物业与业主的关系怎样处理

第2种观点： 法律分析：开发商自己成立物业公司，是法律许可的。很多大型房地产公司都拥有自己的物业管理机构。法律依据：《物业管理条例》第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。

第3种观点： 1、从属关系：其实物业公司就是开发商的子公司；2、合同关系：开发商一般会用原始业主的身份订立物业管理合同，然后聘请物业公司进行该小区的前期管理。需要注意的是：物业和开发商之间虽然有一定的关系，但是这二者之间的工作范围是截然不同的，所以大家千万不要把它们混淆哦。一、开发商欺诈行为有哪些1、在销售现房的时候，如果开发商把伪劣的房屋当做优质的房屋销售就属于欺诈行为。2、开发商用合格的房屋当做优质工程从中骗取优质工程加价。3、在销售房屋的时候就已经知道自己的房屋不能进行公开销售的房屋。4、虚标清盘价、最低价等欺诈的价格销售房屋。5、故意隐瞒自己的真实身份，或者冒充其他开发商的名义进行销售的。6、采取了聘用他人等方式进行欺骗式的销售诱导。7、采用了报纸、广播、电视、杂志等大众媒体对自身的商品房做了无法实现的虚假宣传。二、物业管理主要负责什么物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全但卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。1、物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路，其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。2、从事物业管理范围内的生态环境管理，物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。3、负责公共设施设备的管护、养护，物业管理的设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等，公共设施设备正常运转，住户才能生活的安宁。

第1种观点： 业主委员会和物业公司建立在物业服务合同之上的契约关系，双方为服务者和被服务者。物业公司是由小区业主共同决定聘用的管理小区日常管理实务的公司，如小区的治安、环境卫生等，属于有偿服务。业主委员会属于业主组成的管理组织，主要负责监督和管理物业公司。要从业主委员会筹备之初即入手：如果物业公司从一开始就积极配合业主成立业主委员会，那么在业主委员会成立后，双方相对也能保持良好的沟通交流，有利于物业公司顺利开展物业服务。业主大会和业主委员会属于群众自治组织，筹备阶段会面临各种困难，尤其是经费的困难，物业公司如果此时能够伸出援手，必能赢的筹备组的好感，为今后的相互理解和配合打下良好的基础。要换位思考，苦练内功：难免会有一些小区存在激进的业主，不论物业公司如何做，他们定要先解聘物业公司而后快。这种情况下，物业公司一定要摆正自己的位置，牢记自己是服务者，千万不要为业主做主，也不要觉得委屈，要反思物业公司自身存在的问题，努力提高自身服务水平。 应该如何去做？要开展法制宣传，做好警示教育，避免极端，绝不触碰法律红线：物业公司应当加强法制宣传和警示教育，尤其应当加强对公司内部及外聘保安员工的管理。物业公司内部可以以案说法定期开展警示教育，避免物业公司及其员工误入歧途综上所述业主委员会和物业公司建立在物业服务合同之上的契约关系，要严格按照契约，要有契约精神法律依据：.《中华人民共和国合同法》第三百九十九条明确规定：“受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。”这实质上是规定了受托人的忠实义务。但物业管理的管理服务并不是完全按照业主、业主委员会的指示处理的，物业管理公司在物业管理的管理服务工作是依据合同的范围、项目，遵循物业管理法律、法规，自主地开展物业管理服务的经营活动的。在物业管理公司开展的物业管理服务的经济活动中，业主、业主委员会只有监督权，而没有干涉和指挥权。物业管理公司也没有服从业主、业主委员会指示的忠实义务。

第2种观点： 业主与物业管理公司纠纷属于民事纠纷，民事纠纷的解决途径有以下几种：1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请强制执行。4、诉讼。一方向提出请求，由裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。

第3种观点： 一、业委会和物业的关系是什么1、业委会和物业的关系是契约关系，业委会的成立方法如下：（1）提出申请，业主5人以上联名可向该小区所在的事处书面提出申请，成立首届业主委员会；（2）成立筹备小组，事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区成立业主委员会筹备小组；（3）筹备小组开展筹备工作，筹备小组组织各楼宇业主通过自荐或推荐方式产生业主委员会候选人；（4）召开大会选举委员筹备小组，公开唱票、点票，宣读选举结果，产生业主委员会委员；（5）申请登记业主委员会。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百七十七条业主可以设立业主大会，选举业主委员会。业主大会、业主委员会成立的具体条件和程序，依照法律、法规的规定。地方有关部门、居民委员会应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。二、物业的职责是什么1、物业维修管理，物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理，需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理，物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准；4、物业管理安全，物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全；5、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系，如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。