银行助力企业复工复产简报 篇11

　　佳木斯市某餐饮企业为工商银行佳木斯佳信支行贷款客户，于20__年4月19日通过工商银行手机银行申请了个人经营快贷1笔，金额30万元，20__年10月19日到期。

　　企业从事餐饮行业，受佳木斯疫情影响，企业从9月份停业，停业期间企业无营业收入，并且尚有房租人工等成本支出，导致周转资金紧张，还款困难。10月12日，客户拨打电话进行咨询求助，该支行主管行长第一时间给客户回复，了解客户困难以及需求，并告知客户工商银行支持普惠企业的相关，承诺为企业办理贷款展期。为了不影响企业的征信，确保在贷款到期前能够提前为企业办理贷款展期，该支行双管齐下，一方面将贷款展期申请上报总、省行，通过工商银行强大的后台系统调整贷款到期日；另一方面立即联系客户准备线下展期手续，争取在网点营业时第一时间为客户办理。10月17日，该支行网点营业第一日，第一时间为客户办理展期业务，展期期限6个月，缓解了餐饮企业还款压力，客户对工商银行的普惠纾民以及效率表示赞许与感谢。

　　自9月份新冠肺炎疫情突发以来，工商银行佳木斯分行始终战斗在抗疫第一线，全力做好金融保障工作。尤其是在支持小微企业方面，下属各支行能够从企业的角度出发，真正做到了“想客户之所想、急客户之所急”，不仅解决了客户的还款压力，还保住了客户的征信，充分体现了国有大行的责任担当。