妇联个人年终工作总结

　　20__年，在上级工会领导下和段行政支持下，在各基层工会分会的大力支持与配合下,工会积极开展工作。某某某工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初制定的工会工作计划，以维护员工合法权益、为员工服务为主线，维护员工队伍稳定;加强民主管理，维护员工合法权益;以服务员工为基本出发点，团结动员员工、指导员工、爱护员工，把为员工办实事，解决现场实际问题作为衡量工作好坏的标准。较好地完成了全年的各项工作任务，现将工会工作情况汇报如下：

　　一、落实工会各项制度方面

　　根据公司和处下发的体系文件，规范段工会各项工作，落实工会职责。在日常工会工作中注重引导鼓励员工自主创新工作和活动形式，及时下工区与员工交流谈心，多种形式调查研究员工思想动态。定期做好会员登记造册，对全段会员信息进行收集、整理和上报。段党群工作办公室按照要求指导基层工会组织开展工作，在尽可能减轻工区员工负担的基础上保证工会工作的顺利开展。

　　二、在思想文化教育方面

　　一是统筹年度工作任务安排。结合上级工会工作要求，围绕生产经营和队伍建设，在员工队伍建设，劳动竞赛活动，维权职能，员工之家建设，帮困帮难，员工培训，企业文化建设，工会财务管理等方面对工会工作进行了部署;二是加强员工队伍教育。20__年以来，段工会坚持把形势任务教育贯穿生产经营全过程，激励干部员工始终保持良好的精神状态。利用多种形式和渠道宣传公司企业文化，根据公司总体部署，制定工区文化建设推进计划。三是各工区结合自身实际开展“三工”建设，结合“凝心聚力、比学赶超、争当先锋 ”对手赛活动的开展，各工区比精检细修，赛设备质量，比安全畅通，赛工区形象，比党群工作，赛和谐发展，激发了工作热情，提升了工区建设水平。

　　三、在开展文化建设方面

　　一是开展“安全生产大检查活动”宣传发动工作，并选出优秀的演讲者和演讲稿组建了一支“草根”宣讲团在全段范围内开展巡回演讲;二是在全段选出工区文化建设示范点，以点带面，以局部带整体，逐步提升各工区建家水平;三是绘制安全漫画宣传墙，寓教于乐，通俗易懂，生动形象，让员工通过快乐学习达到警示教育的目的;四是组织宣传发动，每个工区、变电所利用板报宣传栏制作了安全生产月活动宣传板报;五是组织开展安全知识竞赛活动。

　　四、不断加强群众安全生产监督工作

　　我段始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面贯彻“安全是天，安全是命，安全是一切”的运管安全理念，以群众安全生产监督员活动为载体，大力加强群众安全工作，充分发挥广大群安员监督检查职能，切实维护员工合法权益，在段生产工作中做出了积极贡献。段工会于今年下半年协同段人劳科、技术科、安全科、机械科对群安员进行了相关专业理论知识的培训，使各群安员巩固了工会知识、安全生产知识和综合管理知识。段工会实时对全段群众安全生产监督员进行监督检查，坚持每周收集汇总群安员周问题报表，监督一线群安工作，每月下发群安员兼职津贴，至今共兑现群众安全生产监督员兼职津贴2.475万元;调动群安员充分发挥“多一双眼睛盯现场”的作用。

　　五、在员工之家建设方面

　　今年以来，段工会严格按照上级工会工作部署，全面加强员工之家建设，做到组织机构健全，建会率100%，员工入会率100%，会费收缴率100%，段现有15个工会分会，工会职能作用发挥较好，工作明确，职责到位。一是为各工区、变电所配备了小型健身器材，引导员工德智体美劳全面发展。二是坚持每月批复工会活动经费用于一线员工开展小活动，满足员工的精神文化需要。三是在全段范围内开展建家活动评比工作，涌现出一批安全生产好，环境卫生达标，员工整体素质好的优秀班组，年初段工会表彰了在创建员工之家活动中表现突出的“先进职工小家”和“优秀工会积极分子”，鼓励先进的同时动员广大员工学先进，争当先进，共同为创建一流维管段而努力。

　　六、开展文娱活动，丰富员工生活

　　1.开展“凝心聚力、比学赶超、争当先锋”对手赛活动。某某某专门成立了领导小组，设立了办事机构，编制下发了活动实施细则并明确了考核评比标准，结对比赛，使对手赛活动有序开展。

　　2.开展庆“三八”活动。段工会在三八妇女节期间组织段女员工进行郊游，充分体现了工会组织关爱女工，服务员工的优良传统。

　　3.配合全员安全教育培训工作组织开展了“安全生产我负责”主题演讲比赛，宣传安全，选拔人才。

　　4.做好节假日的活动安排，在元旦、中秋、国庆等节假日下发专项活动经费，合理安排在岗员工欢庆佳节。

　　5.持续开展“冬送温暖，夏送清凉，一年四季送关爱”活动。利用元旦、中秋、十一等国家法定节假日，做好基层的送清凉及送温暖活动，认真落实“三不让”承诺和困难员工帮扶救助长效机制，开展有特色的送温暖活动，努力把工会组织建设成最可信任的“员工之家”，使工会成为员工最可信赖的“娘家人”。

　　20__年工会工作设想：

　　一是以“员工之家”和“三工建设”为标准，加强班组建设。重点是抓好员工生活环境的改善和员工整体素质的提升;坚持工会民主管理，正确行使工会权利，履行工会义务。

　　二是继续加强员工思想教育工作，多与员工面对面交流，能够及时发现问题解决问题。

　　三是充分发挥工会组织自身优势,有针对性地开展特色活动。紧紧围绕生产中心工作，配合党政组织做好员工工作、做好调解工作、搞好小家建设，加强班组建设，保持员工队伍的稳定，同时要因地制宜地开展好小型多样的员工文娱、文体活动，丰富员工的业余生活，并通过不同形式、渠道听取员工的建议和需求，起到党群工作中的桥梁作用。

　　四是科室人员定期下工区，对各工会分会的每月活动情况进行调研，对工会经费的使用情况、资产管理、台账填写情况进行检查指导;对群众安全生产监督员的工作进行监督、检查、考核。

　　五是继续开展爱企立功劳动竞赛活动。针对生产技术难题、阶段性生产任务等，段工会将继续组织开展劳动竞赛活动，大力开展技术创新和合理化建议活动，组织引导技术人员进行技术创新，把安全、质量、效益等融入竞赛考核体系，扩大劳动竞赛的活动的影响。

　　六是多组织开展文体活动，充分利用节假日，开展员工喜闻乐见的文体活动，丰富员工生活、贴近员工生活，将活动有效地和段中心工作相结合，充分挖掘员工积极性，做到党纪工团齐发力，注重实效。

　　某某某工会将在段和上级工会的领导下，在段行政支持下，团结带领全体员工为实现某某某又好又快发展做出更大的贡献!

妇联个人年终工作总结

　　进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

　　关键词：跟单，沟通，学习

　　一、跟单和跟单员

　　1、什么是跟单：

　　跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

　　2、跟单员的定义(Documentary Handler)：

　　跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　3、跟单员的工作内容

　　跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

　　4、跟单员工作的重要性

　　面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

　　跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

　　二、对公司跟单岗位的认识

　　1、跟单岗位的工作内容

　　我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

　　2.如何更好的做好跟单工作

　　在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

　　为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

　　1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

　　2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

　　3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

　　4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

　　5)在做箱单，方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

　　6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

　　7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

妇联个人年终工作总结

　　万源市妇联在万源、市的正确领导下，在省、达州市妇联的具体指导下，紧紧围绕、市的中心工作，坚持以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女儿童合法权益为根本任务，认真履行组织、引导、服务和维护的职责，协调推进“两纲”的终期评估验收工作，全面完成了全年各项工作目标任务。现将工作总结如下：

　　一、统筹协调发展，引领妇女继续发挥“半边天”作用

　　(一)深化“巾帼创业就业促进行动”。今年来，市妇联将促进妇女创业就业作为服务大局、服务妇女的重中之重，坚持“主导、市场调节、妇联配合、妇女受益”的工作思路，多渠道开展春风送岗位、就业指导孵化和项目资金扶持等专项行动，鼓励妇女同胞为家乡建设作贡献。一是努力推进妇女就业。举办了“春风暖巴山”大型现场招聘会，福建富贵鸟集团、江苏恒力集团、华新水泥、天予药业等138家大中型企事业单位参加了此次招聘会，吸引了2。1万人前来应聘，约有6000名女性与用工单位达成意向性用工协议;二是开展就业培训。今年7月，市妇联实施了玫琳凯妇女就业知识服务计划，对20余名返乡女农民工、女大学生进行家政服务培训，为返乡女农民工及女大学生创业和再就业提供有力支撑;三是认真开展财政贴息推动妇女贷款创业工作。在全市范围内开展妇女创业就业小额贴息信贷宣传及服务工作，截止11月底，万源市妇女小额贴息贷款工作《暂行办法》已经出台，前期准备工作已基本完成;四是深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。结合扶贫联系点—太平镇水窝子村的产业基础和种植业的特色，帮助他们发展水果、蔬菜产业，充分发挥其城郊优势。

　　(二)深化“巾帼文明示范岗(村)”活动。不断健全完善“巾帼文明示范岗”创建工作，继续发挥“巾帼文明示范村”带动作用，引领妇女立足本职、建功立业。竹峪镇妇联和梨树乡妇联创建为万源市巾帼文明示范岗，万源市某某某创建为达州市巾帼文明示范岗，官渡镇青岩坝村、茶垭乡邱家坪村创建为达州市巾帼文明示范村;积极培育新创点，万源市旅游局积极申报创建20__年万源市巾帼文明示范岗，万源市祥瑞出租汽车公司、万源市机关幼儿园积极申报创建20__年达州市巾帼文明示范岗，八台乡长坝村积极申报创建达州市巾帼文明示范村。巾帼文明示范岗(村)创建活动的开展，激发了妇女群体的创造活力，促进了行业新风建设，有效提高了女职工的学习积极性和服务意识，促进了业务水平进一步提升。

　　二、维护妇女权益，不断优化改善妇女发展的软环境

　　(一)做好妇女儿童权益保护工作宣传。以强化源头维权、推进社会化维权、加强实事化维权为着力点，建立多层级的维权机制，拓展维权服务平台，努力维护好、实现好、发展好妇女儿童的切身利益。一是开展“法律宣传上街头”活动。联同司法、团委、环保、某某某、、国税、卫生等相关部门走上街头进行法律宣传，共发放宣传资料10000余份，提供法律咨询服务50人次;二是开展“法律宣传进社区”活动。市妇联干部职工利用周末休息的时间，联系太平镇妇联在人口较为密集、人员结构较为复杂的新华社区组织100余名居民参加了社区法律集中宣传活动，发放《妇女权益保障法》、《婚姻法》和女性在外务工注意事项等宣传资料500余份;三是开展“法律宣传进校园”活动。借年初开学之际，市妇联、法制局在城区各中小学中开展了包括未成年人保某某某、禁毒法、思想道德建设等相关内容的法律宣传活动。

　　(二)加快构建妇女儿童维权工作社会化格局。一是认真做好信访工作。市妇联积极协助万源、市做加灾后清淤工作。灾后，在市的统一安排下，妇联干部率领广大社区妇女冒着烈日和臭气清运新华社区和滨河路淤泥，让人民群众有一个良好的生活环境;三是以“六·五”世界环境日为契机，联合市环保局深入开展“城乡环境治理进社区”活动。现场发放各类环保知识宣传资料近3000份，发放环保袋500个，受理群众环保投诉6人次、环保咨询170人次。

　　(四)“母亲节”慰问活动

　　1、贫困妇女调研走访工作。市妇联贫困母亲专项调查组选取大竹镇、官渡镇作为样本，走访了社区、农村部分家庭，对贫困妇女的家庭情况、经济收入、健康状况、贫困原因、心理素质等作了详细调查和评估，形成调研报告，并联合乡镇妇联拟定帮扶计划，努力通过整合多渠道救助资金进行帮扶。

　　2、贫困母亲现金救助工作。市妇联坚持访贫问苦，不仅在春节、三八节、母亲节等节日期间下村社慰问，而且建立了贫困母亲救助长效机制，在财政没有预算专项救助经费，无其他经费来源的情况下，挤出办公经费对贫困母亲进行救助;一方面给予300-1000元不等的救助金以解燃眉之急，另一方面设法与民政、劳动、卫生等部门联系，帮助她们真正走出困境。全年累计救助贫困母亲223人，发放现金及慰问品共计8。7万元。

　　(五)儿童节庆祝活动

　　六一期间，市妇联共慰问留守儿童71人次，给予慰问金及慰问品价值1万余元;组织“爱心妈妈”和留守儿童联欢活动1次;进行留守儿童深度调研1次;召集乡村教师召开“留守儿童问题座谈会”1次;配合达州市妇联、达州市电视台拍摄《对话达州》留守儿童专题片，播出后，收到良好的社会反响;积极促成太平镇二小与黄钟学校牵手结对;举办了城乡儿童绘画大赛。

　　(六)灾区献爱心活动

　　1、玉树地震献爱心。“4。14”青海玉树地震发生后，市妇联迅速行动，召开全体干部职工会，动员全体机关干部为受灾群众捐款捐物，并所有捐款1000元交至市民政局，由全市统一汇往地震灾区，为玉树妇女儿童重建家园尽绵薄之力。

　　2、“7·17”抗洪救灾。7月17日凌晨，我市发生了百年一遇特大洪灾，全市52个乡镇不同程度受灾。灾情发生后，市妇联及时向全市各乡镇妇联和市级各妇委会下发了《关于进一步动员广大妇女积极投身防汛抗灾救灾工作的紧急通知》(万妇发〔20某某〕24号)和《致全市妇女姐妹的慰问信》，要求各级妇联组织和广大妇联干部要发挥妇联组织的宣传优势，团结带领广大妇女同胞全力以赴投入抗洪救灾和灾后重建工作，充分发挥好妇女“半边天”作用。同时，组织市妇联全体干部职工率先垂范，深夜冒着倾盆大雨，深入东城社区开展居民转移工作;时任市妇联廖带领慰问组，于第一时间，步行深入扶贫联系村水窝子村，看望慰问受灾的人民群众，为灾区群众送去了大米、矿泉水、被盖等必需的生活物资及现金，鼓励群众振奋精神、抗灾自救、重建家园。灾后，万源市妇联多方奔走，募集价值2。4万元的日化产品，在金缔花园广场举办了一场主题为“风雨同行，共建家园”的爱心义卖会，市妇联全体干部职工现场向水窝子村捐款20__余元。义卖结束后，工作人员在公证员公证下清点义卖所得和捐款，并将全部1万余元善款和价值近2万元的日化产品现场捐赠给水窝子村，帮助水窝子村重建家园。同时，市妇联通过各种渠道，帮助水窝子村灾民销售水果，在金缔花园内设置了水窝子村受灾户水果销售点。达州市妇联始终关注我市受灾妇女的自救情况，多方协调，为我市筹措救灾资金5万元，充分体现了上级妇联组织对基层妇联的关心、爱护和帮助。

　　(七)中秋节慰问活动

　　为了让留守儿童过上充满亲情的中秋节，万源市妇联前往大竹镇明德希望小学看望慰问了30名留守儿童，为孩子们送去了月饼、糖果和学习用品，参加慰问的30名“爱心妈妈”们也给孩子带去了爱心读物、学习用品和玩具。市妇联干部已经连续三年与留守儿童共度中秋，通过组织爱心互动、留守心声、趣味游戏等多种形式的活动，努力让孩子们度过没有亲人陪伴却愉快难忘的中秋佳节。

　　(八)其他活动

　　1、科普知识宣传活动。市妇联联合科协、科技局、司法局、卫生局、文化局、农业局、畜牧局和林业局等部门，深入乡镇开展了以“传播科技、保护环境、提升产业、助农增收”为主题的科普知识宣传和农用技术培训等服务性活动，发放健康生活宣传知识手册1000余份，现场接受群众咨询50余人次，深受广大群众的欢迎。

　　2、控烟教育宣传活动。第23个世界无烟日，市妇联、市爱卫办在万源市职业中学开展了“拒绝烟草、珍爱生命”签名活动，并以街头宣传、学校召开主题班会等多种形式，深入社区、学校宣传吸烟的危害。

　　3、开展了第三期中国妇女社会地位调查。调查员们认真调查，据实填表，科学统计，保证了调查结果的客观准确性，如期、保质、高效地完成了调查任务。

　　4、开展妇科病普查普治工作。组织万源市妇幼保健院、万源市计划生育服务站开展了义诊活动，免费为3200名农村妇女进行了妇科病普查普治工作;与达州紫荆妇产医院合作，深入我市偏远乡镇，对393名农村贫困妇女进行了妇科病普查，为其中2名重症贫困母亲，进行了免费手术。

　　四、加强干伍建设，不断提高履职能力

　　(一)抓好基层妇联组织建设工作。一是开展好党群共建创先争优活动。进一步完善党建带妇建工作，开展创先争优活动推动妇联基层组织创新发展。万源市妇联系统因创先争优成效突出，受邀在达州市党群共建创先争优推进会进行了经验发言;二是推进农村妇女进村(社区)“两委”工作。今年，万源市开展了第八届村(居)民委员会换届选举工作，选举办法明确规定：班子成员中原则上要有一名35岁以下的年轻党员或女党员;村妇代会主任、农村“两新”组织女带头人、女致富能手等提名为村委会候选人;村民代表中妇女要占有一定的比例。这些措施为基层妇女组织建设提供了保障，为推进女性进村“两委”奠定了基础;三是扩大基层妇女组织的覆盖面。在全市机关、企事业单位的妇女组织已逐步建立和不断完善的基础上，我们特别重视在新经济和新社会组织中的女工委建立工作。今年以来，我们筹备建立了万源市爱家超市女工委、联谊妆业日化店女工委。

　　(二)注重培育高素质的妇联干伍。一是配齐配好妇女干部。市妇联本着“配备上量质并重、培育上内外兼修、流动上进出协调、工作上资源共享”的原则，对全市市级机关妇委会主任和乡镇妇联共16个岗位作了人员调整，并加强乡镇妇联和机关妇委会主任教育培训，提升干部综合素质;二是大力提升妇女干部岗位责任和业务素质。今年，市妇联采取以会代训的模式，对乡镇妇联和机关妇委会主任进行了2次专题业务培训;外派市妇联机关干部参加各类业务知识学习培训，先后有3名同志参加了全国妇联、省妇联和达州妇联组织的外出考察学习活动，1名同志到达州市妇联上挂锻炼。

　　(三)加强调研和宣传工作。今年，市妇联在全市范围内开展“万源市留守妇女和留守儿童”专项调研，针对了解到的实际情况和回收的调查问卷形成了专题调研报告2份，为解决相关问题提供了事实依据。同时，我们也不断加强妇联的业务工作宣传，全年共撰写各类信息27篇，被达州市妇联采用20条，万源市门户网站发布信息27期，万源每日要情采用信息4条，万源电视台新闻部采编信息32条(其中达州电视台采用信息10条，四川省电视台5条)。

　　五、强化日常工作，抓好妇联机关自身建设

　　(一)加强办公室硬件设施建设。今年，在、市的关怀下，市妇联落实了5间办公室，进行了必要装修，购置了较为齐全的办公家具、设备，为市妇联工作的开展提供了安全、实用的办公环境。

　　(二)高标准要求妇联机关干部。根据、市的工作安排，万源对万源市妇联领导班子进行了届中调整，新的领导班子要求全体干部职工以“树立一流的工作理念、坚持一流的工作作风、保持一流的工作状态、创造一流的工作环境、争取一流的工作业绩”为目标全力开创妇联工作新局面。

　　(三)建立妇联系统短信平台。市妇联与中国移动合作，用手机短信的方式，向妇联系统干部、各级领导干部、广大群众发布妇联动态、新闻新政、会议通知、节日祝福等妇联信息，构建了速度快、受众广、成本低的“一对一”宣传新平台。基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

妇联个人年终工作总结

　　我局在县综治办和上级有关部门的正确领导睛，以党的精神为指导，深入贯彻各级工作会议精神，坚持“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，以创建安全文明单位为载体，坚持综治工作同税收工作一起抓、同步上，坚持综治工作与精神文明建设有机结合，以基层基础建设为重点，加大教育管理力度，夯实工作基础，做到了思想重视，组织得力，措施有效，效果显著，连年被县综治办评为“综全治理先进单位”，带动了我局两个文明建设的顺利开展。税收收入一年一大步，二年翻一番，今年1--9月份，为地方经济的发展与振兴做出了积极的贡献。现将我局创建安全文明单位的工作汇报如下：

　　一、加强领导，健全机构，夯实基础，为创建安全文明单位创造良好的工作氛围

　　我局把创建安全文明单位作为社会治安综合治理工作的切入点常抓不懈，列入重要议事日程。年初，我局召开党组会议，专门研究制定了创建安全文明单位工作方案，全面完善领导负责制，加强了对创安活动的组织领导，成立了一把手为组长，各股室长、各基层所长为成员的创安活动领导小组，下设普法、调解、帮教、巡逻、治保五支队伍，做到了人员、机构、资金、精力四到位。同时，基层单位也相应成立了领导机构，定期召开会议，分析形势，制定措施，在全县范围内形成了上下贯通，横到边、纵到底的综合治理网络体系，保证了创安措施制度的贯彻落实。同时，严格落实创安工作目标责任制，明确责任，实行一票否决，采取按季考核与不定期检查相结合的方式，对各征收单位开展的创安活动进行检查、督导、落实，确保了该项活动的顺利开展。

　　二、提高认识，健全制度，强化措施，深入开展创安活动

　　我局始终把创建安全文明单位工作同组织税收收入相结合，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，统筹安排，合理部署。

　　(一)强化法制教育，提高思想认识。组织干部职工认真学习了理论和精神及上级各部门对综合治理和创建安全文明单位等工作的有关指示，从思想上提高广大干部职工对创安活动重要性的认识。坚持干部培训制度化、经常化，开展了形式多样的普法活动，于年初、七一期间先后开展了综合治理知识竞赛、“三五”普法知识竞赛、党的基本知识比赛等，提高了干部职工的法律意识和学法、用法的自觉性。同时，注意总结先进经验，抓好典型带动，对在创安活动中做出突出成绩，涌现出来的先进单位和个人进行表彰，搞好宣传，适时推广，以榜样的力量带动全局人员创安活动的积极性。

　　(二)健全制度，明确职责。我局根据本单位实际，按照“分工明确，制度完善”的原则，制定了包括暂住人口管理制度、帮教制度、护卫、巡逻制度、领导干部带班制度、门卫管理制度、车辆管理制度等16项制度，对保卫科、护卫巡逻队、门卫人员等职责均予以细化、量化，严格管理，从严监督。进一步充实了群防群治队伍，做到了内部保卫人员责任明确，队伍健全，制度完善。

　　(三)配齐硬件，完善防范措施。我局在经费非常紧张的情况下，多方筹措资金为三个基层单位建造了服务功能齐全、防范措施完备的办税服务厅，同时为各重要股室、各征收单位安装了防盗门、防盗窗、报警器，购置了保险柜，全面达到了“五配套”。在重要楼道还配置了我县最为先进的报警装置。对车辆的管理，达到了有车库，有防盗设备，有专人管理“三有”标准。各征收单位也安排了值班人员，成立了巡逻队，加强了安全防范措施，实现了人防、物防、技防三防并举。特别是在节假日等重要节日，我们更是加强保卫力量，昼夜值班，确保上下联系畅通。

　　(四)设立接访日，成立税务违法案件举报中心，认真解答处理人民群众的来信来访，把各种有关税收争议解决在基层和萌芽状态。同时制定一系列鼓励举报措施，加大对涉税案件的打击力度。到目前为止，已受理并查实人民来信6封，举报电话11人次，做到受理一次查处一次，件件有落实，件件有回音，至今未发生一起越级集体上访案件。

　　(五)强化社会治安综合治理及创安活动专项档案管理，加强对综治工作和创安活动的文件记录、数据的收集和整理编排，实现了资料齐全、档案完整、查阅快捷，为及时发现问题，加强有效管理和科学决策提供了便利条件。

　　三、大力开展税法宣传，优化税收环境

　　税法宣传是提高公民依法纳税意识、优化税收环境的主要手段，对于促进社会主义税收事业和依法治税有着深远的意义。同时，税收作为维护社会经济秩序，保护市场公平竞争的杠杆，是保持社会稳定的重要因素。我局把税法宣传工作作为一项重要指标纳入“双百分”考核中，加大税法宣传力度，使宣传工作融入日常的税收征管工作中。坚持多形式、多层次、多角度，做到主题鲜明，形式新颖。在今年的税法宣传月中，我们紧紧围绕“税收管理与依法治国”这一主题，利用**大集的时机，开展了大型的集市税法宣传，共散发宣传材料2万多份，解答咨询5000人次。与县妇联联合，组织全县妇女开展了“巾帼送税法”活动，掀起了学税法的高潮。同时，我们还充分发挥电视台、报纸等新闻媒介的导向作用，加大税法宣传力度，积极踊跃撰写新闻搞件，提高各阶层公民的纳税意识。截止目前，我局已在市级以上新闻单位编发稿件400余篇，其中，省级以上60多篇，多条信息被刊物采用。为了倡树依法纳税的良好风气，我们在全县范围内组织了“十佳纳税企业”的评选表彰活动，对自觉依法纳税为国家做出突出贡献的十户纳税企业，进行了大张旗鼓的表彰和宣传，县领导和局领导亲自为获奖企业挂牌，在社会上引起了较大的反响，起到了良好的宣传效果。

　　四、建立健全制约监督机制，为创安工作营造良好的内外环境

　　一是县局与各征收单位及各股室层层签定了综合治理责任状，实行创安工作连带责任制，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责。把维护正常工作秩序，促进社会治安稳定的责任分解落实到各单位，形成齐抓共管的局面，增强全体干部职工对综合治理及创安工作的责任感。二是在内部大力开展廉政教育，结合我局工作实际，建立了如经费报帐制度、离任审计制度、派餐单制度等一系列规章制度，全面推行禁酒令，进一步充实完善了《税务人员十准》、《收受礼品登记和重大事项报告制度》等12项廉政规定，制约和规范干部行为。第三，为保证该项工作落实到位，我局把创安工作纳入“双百分”考核办法，一季一考，对各单位按季对照创安工作目标逐项考核，考核结果同单位和个人经济利益和政治荣誉挂钩，并将结果列入年终总评。四是强化社会监督，完善社会监督体系，健全外部制约监督机制，聘请29名纪委等社会各界代表为监察员，对全县地税系统的综治工作和创安工作进行监督检查，通过走访、信函、坐谈等形式听取他们对地税工作的意见和建议，设立举报箱，公布举报电话，形成了一套防范、保证、监督、奖惩体系，有效地杜绝了各种不廉不法行为的发生。在历年政协，县纠风办等组织的行风评议中均名列前茅。

　　五、狠抓精神文明建设，促进创安工作向纵深方向发展

　　我们始终坚持“以人为本，重在建设”的方针，从提伍的整体素质入手，把建立一套规范科学、文明有序、高效运转的税收工作管理体系作为工作切入点，倡树健康、文明、活跃的机关形象，将创安工作引向纵深。

　　(一)我们把规范化服务工作做为我局的一项形象工程常抓不懈，我们在对全局进行深入细致的调查研究，广泛征求意见的基础上，本着细化规范内容，量化考核标准，硬化监督措施的原则，制定了简便、易行、操作性强的《**县地税局规范化服务手册》，最终建立起了一个以制度规范行为，以标准衡量奖惩，以实绩区分优劣的经常化运行机制。把各项工作纳入了制度化、科学化的轨道，广大地税人员的服务水平和服务质量显著提高，服务观念和公仆意识明显增强，精神面貌有了很大改观。

　　(二)群众性的精神文明创建活动是创安工作的一种有效载体。我们积极开展了争创“青年文明号”、“优秀青年税务工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活动，努力造就一支能征会管，敢打硬仗的地税干伍。相继开展了评选“新风户”、“五好家庭”等活动，夫妻关系和睦，邻里之间融洽，尊老爱幼、遵纪守法的良好社会风尚在我局已蔚然成风。“七.一”期间，我们还开展了“心系下岗工，帮扶送温情”活动，全局每两名党员干部与1名下岗工结成对子，签订帮扶联系卡，向他们提供、资金、财务、管理等方面的支持和服务，帮助他们尽快走出困境。找到就业门路，解除后顾之忧。今年重阳节前夕，我局广大干部职工踊跃捐款，购买了洗衣机、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了帮扶对子----花园乡幸福院的老人们，使他们充分体会到了社会主义大家庭的温暖。

　　另外，我们还大力美化绿化环境，种植了黄杨、翠竹等十余种花卉，共1900多株，建成草坪3300平方米，占庭院面积的52%，做到了三季有花，四季常青，绿化面积达到了40%，修建了喷水池、装饰了彩灯，建立起了整齐有序、环境优雅、清新怡人的生活办公环境，被市府授予“庭园绿化先进单位”。同时我们还注重加强了流动人口的管理，成立了流动人口管理工作领导小组，建立了流动人口管理档案，签订了安全保证书，管理工作疏而不漏。

　　总之，我们在上级局及当地、的正确领导下，在兄弟单位的支持帮助下，坚持“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，认真贯彻“有法可依，执法必严，违法必究”的原则，坚持创安工作与税收工作相结合，上下团结一心，开拓奋进，锐意改革，使包括创建安全文明单位在内的各项工作均取得了很大的成绩，为地方经济的繁荣与振兴做出了积极的贡献。

妇联个人年终工作总结

　　西漾渔业社区在镇、的正确领导下，在镇妇联的精心指导下，以科学发展观为指导，围绕建设和谐社区的发展思路，坚持服务大局，维护妇女合法权益为根本任务。开拓创新、扎实工作，推动广大妇女在学习中提高，在参与中发展、在共建享。切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，做了一些工作，现将一年工作做如下总结：

　　基本情况

　　我们社区现有户籍人口633人，总育龄妇女207人、已婚育龄妇女182人、党员33名(女党员1人)。在校学生63人、28岁以下社会青年48人、特困户学生1人、单亲(离异)学生2人、外来工子女11人。

　　第一、提高女性自身素质，完善文化阵地建设。

　　在镇妇联的带动和倡导下，认真学习科学发展观，主要提高广大妇女群众的文明礼仪的认识，从身边的小事做起，以切实的自身行动展现妇女的综合素质的提高，另外，我们还为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，今年我们社区新增了大量的书刊，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。一是利用“三八”妇女节，开展生动现实的座谈会，召开社区妇女、畅谈生活、工作、学习、理想，以生动的实例来激发全社区妇女们的思想和创业精神。用身边的典型事来感染、带动全社区妇女热情，促进她们思想认识的提高。二是利用人口学校素质教育，加速推进妇女素质提高进程。促进家庭妇女学知识、用知识，学科学、用科学的热情，推动了素质教育向家庭延伸。三是积极组织广大妇女群众积极参与业余娱乐生活。

　　第二、开展各类活动

　　社区组织妇女工作实际，采取各种形式多样化的活动，以提高妇女自身素质，维护合法权益，倡导健康文明、向上、奋发的良好氛围前提下。(一)家庭文明。以开展百名好母亲、十佳好母亲、百名孝儿女、等活动，使妇女成为我社区精神文明建设中的一道亮丽的风景线。(二)未成年人。开展了春蕾行动、0—3岁幼儿早期培训、青少年生殖健康培训等，切实加强社区未成年人思想道德建设。(三)生殖健康中。在4月份开展了宫颈癌筛查，共筛查34人，并回访了筛查育龄妇女，对病情严重通知及时到医院进行了复查，做到有病早治，无病早防。(四)扶贫帮困。以帮助每一户需要帮助人家。如：沈小芳，父母双亡，现本人患红斑狼疮，现家庭无收入。顾阿胜，妻子患有精神病，女儿有严重忧郁症。沈明林，双目三级视力低下，儿子在苏州就读大专，妻子在市场上做零工。社区一一上门了解情况后，帮他们申请低保或低保边缘。并在传统节日里，走访独生子女贫困户和孤寡老人并发放慰问金，及时把党和的温暖送到群众心中去，让他们不在为生活发愁。

　　第三、加强维权，保护合法权益。

　　在维权当中，社区认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保》《老年益法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。全年没有出现上访恶劣案件发生。

　　以上是我们西漾渔业社区一年来的主要工作，但离上级计生部门要求及社区群众需求还相差甚远。在今后的工作我们要不断的创新工作思路，不断的提高自身素质和服务质量，让广大社区群众满意。