根据《中华人民共和国消费者权益保》规定，消费者购买的商品存在质量问题，但消费者未使用。其合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害，可要求退货、更换或维修。消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《消费者权益保》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者或者其他受害人因购买的商品的缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
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