之日起生效，项目完工并结清尾款后自动失效。

　　3、本合同未尽事宜由双方友好协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：