社区工作人员被投诉怎么处理

第2种观点： 一、投诉社区找什么部门1、投诉社区找部门视以下情况：（1）投诉一般是发生在其合法权益受到侵害时，找社区的上级部门，可以直接找街道的办事处对其进行投诉；（2）当事人有权维护自身的合法权益，向社区的上级不能投诉，可以找居委会、事处等部门进行投诉。2、法律依据：《中华人民共和国行政诉讼法》第二条【诉权】公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民提起诉讼。前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。第三条【行政机关负责人出庭应诉】人民应当保障公民、法人和其他组织的起诉权利，对应当受理的行政案件依法受理。行政机关及其工作人员不得干预、阻碍人民受理行政案件。被诉行政机关负责人应当出庭应诉。不能出庭的，应当委托行政机关相应的工作人员出庭。二、社区投诉范围有哪些1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；2、按规定应予办理而不予办理的；3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；5、其他违法行为。

第3种观点： 社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式投诉社区工作人员。投诉社区工作人员的范围具体如下：1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；2、按规定应予办理而不予办理的；3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；5、其他违法行为。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。【法律依据】《中华人民共和国行政诉讼法》第十二条 人民受理公民、法人或者其他组织提起的下列诉讼：（一）对行政拘留、暂扣或者吊销许可证和执照、责令停产停业、没收违法所得、没收非法财物、罚款、警告等行政处罚不服的；（二）对人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施和行政强制执行不服的；第十五条 【中级人民管辖的第一审行政案件】中级人民管辖下列第一审行政案件：（一）对部门或者县级以上地方所作的行政行为提起诉讼的案件；（二）海关处理的案件；（三）本辖区内重大、复杂的案件；（四）其他法律规定由中级人民管辖的案件。第二十五条 【原告资格】行政行为的相对人以及其他与行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织，有权提起诉讼。有权提起诉讼的公民死亡，其近亲属可以提起诉讼。有权提起诉讼的法人或者其他组织终止，承受其权利的法人或者其他组织可以提起诉讼。人民在履行职责中发现生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护、国有土地使用权出让等领域负有监督管理职责的行政机关违法行使职权或者不作为，致使国家利益或者社会公共利益受到侵害的，应当向行政机关提出检察建议，督促其依法履行职责。行政机关不依法履行职责的，人民依法向人民提起诉讼。