某商业中心大堂保安工作检验标准

商业中心大堂保安工作检验标准项目 内容标准 备注大堂保安仪容仪表

1、 按规定着装,佩戴齐全;

2、 精神饱满,姿态良好;

3、 举止文明、大方;

4、 不袖手、背手、插手、不勾肩搭背;服务态度

1、 微笑服务;

2、 主动、热情、周到地为业主(用户)服务;

3、 不准发生争吵、打斗事件;服务要求

1、 登记有效证件不超过30秒钟(不出错),

2、 不出现一起业主(用户)被盗、抢事件;

3、 不准出现大堂秩序混乱等情况;

4、 接到用户报警,不超过2分钟赶到现场并报告;;工作纪律

1、 按时交,不迟到、不早退、忠于职守;

2、 不准在岗位上吸烟、吃零售、看书报、会客、听收(录)音机、嬉戏、打闹等;

3、 处理问题讲原则、讲方法、以理服人;

4、 保守内部机密;工作要求

1、 能熟练掌握大厦业主(用户)的基本情况,包括姓名、特征及经常交往的社会关系等;

2、 能准确填写各种表格、记录;

3、 能熟练掌握报警监控对讲、电梯等设施、设备的操作程序;

4、 善于发现各种事故隐患和可疑人员,并能及时正确处理各种突发事件;

5、 服从领导,听从指挥;其他

1、 能遵守保安员培训制度,坚持学习、训练;

2、 能遵守保安员职责、权限规定;