服务合同范本

　　甲方(雇主)：

　　身份证号：

　　电话：

　　乙方(家政员)：

　　身份证号：

　　电话：

　　丙方(居间方)：

　　甲乙丙三方是平等民事主体，三方是平等民事关系。三方本着自愿的原则，协商签订本合同，以确保甲乙丙三方的合法权益不受侵犯。

　　第一条 服务内容：

　　甲方同意雇用乙方为其提供 □全日制 □住家制服务。乙方也愿意为甲方提供此项服务。

　　第二条 服务时间：

　　_____ 年 ____月 _____日至 _____ 年 ____月 _____日。

　　乙方服务时间为：□住家 □白班 _____到_____ (时间) 。

　　第三条 服务地点：

　　_____________________________________________________。

　　第四条 服务费：

　　乙方服务费为_________元/月(大写________________元整)，合计日薪_______。(日资=月工资÷26天)，试用期三天。合同首月乙方服务费需当场结算，次月费用需提前七天支付。乙方每个月有4天休息时间，乙方选定休息时间后，应该提前一天告知甲方，并做好记录由甲方签字确认。国家法定假日乙方工作，需按双倍日薪提另给付。

　　第五条 甲方权利和义务

　　1. 若对乙方服务不满意，甲方有权要求丙方调换人员或中止合同。若终止合同，则扣除乙方实际工资后的剩余服务费将退还甲方。

　　2. 甲方有权拒绝乙方在其住宅从事与约定服务无关的活动。 应向乙方明确服务要求、生活习惯，合理安排日常家庭事务，必要时予以示范;提前告知乙方重要家庭成员信息，如疾病、生活习惯等。

　　3. 对乙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;如遇乙方突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施;乙方离开服务地点外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知丙方。

　　4. 家用电器使用方法各异，甲方应提前告知乙方家中的煤气、水、电及家用电器的使用方法和注意事项，因甲方未履行告知义务，造成甲方财产损失或人身伤害的，由甲方自行承担赔偿责任。安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。

　　5.甲方应尊重乙方的人格和劳动，应向乙方提供与其一般家庭成员基本相同的.伙食，甲方为其提供适当和安全的居住场所不得安排与异性成年人同室居住。

　　6. 甲方不得以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。

　　7. 乙方下户离岗时，甲乙双方均应认真检查各自有无财物丢失或人身损害。乙方离岗后，合同各方不再为他方损失承担责任。

　　第六条 乙方的权利和义务

　　1. 按照培训或用户的要求操作，认真做好本职工作。服从甲方的管理和指导，尊重甲方的生活习俗，善待服务对象，爱护甲方财物。

　　2. 请假外出应征得甲方同意，禁止擅自离岗。如确需提前终止合同，应提前到丙方处办理手续，经丙方同意方可中止提供服务。

　　3. 有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为其他第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务;有权与有侵权行为的甲方、丙方解除合同。

　　4. 不得在甲方住处从事与合同约定服务无关的活动;不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为;因乙方原因而造成甲方人身或其他权益受侵害的，乙方要承担相应的法律责任和经济赔偿。

　　第七条 丙方的权利和义务

　　1. 验证甲乙双方身份信息;为甲方委派身份经过验证、体检合格并达到相应技能的员工，认真兑现各项服务。

　　2. 为乙方建立服务档案，记录乙方的工作经历;指导督促乙方执行合同的各项约定;对乙方进行一定的思想教育、技能培训。

　　3. 因乙方原因(如生病、事假等)或甲方原因(如服务日期变更)造成乙方不能履约时，有权为甲方调换同等级别的人员。

　　4. 有权向甲方了解乙方的工作情况，有权对乙方的错误行为进行批评指正。有权调查并协助解决甲、乙双方产生的纠纷。

　　第 终止合同

　　在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：

　　1. 违反国家法律、法规

　　2. 不服从甲方合理工作安排的;

　　3. 未经甲方同意，乙方擅自离岗;

　　4. 被证明有偷盗行为的;

　　5. 不能胜任相应工作的;

　　6. 身体有病，不能继续从事工作的。

　　第九条甲乙双方在执行合同中产生争议，应协商解决，协商无效，可到公司进行调解;调解无效，则向当地人民起诉。

　　本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

　　本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：

　　乙方：

　　丙方：

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

服务合同范本

　　委托方(以下简称甲方)：

　　受委托方(物业管理企业，以下简称乙方)：

　　甲方通过(□招投标，□协议选聘)方式将______市______小区(物业名称，以下简称本小区)委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方代表本小区全体业主与乙方达成以下合同条款。

　　第一条本合同所涉及的物业基本情况

　　物业类型：住宅小区

　　座落位置：______市______园区______大道27号

　　总占地面积约11.63万平方米;房屋总建筑面积约31.7万平方米，其中：住宅约22. 万平方米，计1883套;会所约5305平方米，物业管理用房998.79平方米，地下车库约6.17万平方米(1995个车位，其中人防车位369个)

　　第二条委托管理服务期限：暂定1年，自20______年月日起至年月日止。物业管理圈。合同期满，如果乙方服务良好，经双方协商一致可以续签合同。

　　第三条本合同签订后,乙方应在本小区内设立物业管理服务中心负责本物业的日常管理工作,并按照合同要求委派有岗位资格要求的人员开展物业管理相关服务工作。人员配置达到附件1的要求。

　　第四条甲方委托乙方物业服务范围、内容。

　　乙方提供下列物业管理服务事项，其受益人为本小区的全体业主和物业使用人：

　　物业服务公司提供下列物业管理服务事项，其受益人为本小区的全体业主和物业使用人：

　　(一)包括但不限于本小区房屋楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、地下车库等房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理(大中修、更新、改造等除外);

　　(二)包括但不限于本小区公共道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供配电设施、照明设施、消防设施、安全设施、沟渠、池、井、标示牌、公告栏、建筑小品、景观水系、公共健身设施、运动设施、围墙等物业管理区域共用设施设备的运行、维修、养护和管理(大中修、更新、改造等除外);

　　(三)本小区公共环境卫生维护，包括但不限于业主共用的公共走廊、楼梯、公共卫生间、业主公共活动室、公共车库、车棚、房屋建筑物墙面等共用部位，区内道路、广场、绿化带、水景、篮球场等公共场所、雨、污水井、沟渠、文娱器材、建筑小品、信报箱、宣传栏等公共设施的清洁卫生及区内垃圾的收集、清运等。(业主专用部分清洁除外)

　　(四)本小区公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理;

　　(五)本小区安全防范，维持公共秩序，包括但不限于安全监控、区内安全巡视、门岗执勤、消控室值班、消防安全检查、消防安全设施维修维护、保养、消防安全教育、消防安全演练、安全紧急情况处置等;

　　(六)本小区内及大门出入口交通和车辆停放秩序的管理;

　　(七)本小区内物业使用禁止性行为的管理;

　　(八)本小区业主装修管理;

　　(九)本小区物业档案资料的保管;

　　(十)本小区公共用水用电费用的代收代缴;

　　(十一)本小区社区文化活动的开展及业主公共活动室的日常管理;

　　(十二)协助业主委员会做好其他本小区管理服务事项。

　　乙方应全权负责本小区物业服务管理工作，不得将服务工作转包，分包。

　　经甲方书面同意，乙方可以将物业服务部分专项服务事项分包给专业公司进行负责。但乙方须对分包的专项服务向甲方及全体业主负责。

　　第五条乙方提供的物业管理服务应达到本合同附件二所约定的目标。

　　第六条物业服务用房的管理与使用

　　本小区物业管理用房约998.79平方米，其中约569平方米(小区1号楼102室、8号楼101室)，由乙方在合同期内无偿使用。乙方使用期间产生的水电、燃气、网络等费用，由乙方缴交。未经甲方同意，乙方不得将上述房屋改变用途及借于他人使用。合同期满乙方需将使用权归还给甲方。其他物业管理服务用房的使用由甲方决定，乙方协助管理。

　　第七条在委托物业管理阶段，乙方根据下述约定，收取物业服务费用。

　　物业服务费

　　1.住宅：1.5元/月/平方米(不含电梯维护保养、检测费，公摊水电费)。住宅业主房屋空置期间物业公共服务费，按上述标准百分之七十收取。

　　2.会所：3元/月/平方米(不含电梯维护保养、检测费，公摊水电费)。

　　3.地下车位物业服务费：30元/月/个(含车位清洁、设施日常维修、车库公共水电能耗等费用)。

　　物业服务费实行包干制。由物业服务公司直接向房屋所有权人收取，每次收取最长不得超过12个月的费用。

　　第本小区内人防车位租金，地面车位租金，利用公共部位、公共设施经营等收入归甲方所有，其中公共经营费用由使用人直接向甲方缴纳。甲方也可以委托乙方向业主或者使用人代为收取。具体由甲方根据实际决定。

　　第九条本合同约定的物业服务费用包含以下等方面的支出：

　　1、乙方服务人员工资、社会保险、福利等费用;

　　2、本小区共用部位、共用设施设备日常运行、维修、维护保养费用;

　　3、本小区清洁卫生费用;

　　4、本小区绿化养护费用;

　　5、本小区秩序维护费用;

　　6、乙方项目管理处办公费用;

　　7、乙方物业服务工具材料费用;

　　8、本小区共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　10、本小区业主社区文化活动费;

　　11、本小区公共用水用电费用;

　　12、乙方投入本小区服务使用的固定资产折旧费用;

　　13、乙方物业服务人员服装及劳保用品费用;

　　14、乙方企业管理费用以及本项目财务费用;

　　15、乙方因本小区收费缴纳的法定税费以及合理利润。

　　16、甲方委托专业审计机构对乙方收取费用进行审计产生的费用。

　　17、甲方委托第三方对乙方服务进行业主满意度调查产生的费用。

　　18、乙方因本小区物业服务产生的其它费用;

　　物业共用部分、共用设施设备的大中修、更新和改造费用，由小区住宅专项维修资金支出的，不计入物业服务支出。

　　第十条财务审计及第三方满意度调查。

　　1、双方约定每年度由甲方聘请财务审计专业机构对乙方物业服务资金收支情况进行审计，聘请专业机构的费用，包含在乙方报价收取的服务费用之中，由乙方支付。应甲方要求进行的非年度例行审计，聘请专业机构的费用，由甲方承担。

　　2、双方约定每年度由甲方聘请第三方对乙方物业服务进行业主满意度调查，聘请第三方的费用，包含在乙方收取的服务费用之中，由乙方支付。应甲方要求进行的非年度例行满意度调查，聘请第三方的费用，由甲方承担。

　　3、上述费用年度不超过人民币伍万元，超过部分由甲方承担。

　　第十一条乙方派驻的本小区项目经理为，身份证号码：。未经甲方同意，乙方不得擅自更换项目经理。项目经理不能胜任本项目管理工作的，乙方应在接到甲方通知之日起十五日内，更换项目经理。更换的项目经理资格不得低于本合同的要求，并需征得甲方的同意方可上岗。

　　第十二条履约保证金

　　1、本合同签订前乙方需向甲方缴纳人民币贰拾万元的履约保证金至甲方指定账户(户名;宿迁市恒大绿洲小区业主委员会，开户行： ，账号： )。

　　2、乙方不缴纳履约保证金，视为乙方违约，甲方将拒绝与其签订委托服务合同。

　　3、乙方不能按期保质保量完成合同约定内容或单方中止合同，除承担相关责任外，甲方有权没收合同履约保证金;

　　4、乙方同意甲方有权直接将履约保证金用于下列情况之一：

　　(1)因乙方过错，造成甲方或者小区业主房屋及资产等损失赔偿;

　　(2)因乙方不履行本合同义务，或履行本合同义务不符合约定，导致甲方需要委托或者已经委托第三人履行工作而产生的所有费用。

　　(3)甲方对乙方的考核扣款费用乙方同意甲方直接从履约保证金中扣除。

　　(4)甲方委托专业审计机构对乙方收取费用进行年度审计产生的费用。

　　(5)甲方委托第三方对乙方服务进行业主满意度调查产生的费用。

　　5、履约保证金不足以支付上述费用时，乙方应当自支付费用的不足部分。

　　6、本合同至期限届满，或经双方协商一致，或出现法定事由，必须提前解除、终止本合同时，在本合同被解除、终止后30日内，乙方凭本项目(甲方、乙方、新服务方)三房移交材料至甲方处办理退付手续。如果乙方对服务缺陷不予更正，或不予甲方，新服务方办理移交手续，甲方有权扣除履约保证金。

　　第十三条乙方对本小区的共用设施、共用部位不得擅自占用和改变使用功能，如因管理需要占用和改变使用功能，须征得甲方同意后报有关部门批准方可实施。

　　第十四条利用本小区的共用设施、共用部位进行经营或者设置广告的，必须经甲方同意方可实施。乙方应协助甲方做好相关经营管理，未经甲方同意，乙方不得允许他人擅自利用本小区的共用设施、共用部位进行经营或者设置广告。

　　第十五条物业服务检查与考核

　　对乙方服务的检查和考核，甲方采取不定期抽查方式。

　　1、甲方对乙方服务质量、服务标准、服务内容不定期进行抽查考核，发现乙方服务达不到本合同以及本合同附件要求的。按本合同及附件约定服务质量标准及考核细则进行扣款。扣款费用直接从乙方交纳的履约保证金中扣除。

　　2、乙方服务过程中，小区业主及使用人有权对乙方的服务进行监督。业主向甲方反映发现的问题，经甲方核实后纳入甲方对乙方的检查考核。

　　第十五条住宅专项维修资金的使用管理

　　本小区住宅专项维修资金的使用按照国家、省、市有关法律法规规定执行。

　　第十六条物业移交

　　本合同开始前，乙方应与甲方办理接管移交手续，本物业服务合同期满或者乙方中途退出的，乙方应当在合同解除十日内，向甲方或者新选聘的物业服务企业移交下列资料：

　　(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、综合管网工程竣工图等竣工验收资料;

　　(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

　　(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

　　(四)业主名册;

　　(五)房屋勘测成果报告;

　　(六)物业管理用房、共用部位和共用设施设备资料;

　　(七)物业管理服务期间配置的固定设施设备资料;

　　(八)物业服务企业建档保存的物业改造、维修、养护资料;

　　(九)利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料，预收的各项物业费用交纳记录等资料;

　　(十)物业管理所需要的其他资料。

　　第十七条甲方相关的权利义务：

　　1、依据国家物业管理相关法律法规，制定《管理规约》、《业主大会议事规则》、《小区管理公共制度》等文件，并在小区内向业主及使用人明示。

　　2、审定乙方拟定的物业管理制度，并检查监督、考评乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

　　3、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告。

　　4、委托乙方负责对小区公共部位使用进行监督。

　　5、审定乙方房屋及附属设施设备维修计划。

　　6、当业主不按规定缴纳应交物业服务费用时，协助乙方催交。

　　7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、社区文化活动，相关费用由乙方承担。

　　8、拥有对乙方的服务行为进行监督指导、要求乙方达到服务标准、制止乙方危害业主权益的行为、审定乙方重大管理措施等权利。有权对乙方向业主及物业使用人提供的特约有偿服务进行监督，并制止乙方乱收费、不合理收费等行为。

　　9、有权根据物业委托服务合同的约定，对乙方物业服务质量进行检查，如发现有不符合标准之处，有权要求乙方即时进行整改。乙方未按要求及时进行整改的，甲方有权委托第三方进行整改，并加收20%管理费，因此产生的费用由乙方承担;

　　10、根据合同约定及考评结果从乙方交纳的保证金中扣除乙方物业管理服务违约费用。

　　11、法规规定由甲方享有和承担的其他权利和义务。

　　第十乙方相关的权利义务：

　　1、根据有关法律法规及本合同的规定，做好本小区物业服务工作。在本小区内设立专门机构负责本小区的日常管理工作，按合同要求配置相关人员，保证各岗位人员均有相关专业的合格上岗证书及其证书的有效性。

　　2、严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。乙方有权制订各项经营管理办法、内部规章制度，自主开展各项管理经营活动，在合同期内盈亏自负，但不得损害甲方及业主、物业使用人的合法权益，获取不当利益。

　　3、负责编制本小区房屋及附属设施、设备、绿化等年度维修养护计划，经甲方审定后由乙方组织实施。

　　4、有权依照法律法规、本合同和《管理规约》、《业主大会议事规则》及相关文件，制定本小区物业管理制度，并有权对违反物业管理制度的行为进行处理。乙方制定的物业管理制度需提前报甲方审核同意，否则无效。

　　5、接受甲方和业主、物业使用人的监督。

　　6、建立本小区的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

　　7、开展社区文化活动和便民服务工作。

　　8、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、资料;移交本物业的公共财产。

　　9、乙方管理期间有责任对该物业工程和日后管理中发现的问题及时向甲方提出，并向甲方提出合理的建议和意见。

　　10、按照甲方的要求向甲方提交物业管理季度及年度报告以及提供相关资料。

　　11、法规规定由乙方享有承担的其他权利和责任。

　　第十九条考核

　　对服务单位的考核采取甲方定期检查和不定期抽查的方式，甲方在检查中发现的问题，乙方现场管理人员应在考核表上签字确认，如若乙方管理人员不及时签字或拒绝签字确认，甲方一律视为乙方默认甲方的考核评分。

　　考核甲方每季度组织不低于1次，如乙方连续2次考核不及格或者一个年度有3次考核不及格(考核得分在85分以下)则甲方可以与乙方解除合同，由此造成的一切损失均由乙方承担。

　　具体考核细则见附件2.

　　第二十条违约责任

　　1、乙方服务内容、服务标准达不到本合同以及附件的约定，甲方有权要求乙方限期整改，乙方拒不整改的，甲方有权终止合同。因乙方服务未达到本合同约定的标准和内容，而造成的管理不善或重大过失等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。

　　2、乙方服务管理不当被上级主管部门检查通报批评的，年度达到3次，甲方有权终止合同。

　　3、乙方将全部物业管理业务转包他人的，甲方有权终止合同。并视为乙方违约，乙方应按合同总价的10%向甲方支付违约金。

　　4、乙方有未征得甲方同意擅自将单项业务外包他人的;擅自改变物业服务用房用途的;擅自改变、占用公共设施、公共部位的;擅自利用公共部位、公共设施进行经营的等损害业主共同利益的;乙方需停止损害，赔偿损失，并需向甲方支付违约金5000元。从乙方履约保证金中直接扣除。

　　5、甲方违反本合同以及附件的约定，造成乙方无法正常提供物业服务的，乙方有权要求甲方限期解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。

　　6、乙方不按规定向甲方移交相关资料的，并需向甲方支付违约金5000元。

　　第二十一条紧急避险和不可抗力

　　1、为维护公众、甲方、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助机关执行任务等突发事件，甲方、业主、物业使用人应积极配合乙方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。

　　2、由于地震、风灾、水灾、火灾、战争，本项目不能完成或者不能使用，或其它不能预见的不可抗力事故，致使本合同任何一方不能履行本合同项下任何责任时，该方应立即用传真或其它迅速方式通知另一方，并在十五天内，提供该不可抗力事故详情的书面报告及不能履行理由的有效证明文件。双方在本合同项下的责任在不可抗力事故期内应自动相应延期履行，且双方不被视为违约，惟受影响一方应尽一切努力来终止或减少不可抗力事故的影响。按不可抗力事故对履行本合同的影响程度，由双方协商是否解除本合同，或者全部或部分免除履行本合同项下的责任。一旦不可抗力事故的影响消失，双方应立即继续履行本合同，否则作违约论。

　　第二十二条其他约定

　　3、本合同任何一方不可于合同期间或期满后向第三方透露由对方提供的任何资料，包括但不限于管理规约、制度、业主身份信息、联系电话或任何一方因本合同获得的经营状况及其他商业资料，除非事先获得对方书面同意。

　　4、本合同在履行中如发生争议时，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方均有权向物业所在地人民提起诉讼。

　　5、本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　6、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　7、本合同组成：1、本合同及附件;2、甲方的招标文件;3、乙方的投标文件。

　　8、本合同正本共页，一式五份，甲方执三份、乙方执二份，具有同等法律效力。

　　9、本合同自双方盖章签字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　______年______月____日　　　　　　　______年______月____日

服务合同范本

　　委托方(甲方)：

　　服务方(乙方)：

　　甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

　　一、保修设备附表：

　　代码

　　设备名称

　　品牌

　　型号

　　机身号码

　　数量

　　联系人：

　　电话：

　　传真：

　　邮编：

　　设备使用地址：

　　二、保修范围及服务方式：

　　1：免费进行操作指导，技术咨询;

　　2：修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;

　　3：机器出现故障的应急维修：___市内2个工作小时内上门维修，___市郊区8个工作小时到位维修，长途客户双方协定上门时间;

　　4：定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于___次，保证设备运作正常。

　　三、服务期限：

　　从___年___月___日至___年___月___日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

　　四、质量保证：

　　乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

　　五、以下情况不属乙方保修范围：

　　因电压不稳而造成的机件损坏：

　　因不按正常规则使用而造成的机件损坏;

　　机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等;

　　甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;

　　甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

　　六、收费标准：

　　1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用_____元;

　　2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费___元。

　　七、违约责任：

　　乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

　　甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分___‰的滞纳金。

　　八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由___市仲裁委员会仲裁。

　　九、其他事项：

　　十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　委托代理人：委托代理人：

　　地址：地址：

　　签订日期：______年______月_______日

服务合同范本

　　甲方：_________有限公司

　　乙方：_________（身份证号为：__________________）

　　因甲方公司业务需要，为提高乙方的专业知识和技术水平，甲、乙双方就甲方为乙方提供各项培训和教育（该培训和教育的内容包括但不限于各类专业技能培训、专业考试的支持以及其它需公司承担费用支出的各项培训、学习等活动（以下及附件等内容均简称“专项培训”）等事项达成如下协议：

　　一、专项培训时间和地点

　　第一条甲方委派乙方参加各项、各类专项培训活动，具体专项培训的项目、内容和时间等：见双方确认的培训内容附表

　　二、专项培训费用

　　第二条甲方为乙方提供专项培训的机会，具体专项培训所产生的费用：见双方确认的培训内容附表

　　三、专项培训期间待遇

　　第三条乙方参加前述培训、学习的期间视为正常出勤，如培训机构在超过国家标准工作时间（如休息日、法定节假日）也有安排培训课程的，不属加班，甲方无需支付加班工资。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。

　　四、乙方的义务

　　第四条乙方应严格遵守培训的时间安排，准时参加培训，不得缺勤；乙方无故不参加培训的，按照旷工处理，甲方有权根据规章制度对乙方进行处罚，并取消乙方的培训资格，乙方应当赔偿甲方的全部培训费用损失。

　　第五条乙方在培训期间应当认真学习，顺利完成培训课程，准时通过考试或获得相关证书，培训期满后应向公司提交书面培训总结，对培训内容、收获和培训期间的表现进行总结。

　　第六条乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导指导工作。

　　五、乙方服务期限

　　第七条乙方应在甲方最少服务_________个月（即服务期）；乙方的服务期从_________日起开始计算。

　　第甲、乙双方劳动合同期满而服务期未届满时，劳动合同期限自动顺延至乙方服务期满。但如甲方决定不再续延劳动合同的，在办理劳动合同终止手续后，本协议也随之终止。

　　六、违约责任

　　第九条乙方违反服务期约定的，应当向甲方支付违约金（标准为本协议第二条约定的全部培训费用），并赔偿全部培训费用损失（标准为根据服务期的具体期限所应分摊的培训费用）。甲方有权从乙方劳动报酬中予以扣除或另行向乙方追偿。

　　七、生效条款

　　第十条本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。本协议为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。

　　甲方（印章）：_________

　　乙方（签字）：_________

　　甲方代表：_________

　　身份证号码：_________

　　_________年_________月_________日

　　_________年_________月_________日

服务合同范本

　　甲 方：培高（北京）商业连锁有限公司

　　法定地址：

　　法定代表人：

　　乙 方：中远物流仓储配送有限公司

　　法定地址：

　　法定代表人：

　　就乙方为甲方提供收货、验收、商品仓储、分拣、配送、代收货款、商品退换等物流服务事宜，甲乙双方本着保证双方权益平等、互利、公平、公正的原则，经协商一致自愿订立本合同。

　　第一条 甲方系统及设备支持

　　1.1商品管理系统

　　1.1.1本协议签订生效后，甲方向乙方提供“培高PGS”商品管理系统，并以书面形式向乙方提供账号及密码，供乙方登陆甲方商品管理系统，记录甲方商品验收入库及配送出库情况。

　　1.1.2乙方应指派专人就甲方所提供的账号及密码进行妥善保管，并接受甲方关于登录该账户进行商品出入库管理的培训。乙方应及时登陆甲方商品管理系统就甲方商品入库及出库情况进行如实记录，并保证其所保管的甲方商品的实际数据与甲方商品管理系统中的数据一致。

　　1.1.3如系统出现异常，乙方应及时通知甲方。

　　1.1.4乙方应对甲方所提供的系统账号及密码予以严格保密。

　　1.2结算设备配备

　　甲方向乙方提供一定数量的手持MPOS机，专用于甲方与甲方合作商户定向结算，乙方向甲方提供代收货款服务。

　　第二条 服务内容

　　协议期内，乙方向甲方提供符合甲方储存商品条件的仓储地点。根据甲方指示，乙方在本协议约定的仓储地点就甲方指定接收的商品进行接收及验收，对验收合格的商品进行入库储存、妥善保管，并根据甲方要求就商品进行分拣包装、配送及代收货款、商品调退换等。

　　2.1商品收货

　　2.1.1甲方在乙方收货前五个工作日内，以书面形式向乙方提供待收货的《商品明细》及其对应的产品验收标准，明确乙方代为收货的名称、数量、品质、规格、接收时间等，乙方接收到甲方发送的上述通知后即应做好相应的收货准备；如遇特殊原因，乙方不能按时收货的情况，乙方应提前与甲方沟通，并征得甲方书面同意；因乙方的原因收货迟延而造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担由迟延产生的一系列损失。

　　2.1.2乙方应根据甲方提供的上述《商品明细》中的相应信息及甲方要求，就待收货的商品进行严格验收，包括并不限于商品的数量、破损、及相应的产品保质期，不合格商品应拒绝签收，并积极配合甲方协调甲方合作供应商解决。

　　2.1.3乙方在到货后24小时内，应将验收情况，包括合格品数量、不合格品数量及不合格原因等以乙方签收的干线到货单形式扫描给甲方，并根据实际验收入库情况登陆甲方商品管理系统如实完成信息录入。如果乙方在到货后24小时内未将上述验收情况书面通知甲方的，视为货物全部合格，如后续因此造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

　　2.1.4 对于验收合格的入库产品，根据商品存储属性以及甲方的要求进行合理存放。

　　2.1.5乙方接收、配送或提取甲方指定商品出现迟延的，甲方有权要求乙方进行整改；如乙方无法完成甲方指定配送服务或收到甲方合作商户投诉，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿其全部损失。

　　2.1.6乙方就甲方指示接收的货品未尽到严格验收义务，误将不合格商品作为合格商品予以入库的，一经发现，由乙方承担不合格商品给甲方造成的全部损失。

　　2.2仓储服务

　　2.2.1乙方应根据收货商品的属性及特点选择并保持适当的存储空间及存储条

　　件，保证甲方商品品质良好，适宜销售。因乙方保存不当发生包括但不限于商品毁损、灭失、变质等情形的，责任由乙方承担，因此造成甲方损失的，乙方应予以全部赔偿。

　　2.2.2乙方应就验收合格的甲方指定接收的商品进行妥善包装及存放，减少不必要的搬运或移动。如确需移动或搬运的，应采用合理的搬运方式，尤其不得使用可能对商品造成损害的搬运或装卸方式。

　　2.2.3乙方仓储物业的情况及甲方仓储货物的具体情况详见合同附件《仓储货物详情单》。

　　2.2.4甲方有权随时到乙方库区进行检查，如发现乙方存在商品保存不当，或在移动、搬运或装卸甲方商品过程中存在可能致商品毁损的不当行为的，包括但不限于人力粗暴装卸、货仓布局不合理、易使商品产生物理损害或化学变化的行为、不当扔抛等，则视为乙方违规。如乙方多次违规，经甲方判定违规情节严重的，甲方有权立即解除本合同并不承担任何责任，乙方无权要求甲方返还履约保证金，并应据实赔偿甲方商品损失。

　　2.2.5自乙方接收商品后，商品灭失或毁损的风险即转移至乙方，直至甲方指定收货人签收该商品前的全部时间内，因乙方原因如该商品发生丢失、损坏、包装破损、商品打湿、污染、原件短少等情形的，乙方承担全部风险。乙方负责以该商品在甲方商品管理系统中所显示的单价价格为标准，向甲方赔偿相应的损失。

　　2.3配送服务与代收货款

　　2.3.1 甲方根据自身配送需求，通过商品管理系统向乙方下发《商品配送单》，列明需配送商品的名称、数量、地点、到货日期、收货人、特殊要求（如有）等信息。乙方通过系统，打印甲方下发的《商品配送单》，根据该《商品配送单》的指示完成甲方的配送指示。甲方保证，单个县城单次最低送货货值不低于20000元，不足20000元的按照20000元货值结算物流费用。

　　2.3.2乙方应对甲方指示配送的商品进行妥善分拣、包装、装运并选择适宜的运载工具，以便最大化保障该等商品在运送过程中保持质量稳定及外观完好。

　　2.3.3乙方根据甲方《商品配送单》指示将需配送商品送达至甲方指定收货人后，乙方应提示收货人就商品质量及数量等进行检验，如乙方配送商品与甲方配送单信息相符的，乙方应要求收货人在收货确认单上签字，并按照《商品配送单》的

　　应付款要求其在甲方提供的结算设备上进行结算。如乙方配送商品与甲方指定收货人的订单信息存在不符的，如商品损坏、包装破损、打湿、污染、数量与订单不符、商品类型与订单不符等，乙方应自《商品配送单》标注的收货时间起24小时内以书面形式通知甲方。如因乙方原因造成上述不符，或乙方未在上述时间内书面通知甲方的，则乙方应负责赔偿因此造成收货人及甲方全部的损失。

　　2.3.4乙方应根据甲方《商品配送单》，将商品配送情况及时通知甲方。甲方有权随时要求乙方上报商品配送情况，或主动查询乙方商品配送情况，乙方应予配合。

　　2.3.5乙方工作人员必须接受甲方的相关业务培训，以保证按照甲方要求完成相关工作。乙方工作人员在完成配送后，不按甲方要求配合甲方指定收货人进行商品结算或擅自以现金等甲方禁止的方式与甲方指定收货人进行商品结算的，视为乙方违规，甲方有权要求乙方进行相应的`赔偿。

　　2.3.6因乙方原因将商品送至错误收货人的，乙方应将该商品无偿运到甲方指定收货人。

　　2.3.7乙方有义务按国家有关承运货物包装标准就需配送商品进行包装，因乙方包装不善造成甲方商品毁损、灭失的，乙方应承担赔偿责任。

　　2.4退换货服务

　　2.4.1甲方根据收货人的申请，通过甲方商品管理系统中的“商品调退换”功能下发退换指令。乙方应及时登录该系统完成受理，并根据该调退换指令的指示在恰有该收货人正向送货时，到指定地点提取需调退换的商品。

　　2.4.2乙方提取需调退换的商品，为不影响再次销售，以整箱为单位进行退换货，退换货产品不得开箱，乙方应严格检查该商品是否存在已经使用、超保质期等影响商品再次销售的情形。如不存在影响商品再次销售情形的，乙方应立即提取该商品，并依照甲方指示运送至乙方仓库或配送至甲方指示的其他地点；如存在影响商品再次销售情形的，乙方应立即通知甲方。

　　2.5商品盘点

　　2.5.1乙方应在每月1号，对甲方商品库存进行静态盘点，并在当日以书面形式将盘点结果通知甲方。

　　2.5.2甲方有权随时要求乙方提供甲方商品库存情况，乙方应予配合，且甲方有

　　权随时指派专门人员到乙方仓库所在地就甲方商品进行抽盘核验。

　　2.5.3如乙方仓库中甲方商品的实际数量少于甲方商品管理系统中所显示的商品数量，乙方应根据该商品在甲方商品管理系统中所显示的商品单价计算，赔偿甲方该库存损失。

　　第三条 甲方的权利与义务

　　3.1甲方的权利

　　3.1.1甲方有权要求乙方按本合同及其附件的约定提供物流相关服务。

　　3.1.2甲方有权随时到乙方库区进行检查，对其进行KPI考核（KPI考核见附件）。

　　3.1.3甲方有权对乙方提供的运输车辆及相关服务进行监督、检查，并提出改进建议，对于乙方存在的问题甲方将随时下发《整改计划实施进度跟踪表》要求乙方限期整改。

　　3.1.4甲方有权随时向乙方查询已交付货物的订单信息、物流追踪信息。

　　3.1.5对于乙方在配送过程中给甲方带来的经济损失，如商品丢失、损坏、延迟配送等，甲方有权向乙方索要赔偿，并在当月月底前结清相关赔偿款项。

　　3.1.6对于签收手续不完备的签收单据，甲方有权要求乙方及时通过正常、合法的途径予以完善，否则，甲方有权延迟乙方配送费用的结算，并计入KPI考核里。

　　3.1.7如乙方的配送车辆不符合甲方要求，包括但不限于车况较差、车厢不整洁存在污染物等，甲方有权要求乙方更换配送车辆，因此产生的费用由乙方自行承担。

　　3.2甲方的义务

　　3.2.1合同有效期内，甲方需对仓储面积进行调整，需要至少提前3个工作日书面通知乙方，乙方将在接到通知后3个工作内予以回复，甲乙双方通过另行签订补充协议的形式对仓储面积进行调整。

　　3.2.2甲方应提供对应的结算设备，若因乙方造成损坏或丢失，甲方有权要求乙方按照原价进行赔偿。

　　3.2.3甲方应按照本合同及其附件的约定向乙方按时足额支付费用。