法律分析：重疾险属于保险合同，保险公司在理赔时必须遵守合同条款，但是如果保险合同没有明确规定该疾病是否属于保险范围，需要参考相关法律法规。申诉材料准备要充分，包括病历、检查报告、医生证明等。
法律依据：
1.《保险法》第三十五条规定：保险合同应当遵循公平诚信原则，明确约定保险责任、免除或保险责任的条款。
2.《合同法》第十四条规定：合同的订立、履行，应当遵循诚信原则。
3.《关于规范商业健康保险的意见》第四条规定：商业健康保险的保障范围、责任、费用等应当明确规定，不得采取捆绑销售、不退保、不选择医疗机构等不公平、不合理的条款。
4.《医疗事故处理办法》第三十九条规定：医疗机构应当提供真实、准确、完整的病历资料，有关医疗人员应当根据病情提供诊断和治疗方案，以及治疗效果和不良反应等方面的说明。
充分准备申诉材料，并依据相关法律法规进行申诉，是解决重疾险拒赔问题重要的手段。
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