1、可以在背包里面看到，玩家在背包里面是不可能找不到蔷薇之心的，如果没有很大可能是之前的蔷薇之心奖励没领取了，有的奖励就算达成了也需要去领取才能拿到奖励，一次活动固定25个蔷薇之心，之前出过2次活动，有的活动却40+个蔷薇之心，这种一般就是有遗漏次数没领取到。
2、如果玩家确定自己有蔷薇之心，但是在背包里面就是看不见，先看一下有没有上图这个，这个才是蔷薇之心道具，若真的没有就要联系官方客服了，如果你有参与过活动获得过蔷薇之心，官方那边应该是有数据的，正常来说这种是不可能消失的。
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