法律分析：被拒赔的原因需要查明，理赔的程序需要按照规定进行。
法律依据：
1.《保险法》第四十四条：保险人应当按照保险合同的约定，履行赔偿义务，保险人违反保险合同约定，拒绝承担赔偿责任的，被保险人可以向保险监管机构或者有关部门投诉，也可以向人民提起诉讼。
2.《保险法》第四十：被保险人申请理赔时，应当按照合同约定和保险公司的要求，提供与确认损失、确认保险事故和鉴定损失等有关的证明和材料。
3.《保险法》第七十三条：保险公司应当在收到理赔申请后，及时进行赔款核定、审核和支付。
根据上述法律规定，被保险人需要查明被拒赔的原因，按照合同约定和保险公司的要求，提供与确认损失、确认保险事故和鉴定损失等有关的证明和材料，并向保险监管机构或者有关部门投诉，或向人民提起诉讼。保险公司应当在收到理赔申请后，及时进行赔款核定、审核和支付。
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