软件服务协议

　　甲方：

　　单位地址：

　　电话：

　　乙方：

　　地址：

　　电话：

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　一、协议范围

　　甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。

　　二、甲方的责任与权利

　　（一）甲方的责任

　　1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。

　　2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。

　　3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

　　4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　（二）甲方的权利

　　1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费范围内调整资费的权利。

　　2、保留因技术、设备或国家因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。

　　3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。

　　4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。

　　5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　三、乙方的责任与权利

　　（一）乙方的责任

　　1、乙方有按期缴纳服务费的义务。

　　2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。

　　3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　（二）乙方的权利

　　1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________

　　2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　四、付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　五、服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　六、附则

　　1、若因不可抗拒之原因或国家产业变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民提起诉讼解决。

　　4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（盖章）：

　　法定代表人：

　　_______年_____月______日

　　乙方（签字）：

　　_______年_____月______日

软件服务协议

　　互联网办税软件服务协议

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条?：协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条?：甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1?甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2?甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3?未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4?未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1?按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费范围内调整资费的权利；

　　2.2.2?保留因技术、设备或国家因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4?甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5?协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条?：乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1?乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2?乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3?乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1?乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2?乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条?：付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条?：服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条?：附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件：互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条?：协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条?：甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1?甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2?甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3?未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4?未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1?按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费范围内调整资费的权利；

　　2.2.2?保留因技术、设备或国家因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4?甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5?协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条?：乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1?乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2?乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3?乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1?乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2?乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条?：付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条?：服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条?：附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件：互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议

　　项目名称：_________________________________　　签订时间：_________________________________　　签订地点：_________________________________　　有效期限：_________________________________　　_ 委托方（甲方）：_______________________________________　　住_ 所_ 地：________________________________________　　法定代表人：________________________________________　　项目联系人：________________________________________　　联系方式　　通讯地址：__________________________________________　　电___ 话：____________________传___ 真：____________　　电子信箱：__________________________________________　　_ 受托方（乙方）：_______________________________________　　住_ 所_ 地：________________________________________　　法定代表人：________________________________________　　项目联系人：_________________________________________　　联系方式　　通讯地址：__________________________________________　　电___ 话：___________________ 传___ 真：____________　　电子信箱：__________________________________________　　本合同甲方委托乙方就__________________________________ _______________项目进行________________________ 的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。　　_

　　第一条_ 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：　　⒈技术服务的目标：____________________________________　　__________________________________________________________　　__________________________________________________________　　__________________________________________________________　　________________________________________________________ 。　　⒉技术服务的内容：____________________________________　　___________________________________________________________　　__________________________________________________________　　__________________________________________________________　　________________________________________________________ 。　　⒊技术服务的方式：_________________________________ ___　　__________________________________________________________　　_______________________________________________________ 。　　

　　第二条_ 乙方应按下列要求完成技术服务工作：　　⒈技术服务地点： _____________________________________；　　⒉技术服务期限： _____________________________________；　　⒊技术服务进度： _____________________________________　　__________________________________________________________　　________________________________________________________ ；　　⒋技术服务质量要求： ________________________________；　　⒌技术服务质量期限要求：____________________________ 。　　

　　第三条_ 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：　　⒈提供技术资料：　　⑴__________________________________________________ ；　　⑵__________________________________________________ ；　　⑶__________________________________________________ ；　　⑷__________________________________________________ 。　　⒉提供工作条件：　　⑴__________________________________________________ ；　　⑵__________________________________________________ ；　　⑶__________________________________________________ ；　　⑷__________________________________________________ 。　　⒊其他：_______________________________________________　　________________________________________________________ 。　　⒋甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：________　　________________________________________________________ 。　　

　　第四条_ 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：　　⒈技术服务费总额为：_________________________________ ；　　⒉技术服务费由甲方______________（一次或分期）支付乙方。　　具体支付方式和时间如下：　　⑴__________________________________________________ ；　　⑵__________________________________________________ ；　　⑶__________________________________________________ 。　　乙方开户银行名称、地址和帐号为：　　开户银行：____________________________________________　　地址：________________________________________________　　帐号：________________________________________________　　

　　第五条_ 双方确定因履行本合同应遵守的39;保密义务如下：　　甲方：　　⒈保密内容（包括技术信息和经营信息）：_________________　　_________________________________________________________　　_________________________________________________________。　　⒉涉密人员范围：______________________________________　　________________________________________________________ 。　　⒊保密期限：__________________________________________　　_________________________________________________________。　　⒋泄密责任：_________________________________________　　________________________________________________________ 。　　乙方：　　⒈保密内容（包括技术信息和经营信息）：_________________　　__________________________________________________________　　_________________________________________________________。　　⒉涉密人员范围：______________________________________　　________________________________________________________ 。　　⒊保密期限：__________________________________________　　________________________________________________________ 。　　⒋泄密责任：___________________________________________　　________________________________________________________ 。　　

　　第六条_ 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在内予以答复；逾期未予答复的，视为同意。　　⒈__________________________________________________ ；　　⒉___________________________________________________；　　⒊__________________________________________________ ；　　⒋__________________________________________________ 。　　

　　第七条_ 双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：　　⒈乙方完成技术服务工作的形式：_______________________　　________________________ _________________________________　　_______________________________________________________ 。　　⒉技术服务工作成果的验收标准：_______________________　　_______________________________________________________ 。　　⒊技术服务工作成果的验收方法：_______________________　　_________________________ ______________________________。　　⒋验收时间和地点：_________________________________ 。　　

　　第_ 双方确定：　　⒈在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归________ （甲、双）方所有。　　⒉在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归________ （乙、双）方所有。　　

　　第九条_ 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：　　⒈____ 方违反本合同第_____ 条约定定，应当____________　　____________________ （支付违约金或损失赔偿的计算方法）。　　⒉____ 方违反本合同第_____ 条约定定，应当____________　　____________________ （支付违约金或损失赔偿的计算方法）。　　⒊____ 方违反本合同第_____ 条约定定，应当____________　　____________________ （支付违约金或损失赔偿的计算方法）。　　⒋____ 方违反本合同第_____ 条约定定，应当____________　　____________________ （支付违约金或损失赔偿的计算方法）。　　

　　第十条_ 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定__________　　________ 为甲方项目联系人，乙方指定______________ 为甲方项目联系人。项目联系人承担以下责任：　　⒈__________________________________________________ ；　　⒉__________________________________________________ ；　　⒊___________________________________________________。　　一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。　　

　　第十一条 双方确定。出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：　　⒈发生不可抗力；　　⒉__________________________________________________ ；　　⒊_______________________________________________ ___。　　

　　第十二条 凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如双方通过协商不能达成协议时，则应提交中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。　　

　　第十三条_ 双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：　　⒈__________________________________________________ ；　　⒉___________________________________________________；　　⒊__________________________________________________ ；　　⒋__________________________________________________ ；　　⒌__________________________________________________ 。　　

　　第十四条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以___________________________________________ 方式确认后，为本合同的组成部分：　　⒈技术背景资料：____________________________________ ；　　⒉可行性论证报告：__________________________________ ；　　⒊技术评价报告：____________________________________ ；　　⒋技术标准和规范：__________________________________ ；　　⒌原设计和工艺文件：________________________________ ；　　⒍其他：______________________________________________。　　

　　第十五条_ 双方约定本合同其他相关事项为：______________　　__________________________________________________________　　___________________________________________________________　　_____________________________________________________ ______　　________________________________________________________ 。　　

　　第十六条_ 本合同一式______ 份，具有同等法律效力。　　

　　第十七条_ 本合同经双方签字盖章后生效。　　甲方：__________________________________________ （盖章）　　法定代表人委托代理人：_________________________ （签名）　　________年____月　　乙方：__________________________________________ （盖章）　　法定代表人委托代理人：_________________________ （签名）　　________年____月　　印花税票粘贴处：　　_________________________________________________________________　　（以下由技术合同登记机构填写）　　合同登记编号：　　⒈申请登记人：________________________________________　　⒉登记材料：⑴________________________________________　　⑵________________________________________　　⑶________________________________________　　⒊合同类型：___________________________________________　　⒋合同交易额：________________________________________　　⒌技术交易额：________________________________________　　技术合同登记机构（印章）　　_ 经办人：________年____月

软件服务协议

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实的履行本合同。

　　一、合同范围

　　甲方同意购买乙方所提供“_______________”应用软件产品开发和技术服务。乙方需满足甲方确认的需求分析报告的各项要求。

　　二、合同执行阶段划分及双方责任

　　本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下：

　　（一）甲方责任

　　1、在合同生效后_____周内提供给乙方所需的资料。

　　2、合同生效后，甲方应成立专门的项目小组，并指定业务负责人及技术负责人，以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程。

　　3、项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进行书面确认；按本合同支付条款规定履行支付义务。

　　4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”；按本合同支付条款规定履行支付义务。

　　（二）乙方责任

　　1、收到乙方预付款后_____周内，进行用户需求分析，完成一份完整的书面的.报告。

　　2、设计阶段：_______________。

　　3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发，包括概要设计及详细设计，具体包括（数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份）：

　　（1）数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构；

　　（2）结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，并且进行结构优化；

　　（3）接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯；

　　（4）过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件（模块）的过程性描述。

　　4、在确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。

　　5、根据系统设计方案，编写源代码，并进行初步的单元测试；安装、调试各个模块使系统正常运行；完成“初验报告”汇同甲方进行系统初验。

　　三、合同价格及支付方式

　　（一）合同总价为_______________元人民币（大写：_______________元整）。

　　（二）支付方式：_______________。

　　（三）在合同执行过程中如甲方对乙方工作不满或乙方提出无法满足甲方的要求，则经双方协商合同可被终止，但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以及时支付；如在某一执行阶段甲方未能按时支付，则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付，具体方式如下：

　　1、预付款——合同总额的_____%，合同生效后_____周内，甲方向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%。

　　2、需求分析确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%；设计方案确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”，在_____周内向乙方指定账号以电汇方式支付合同总额的_____%；系统初验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

　　3、系统终验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”，在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

　　四、软件维护及培训

　　（一）培训

　　乙方负责对甲方系统管理人员、操作人员进行相关的现场培训（如有其它类型的培训可就具体情况添加，但必须明确培训内容、人数、地点及费用承担）。

　　（二）软件维护

　　乙方提供甲方自本合同系统终验之日起_____个月的免费维护期，包括：技术支持和在开发和运行平台不改变的情况下进行版本升级。

　　（三）技术支持

　　在免费维护期内，乙方提供每周_____天_____小时工作时间内，专业的电话支持，如有紧急情况发生，乙方人员应在_____小时内到达用户现场提供支持。

　　五、技术文档与版权归属

　　乙方应在终验之日起_____个月内向甲方提供下列技术文档。

　　1、未经乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推广。

　　2、乙方必须对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。

　　3、乙方在开发过程中有权使用第三方软件。

　　六、违约责任及罚金

　　（一）由于乙方原因造成合同初验及终验时间延误，则乙方将被处以罚金。每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

　　（二）由于甲方原因造成合同初验、终验或付款延迟，则甲方将被处以罚金。

　　（三）每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，、延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

　　七、不可抗力

　　（一）合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等按国际惯例视作不可抗力之因素受阻而无法履行合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。

　　（二）因不可抗力致使无法履行义务一方面应立即尽速以电报通知对方，并于不可抗力发生后_____天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生。

　　（三）因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不可抗力事件终止或排除后，立即以电报通知他方，并用航空挂号信函证实。如不可抗力影响合同执行超过_____天，双方应就合同的进一步执行与否进行磋商并达成一致。

　　八、争议的解决

　　（一）如有任何纠纷发生，双方应友好协商达成一致，协商无法解决的，则需要提交仲裁或诉讼解决，仲裁及诉讼地点为_______________。

　　（二）诉讼、仲裁费用由败诉方负担或根据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。

　　（三）诉讼、仲裁期间，对于合同中没有争议部分，双方应继续履行。

　　九、合同的生效

　　（一）此合同由合同双方签字盖章之日起生效，各方应及时履行合同之义务。合同任何一方无权单方面中止或取消合同，任何有关中止或取消合同的决定必须由合同双方共同作出。

　　（二）本合同为一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力。双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成，正式信息还需以邮递快件寄送至对方。

　　甲方（盖章）：______________

　　签署时间：_____年_____月_____日

　　乙方（盖章）：______________

　　签署时间：_____年_____月_____日