小区保安部作业标准

小区保安部作业标准

一、门岗作业标准

1、 在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗。

2、 立岗姿势端正,身体挺直,双手自然下垂,两腿呈站立状,不准稍息呈依椅状或其他姿势,面带微笑,行注目礼,遇业主进入敬礼。

3、 物业管理区域实行全天24小时值班,正门16小时立岗保安服务。

4、 物业管理区域的正门6:00-24:00实行开启服务;00:00~次日6:00 时,如有人员车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。

5、 物业管理区域内的侧门7:00~21:00实行开启服务,21:00~次日7:00 。

6、 根据来客来访登记制度,对来客来访进行登记后方可放行。严禁废品回收人员、小摊贩、推销人员及发传单人员进入物业管理区域。

7、 雨雪天为业户提供方便雨伞、伞套等便民服务。

8、 对进出小区装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理,对可疑人员进行盘问。

9、 对物业管理区域搬家及大件物品实行出入证制度,保障小区内业户财产安全。禁止携带易燃、易爆、有毒有害及其他污染物品进入物业管理区域。

10、 对人流量和车辆进行及时疏导,确保行人安全和车辆出入畅通。

11、 交接岗时按时规范操作,在指定处休息,做好门岗处清洁工作。

二、 巡逻作业标准

1、 物业管理区域内实行全年365天24小时全天候保安服务。

2、 为防盗、防火、防灾和维持物业区域的公共秩序,按制定的巡视路线,确保两小时巡遍全部公共区域,对重点部位做到每小时巡视一次,并做好巡查记录。

3、 在物业管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。

4、 确保夜间及节日不产生装修燥音。

5、 为应对突发事件,制定相应的应急预案并定期演习每年1-2次。

6、 巡逻中遇到业主要求及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。

7、 当接到监控中心对讲机呼叫时,应立即赶到现场进行处理,并向上级报告,将处理结果反馈监控中心。遇到紧急情况按应急预案执行。

8、 巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证,必要时可带到管理处处理。

9、 引导施工人员将建筑垃圾袋装完后放在指定部位。

10、 保持车库出入口通畅,定时定点到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。

11、 督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。

12、 车辆凭管理处所发停车证放行,及时登记进车库时间、车号、车位。

13、 无停车证车辆应经管理处同意方可进车库,但不得占用业主车位。

14、 禁止无关人员、助力车和摩托车进入车库。

三、 监控岗作业标准

1、 物业管理区域内监控系统24小时开启,由专人值班,对可疑情况进行跟踪监视,同步录像,监控录像最少保留一周。

2、 值班人员应坚岗位,思想集中,严禁脱岗,离岗,严格遵守各项规章制度,坚决服从各级领导指挥,充分发挥监控室作用,密切注意设备运行情况,对发现情况和处理办法做好详细记录。

3、 监控保安员在当班期间应认真,准确如实地填写中控室设备运行记录表,当监控视屏显示异常情况立即报告当班班长。

4、 严禁无关人员进入监控室,外访者进入监控室必须做好登记手续。对有事进出机房人员,按要求如实填写设备机房进出登记表。

5、 负责对讲机,应急电筒的充电,保管,借用手续。监控室物品保管完好,交无差错,未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记,签收工作。

6、 发现监控设备、室内空调有故障时应及时报修。

7、 保持监控室的清洁、卫生。

8、 监控系统设备设施运行检查标准见表序号项目检查内容检查标准备注1监视屏图像、亮度、电源开关图像清晰、 完好2摄像机图像、光圈、变焦图像清晰、 完好3录像机快进、快倒、时钟、录放功能完好、能录像放像

四、 消防岗作业标准

1、 把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防员,本单位或外单位在管理区域内因施工需动火的工程,必须事先通知消防中心,在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必须采取切实有效的防火措施,管理处应专人监督,待动火完毕后立刻清查现场。

2、 对私自动火作业的,一经发现对施工单位让其补办动火作业手续外,还要对施工个人及负责人处以罚款,一旦造成事故,除加重处罚外,还应追究其法律责任。

3、 在重点部位、危险地段动火必须经管理处主任批准方能动火,违者按有关规定处理。

4、 动火必须做到"七不四要一清"。动火后要认真检查现场防止留下火种而引发火灾。动火前的"七不"○

1、 火,灭火设施不落实不动火;○

2、 周围的易燃杂物未清不动火;○

3、 附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火;○

4、 凡盛装过油类等易燃物品的容器,未经洗刷干净及排放干净的不动火;○

5、 凡储存有易燃物品的场所中,未经排除易燃易爆物品的不动火;○

6、 在高空进行焊接或切割作业时,下面可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火;○

7、 未配备相应灭火器材的不动火;动火中的"四要"○

1、 动火前要指定现场安全负责人;○

2、 现场安全负责人和动火人员必须随时注意动火情况,发现不安全苗头时,要立刻停止动火;○

3、 发生火灾爆炸等事故时,要及时处理;○

4、 动火人员要严格执行安全操作规程。动火中"一清"配电房及重要机房清理干净,不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物

5、 疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止住户在走道,楼梯,垃圾桶旁焚香、烧纸。

6、 所有人员必须遵守国家消防法律法规和公司有关消防管理的规定。

7、 维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好。