遇到医疗事故索赔一般由当事人双方自主协商，达成赔偿协议的按赔偿协议赔偿，不能达成赔偿协议的，可以向卫生行政部门提交解决医疗纠纷的申请要求处理，也可以直接向人民提起诉讼要求赔偿。
《医疗纠纷预防和处理条例》 第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
《医疗事故处理条例》 第四十三条
医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的，医疗机构应当自协商解决之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。
《医疗事故处理条例》 第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民提起民事诉讼。
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