职责描述:
1、为客户提供机器人产品的调试指导、技术培训、维修、保养等售后服务;
2、负责机器人在客户现场的安装、接线等指导工作，让客户完成调试前的准备工作;
3、负责已售机器人的.调试指导工作，让客户能正常使用机器人;
4、协助客户解决机器人在使用过程中的问题，为客户提供可靠解决方案;
5、根据服务内容，做好售后服务信息记录;
6、确认客户现场机器人的具体故障现象，分析、排查故障原因;
7、根据维修方案，修复客户现场故障机器人;
8、更换下来的故障零部件应及时返回公司，为技术部门分析问题提供依据;
9、根据现场问题反馈模板，完成故障处理报告。
岗位要求:
1、电气工程及自动化、自动控制、机电一体化等相关专业，专科以上学历;
2、熟悉电气控制原理，总线通讯技术，视觉应用技术;
3、掌握plc及电气元件工作原理;熟悉伺服系统应用;
4、熟悉掌握机器人产品功能、系统组成、电气系统、机械结构等;
5、具有机器人在焊接、码垛、上下料、 3c等行业的应用经验，有现场维修、保养机器人的经验;
6、良好的沟通与协调能力;
7、服从任务安排，工作积极性高，能主动推进岗位任务的优质完成，成就动机强;
8、不推诿、不畏难，有团队协作精神和客户服务意识。
