的特点有直接性、突发性、偏差性等。1、直接性：通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，表达更加畅通。2、突发性：网络的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片的导火索。3、偏差性：由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
的定义非常多样化，人们都意识到的重要性，但是对于什么是却从来没有达成一致的意见，就和其它社会科学一样，学对的定义决定了学的发展。一种定义是：是指在一定社会范围内，消除个人意见差异，反映社会知觉和集合意识的、多数人的共同意见。而也有的学者认为：是在特定的时间和空间里，公众对特定的社会公共事务，公开表达的，基本一致的意见或态度。
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