在三亚的免税店购物需要提供离岛的机票票据、有效的身份证件(港澳台游客需要提供有效的旅行证件)，如果是国外的旅客则需要提供护照。三亚免税店是游客对海南离岛免税的一种泛指。
游客能享受到离岛免税的前提是离岛，在岛内居住的居民也需要凭借离岛的机票才可以享受到免税的优惠。
若是航班突然出现了延误或者取消的情况，应当将免税商品交由免税商店保管，等待实际乘机离岛时再领取。
三亚的离岛免税，会形成海南旅游的一大热点，更加方便游客进行购物。不过根据调查，大多数的人们去海南仍会以旅游休闲为主，而冲着免税购物去三亚的还是少数。
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